14-目标管理与绩效考核演示文稿[打造高绩效管理目标与团队].ppt

目标管理与绩效考核 目标管理 首先由德鲁克(Peter F.Drucker)在1957年提出。目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。目标管理要求组织内的每一个人及各级部门全力配合公司目标，对于份内工作设定目标、决定方针、编制进度，以最有效率的方法去达成，然后定期检讨、评核成果，作为下期设定目标与方针的参考，而且周而复始循环。 目标管理基本原理 目标 考核 执行 彼得·德鲁克建议在八个关键领域设立目标 市场地位 生产力（投入/产出） 获利能力 物资和金融资源 革新 管理者行为和发展 员工行为和观点 社会和公共责任 如何把问题转化成目标 首先是抓住关键问题，它应是可以转化为目标的“问题” 把问题转成目标的第一步是转化成“意向性的目标” 再把问题度量化 例如：公交车不能正点---公交车确保正点 30%的公交车不能正点---100%的 公交车正点 建立目标系统的三个技术关键点 把目标度量化 从目标引申出达成目标的关键工作点（分解成几个小目标） 把关键点（小目标）度量化，使其可以前后（自己与自己）左右（自己与别人）定量比较 平衡计分卡战略目标分解图 财务 客户和市场 学习与成长 内部运作 业绩指标1 业绩指标2 业绩指标3 业绩指标4 业绩指标5 业绩指标6 业绩指标7 业绩指标8 业绩指标9 业绩指标n 目标 1 目标 2 目标 4 目标 3 目标 5 目标 6 战略二 战略三 战略四 平衡计分卡 业绩指标 行动 行动1 行动2 行动3 行动4 行动5 行动6 行动7 战略一 目标1 目标6 团队1 团队领导 目标5 目标4 目标3 目标2 团队2 团队领导 团队3 团队领导 团队4 团队领导 甲 丁 丙 乙 甲 丁 丙 乙 如何考核目标达成的水平？（举例） 有评估能力才有管理能力 从总战略分解工作任务目标 从工作任务目标寻找关键点和关键点的目标 建立目标管理体系 科学化数量化的测量指标 公正的评价 反馈与激励 目标管理考核卡 岗位职责 主要任务 年度目标与业绩考核要求 权重分配 考核评分 加权得分 1、领导项目 组 2、参与项目 设计报告并签 字 3 、项目进程 和质量控制 4、协助销售 5、人员培养 6、参与公司 重要项目决策 研究 1、凤凰城一 期项目开发 2、凤凰城一期 项目销售 3、领导项目团 队，培养项 目管理骨干 4、建立制度， 改进工作流 程，落实公 司发展战略 5、…6、… 1、04年6月前完成前期准备 20% 100 20 2、04年12月销售完成70% 25% 60 15 3、04年12月前把平衡计分卡推进到个人 15% 105 15.8 4、客户投诉率低于7% 15% 85 12.8 5、04年12月前完成项目管理流程改造任务 15% 100 15 6、项目团队开展6次行动学习，完成研究任务 10% 90 9 高级主管：王亮 加权平均分 87.6 评价：良好 姓名：张德栋 岗位名称：凤凰城一期项目总经理 在目标管理中引入平衡计分卡与标杆管理 把财务、顾客、内部流程、学习与成长四个层面的指标引入考核卡 为指标寻找基准标杆以助实现标杆管理 明确差距 把缩小消灭差距定为发展目标 由“任务目标”和“发展目标”组成管理目标 管理考核卡 主要任务 关键指标 （标杆）基准 年度目标与业绩考核要求 权重分配 考核评分 加权得分 1.凤凰城一期 项目开发 2.凤凰城一期 销售 3.领导项目团 队，培养项 目管理骨干 4.建立制度， 改进工作流 程，落实公 司发展战略 1、平衡计分卡全员覆盖率达95%以上 2、顾客投诉率低于3% 3、无预警停工率低于20% 4、项目团队掌握行动学习法的人员达到80% 任务 目标 1、2004年6月前完成前期准备 18% 100 18 2、2004年12月销售完成70% 18% 60 10.8 3、完成目标顾客需求的调研报告 9% 100 9 发展 目标 4、2004年12月前把平衡计分卡推进到骨干个人 15% 105 15.8 5、客户投诉率低于7% 15% 85 12.8 6、2004年12月前完成计划内项目管理流程改造任务，降低停工率 15% 100 1