旅行社低价竞争后果及其对策.doc

本 科 生 毕 业 论 文 旅行社低价竞争后果及其对策 学 号： 2008793085 姓 名： 刘 超 年 级： 08 级 系 别： 历史文化旅游系 专 业： 旅游管理 指导教师： 师清芳 完成日期：  承 诺 书 我承诺所呈交的毕业论文（设计）是本人在指导教师指导下进行研究工作所取得的研究成果。据我查证，除了文中特别加以标注的地方外，论文中不包含他人已经发表或撰写过的研究成果。若本论文（设计）及资料与以上承诺内容不符，本人愿意承担一切责任。 毕业论文（设计）作者签名： 日期：20 年 月 日摘 要 I Abstract II 一、前 言 1 一、旅行社业低价竞争的表现 1 二、旅行社业低价竞争的原因 2 1、相对于旅游市场旅行社产品供大于求 2 2、旅行社产品的季节性与不可储存性。 3 3、旅行社产品的重复雷同 3 4、旅行社管理人员的素质和水平偏低 3 5、规模初具,秩序混乱 3 三、旅行社业低价竞争的危害 4 （一）、游客的合法权益受到了较为严重的损害 4 （二）、旅行社及其从业人员权益受损 6 （三）、旅行社市场竞争力受损严重 6 1、旅游线路设计不合情理 6 2、游客对服务满意度下降 7 四、应对旅行社业低价竞争的策略 8 （一）增加旅游产品的种类，不断创新产品，增加差异化 8 （二）扩大旅行社规模，获取规模经济 8 （三）重树旅行社行业正面形象 9 1、严格进入市场的资格约束，规范市场行为 9 2、建立行业自我保护机制，发挥行业协会的监督、协调、引导作用 9 3、运用多种竞争策略，提升企业竞争层次 10 4、发挥市场调控作用，切实加大治理力度 10 （四） 引导广大游客理性消费 10 引文注释 12 参考文献 13 致 谢 15  摘 要 Abstract With the rapid development of Chinas tourism industry, tourism has become the most potential in Chinas tertiary industry emerging industries and the national economy in the new economic growth point, but also to create a good development opportunity for the development of Chinas travel industry. However, the gradual expansion of the process of Chinas travel team, but also exposed the drawbacks, such as the backward means of information, lack of tourism personnel. Especially the problem of low-price competition between some travel agents. In recent years, with the rapid development of Chinas tourism industry, travel agencies the number of sharp rise in Chinas travel industry, competition is increasingly intense. Various travel agents to compete for market share are often caught in the vicious cycle of low-price competition, resulting in the travel agency industry in the state of non-profits or even losses. And vicious competition led to poor service, the vicious events, making the high tourists complaints, significantly reduce the degree