11通达直营店系统建设.ppt

C、直营店店铺各职务的职权 店铺岗位化模式 店铺的管理重点是人员管理、商品管理、现金管理、环境管理和信息管理。主要岗位如下： 店长――全面负责店铺管理； 店助――协助店长管理店铺或分管某一方面的业务； 店员――负责店铺现场管理及理货； 业务细项： 1. 店铺现场管理； 2. 收银作业； 3. 理货作业； 4. 内部核算及现金、单据等管理； 5. 向顾客提供店面或送货维修服务； 6.负责进货、仓务及货品管理。 二、通达直营连锁的经营赢利模式 单店（产品、服务、小广告订单） 总部（产品利润、品牌经营） 总部对单店营销所起功能：制定和组织实施营销计划。组织自主产品确定及开发生产；组织外购产品品项开发、采购销售价格的设定； 营销策划 上图表示以利润为目标导向的发展计划体系 。 利 润 计 划 销 售 生 产 外 购 资 产 经 营 加 盟 资 金 成 本 采 购 物 资 人 事 培 训 配 送 费 用 网 点 开 发 店 铺 销 售 促 销 产 品 选 择 数 量 选 择 外购合作方式 风 险 测 定 投资规模选择 方 式 选 择 规 模 选 择 区 域 选 择 业 态 选 择 方 式 选 择 1.单店盈利模式 单店盈利的关键驱动因素 客户定位 与 核心理念 关键 运营策略 产品/服 务组合 选址 标准 店铺商品销售流程 实 盘 业绩评价 奖惩 采 购、生产 销 售 设 计 商 品 陈 列 配 送 总 部 销 售 店 铺 销 售 总 部 督 导 POS 系统 完 成 交 易 资 料 汇 集 快 速 准 确 完 成 交 易 现 场管 理 价 格 与 毛 利 计 划 产 品 计 划 促 销 方 案 单据处理 客诉处理 货款处理 销售分析 采购建议 帐 盘 销售流程说明 对上图可以作如下说明： 总部运用销售设计、营业标准、操作规范、考核指标、业务单据管理文件，通过定期盘点、信息反馈、监督指导、定期考核、奖惩等措施对店铺销售服务进行管理。 店铺依靠POS系统和现场管理，按销售设计和管理文件的要求做好销售服务工作。 直营店产品的战略定位 通达的战略定位： 实惠的、耐用的、便利的 1.实惠的 厂家直销产品价格要低于市场上经过几手批发商才到消费者手上的产品价格。 2.耐用的 产品结构更合理，提升产品生产工艺，使产品更耐用坚固 3.便利的 满足一大部分消费者要求产品轻便的需求，开发方便携带的产品，以期产品走进千家万户 直营店外购产品定位 1.满足青中年，受过良好教育，倾向于接受新的生活方式，喜欢运动和旅行，现在拥有或者将来会拥有中高收入水平人群的户外生活需求； 2.可以满足非专业驴友的个人或家庭外出休闲活动的基本需求； 3.款式简单，质量切合“实用、耐用”的主题 4.价格定位为中档。（提高品牌形象，突出产品物美价亷！） 产品利润设定 自主产品利润设定 外购产品利润设定 产品利润设定（以高明店为例） 自主产品利润设定： 折叠帐篷—30-50%耐用系列：成本255，售价330(平均毛利率26.7%)黑金刚：成本317，售价475(平均毛利率38.6%)大力神：成本395，售价830(平均毛利率57.5%) 太阳伞—43% 小雨伞—43% 工程帐篷—50% 配件—50%-70% 产品利润设定（以高明店为例） 外购产品利润设定： 野营帐篷—50-60%单人帐篷：进货价32，售价68(53%)双人帐篷：进货价45，售价98(54%)自动帐篷：进货价100，售价238(58%) 铝连体折叠桌椅：进货价110，售价189（42%） 防潮垫：进货价9，售价29（69%） 睡袋：进货价35，售价59（41%） 帐篷灯：进货价18，售价29（38%） 庭院伞：进货价245，售价638（62%） 2.总部经营发展预期 后期，我们将在连锁经营上有多种模式可以选择组合，包括直营、托管特许、纯特许以及原有渠道的组合 直营 是连锁发展的基础 是资金投入的集中点 要求全面的管理控制 盈利性是企业发展的保证 规模较大，投入较大 对公司要求支持较高 发展较慢 特许 是连锁经营发展的理想 阶段 公司充分利用外部资金 投入较小 利于快速扩张 利于品牌提升速度 托管特许 是在现阶段发展中，解 决纯特许经营出现问题 的模式 拥有全部的管理输出 对环境的适应性较高 较高的成功克隆保证 较快的发展速度 稳妥有效的特许发展模式 三种模式都是以连锁经营为背景的发展模式，对我们而言，需要解决的是在发展过程中的如何 组合，以达到企业利益最大化的问题，在这其中，我们还可以利用原有渠道的组合来扩大规模 思 变 则 通 立 信 则 达 * 　通