新形势下二级中西医结合医院加强内涵建设的思考.docx

院要不断的强化素质，树立我们特色鲜明的光辉的立于不败之地。 社会形象．以强者的姿态走向市场，参与竞争，永远新形势下二级中西医结合医院加强内涵 建设的思考桑海康上海市南市区中西医结合医院200010【摘要】随着医疗卫生改革不断深化，=级 竞争，尤其二级医院面I|缶的困境日益突出。二级中 中西医结合医院怎样认清形势，如何加强内涵建设， 西医结合医院怎样认清形势．在人才、设备、技术等 已成为当务之急。为了适应薪形势，我们必须坚持 方面无法与大医院抗衡情况下，如何加强内涵建设， “以病人为中心”、改善服务态度、注重医疗质量、突 已成为当务之急。为了适应新形势，我们必须坚持 出专科特色、加强人才队伍建设，同时坚持中西医结“以病人为中心”，改善服务态度，注重医疗质量，突 合办院方向，不断拓展服务领域．这样才能求得医院 出中西医结合专科特色，加速人才队伍建设．同时坚 的生存和发展。持中西医结合办院方向，不断拓展服务领域，这样， 一、以热情的服务态度、优良的服务质量赢得才能使二级中西医结合医院在竞争激烈的市场中求得生存和发展。病家。在医院内涵建设中，首先要强调抓好行风建一、以热情的服务态度。优良的服务质量赢得设，真正做到两手抓、两手都要硬。病家二、高度重视医疗内涵质量，提高医院的社会一项调查表明，患者对医院服务态度的满意程声誉。在抓基础质量的同时，要注重环节质量．突出度已成为目前影响患者就医行为的关键因素。因 重点．实施动态管理，并要定期举行医疗技师点评此，热情的服务态度，优良的服务质量已成为二级医会。院生存发展的根本点，也是医院推向市场后互相竞 三、注重中西医结合特色专科建设，提高医院 争的聚焦点。所以在医院内涵建设中，要强调抓好 的市场竞争能力。要加强中西医结合单病种管理，行风建设。首先教育全体医务人员要以良好的医疗 深化其内涵质量，注重设立以临床为主体，以提高疗 作风，热情、耐心、细心、周到的服务态度，高质量的 效、缩短疗程为目的的中西医结合临床科研课题。 服务技术对待每一位病人，视病人为亲人。明确个 四、加快中西医结合人才队伍建设，并提高人人的工作态度，服务质量事关医院的生存发展，也关 才是一种资本概念的认识，坚持培养与引进并举，增 系到个人的命运和前途。其次，医院机关职能部门 加医院发展后劲。 要完善监督机制，并坚持将工作人员的医德医风情 五、坚持中西医结合办院方向，在致力于中西 况与奖罚、职称聘任等挂钩，真正做到两手抓、两手医结合诊疗的同时，更要加强中医方药的研究。并都要硬。在中西医结合预防、保健、康复等方面加大投入，以二、高度重视医疗内涵质量。提高医院的牡会 开拓服务领域。寻求发展。声誉【关键谰】：中西医结合医院内涵建设医疗质量是医院赖以生存的基础，是医院永恒的主题。要强化树立质量第一的观念，没有质量，一 社会主义市场经济为医院的改革和发展提供了切无从谈起。只有把医疗质量抓上去，保障医疗安 良好的机遇，注入了新的活力，同时也提出了许多新全，提高的社会声誉，病人来院就诊才会有放心感、 的课题。随着医疗卫生改革不断深化及医疗保险制 安全感，从而吸引更多的患者，提高医院的效益。这度逐渐完善，医院将面临严峻的形势和激烈的市场样，医院才能真正发展，而不被发展所淘汰。62抓医疗内涵质量，首先，要将中匿医结合病案及 人才是兴业之本，是医院的栋梁。现代医院之 处方书写、三级查房等项工作作为质量管理基础来 间竞争，实际上是人才竞争，没有人才医院很难生存 抓。同时注重首诊负责制、术前及疑难死亡病例讨 与发展。因此，要提高人才是一种资本概念的认识， 论会诊、抢救等环节质量的控制。坚持培养与引进并举，加快人才队伍建设。第二，突出重点，加强薄弱环节管理，以病例质针对二级中西医结合医院人才少，技术力量薄 量管理为中心，实行三级质量控制，建立个人、科室、 弱，专科技术不配套的特点，从三方面着手抓好人才 院部职能部门组成的质控网络。 队伍建设，加速人才培养：一是以导师制形式结对培 第三，机关职能都门要建立有效的质量管理机养接班人。充分发挥中西医结台主任医师积极性， 制，做到定期检查与随时检查、全面检查与随机抽查 采取双向选择的方法以合同形式制定学习计划、培 相结合，实施动态管理。针对检查中发现的问题，带 养目标，以继承老专家的临床经验，使科内形成人才 共性的以书面形式向涉及科室指出，并由科室在反梯队。二是不断强化“三基”训练，支持继续医学教 馈表上填写整改措施，院部复查整改落实情况；列个 育，中、西医要相互交流，要支持和鼓励各种形式的 性问题，落实责任人，书面告诫个人，屡教不改者离 “西学巾、中学西”，并为他们创造必要的条件，同时 岗培训。同时，院部要定期举行全体医务人员参加 在临床实践上给压力，以加速提高各级医务人员的 的医疗质量点评会，点评检查中存在的