1、Centrex功能专题.ppt

SD010402 Centrex专题资料ISSUE1.0 固网产品培训部 引入 本课程介绍Centrex的概述、数据配置、操作和维护等。学习： 掌握华为Centrex的概念，数据配置和使用主要事项 学习目标 学会Centrex的概念、数据配置 掌握Centrex的操作维护 掌握Centrex的故障处理 课程内容 第一章 CENTREX简介 Centrex的英文直译即集中用户交换机（Central Exchange），与用户小交换机（PABX）比较，又称为虚拟小交换机，由于其多用于公司集团，所以通常又称为集团电话。其实质是将市话交换机上的部分用户定义为一个基本用户群（BUG），该用户群的用户不仅具有普通市话用户的功能，而且还拥有小交换机的功能。  Centrex新特性介绍 亲切语音服务 为了满足高档酒店、服务类企业等行业用户，当用户拨打Centrex话务台遇到排队、转话、HOLD等需要等待的情况下可以给用户听个性化语音服务，取代以前单调固定语音，另外Centrex群用户叫醒服务也可以享受亲切语音服务， 亲切语音服务 亲切语音服务 叫醒振铃和来话振铃区分 课程内容 CENTREX用户数据的设定 设置Centrex话务台数据 本文总结 本文主要讲解了Centrex的概念、数据配置和故障处理 介绍Centrex的概念和数据配置 介绍Centrex相关命令的操作步骤 此页为了让学员和老师对课程安排有一个大致的了解。 此页列出本课程的主要培训标题，列出每章的名称即可。如果章下面的节不多，在此页可以一并列出。 此页胶片仅在授课时使用，胶片＋注释中有专门的目录和标题，不需要重复使用该页面。 此页列出学习本课程需要达到的目标。 此页胶片仅在授课时使用，胶片＋注释中有单独的文字说明课程目标，不需要再使用该页胶片。 在此处创建与本课程内容相关的话题或问题，引导学员注意。 此页可有可无。这页仅在授课时使用， 胶片＋注释中不使用。 对于比较大的章，内容比较多，最好能在一章讲解完后对本章的课程内容、要达到的能力和注意事项等进行概要总结。 本页在胶片＋注释中同样要使用。 此页用来描述该章的授课内容，方便老师授课。 这种形式适合于本章下面不再细分节的情况。 内容处将本章要讲解的主要内容列成简练的标题。 此页仅授课时使用，胶片＋注释不引用。 此为固网课程专用的封面页。 此页为了让学员和老师对课程安排有一个大致的了解。 此页列出本课程的主要培训标题，列出每章的名称即可。如果章下面的节不多，在此页可以一并列出。 此页胶片仅在授课时使用，胶片＋注释中有专门的目录和标题，不需要重复使用该页面。 对本章的课程内容、要达到的能力和注意事项等进行总结 小结可以不仅限于一个章结束时使用，一段相对完整的内容讲授完就可以总结一下。 此页授课和胶片＋注释都要使用。 Centrex业务是指在市话交换机上将部分用户划分为一个基本用户群，组成虚拟的PABX，并为这些用户提供PABX业务性能，同时这些用户还具有一些特有的电信服务功能。 Centrex以其独特的性能广泛的服务于全球通信网络，正在逐渐取代传统的用户小交换机PBX. 业务完全由软件提供：除了话务员座席外交换机不需增加任何硬件设备，CENTREX用户与普通用户硬件接口完全相同。 .处理能力、扩容能力强，易维护。 .组网灵活方便，用户分布不受地域限制，能够对分散在多个地点的用户进行统一处理。 同一CENTREX群用户可分布于多个远端交换模块RSM、RSMII及其下挂的远端用户模块RSA上，甚至可以分布于不同局。 .CENTREX用户可以普通用户、ISDN用户、V5用户方式接入，灵活方便。 .支持多达65535 个CENTREX群，每群可分256个组，CENTREX 群用户数除受交换机容量限制外，不受任何限制，群内分机号码长度可设置为1~8位。 .可通过用户线实现话务台座席及宾馆接口远距离接入，方便用户管理。 .提供上百种先进的商业网业务，满足商业用户需求，用户业务可随交换机版本的升级自动升级。 .提供先进、灵活的酒店功能接口，充分满足宾馆用户的需求。 CC08 Centrex用户具有公网普通普通用户的全部基本业务性能、特服业务并且提供以下实用的新业务功能： 备注： 同组代答：群内用户只需拨同组代答接入码即可以直接代答该组内正在振铃的用户。 指定代答：拨指定代答接入码及被代答分机号码，可代答指定分机。 异地设置呼叫前转：包括异地设置无应答、遇忙、无条件前转功能。 呼叫转移：A、B用户通话时，B用户可以通过拍叉拨号将该呼叫转移到C用户。 立即热线：登记立即热线后，用户摘机立即发起热线呼叫。 主叫号码显示/主叫号码显示限制：与此相关的业务还有：主叫号码显示限制永久预约、主叫号码显示限制临时预约、主叫号码