2015_3_Faith Link-汽车零售行业数据解决方案.pptx

Faith Link汽车零售行业数据解决方案【信途科技，您可靠的数据服务伙伴】 2015年3月 ?CONTENTS目录P1 项目背景P2 Faith Link解决方案P3 案例分享P4 APP One-Stop服务P4 合作方式CONTENTS目录P1 项目背景P2 Faith Link解决方案P3 案例分享P4 APP One-Stop服务P4 合作方式To be or not to be…随着整个汽车行业零售市场的迅猛发展4S店作为汽车产业价值链条中的最重要环节,竞争越来越激烈,同时也面临着巨大的机会和挑战,因此原始的管理手段己经不能适应市场经济的发展需求。困扰壹【用户到店行为无法被数据量化】经广告营销手段引流到店后的用户行为无法被数据量化缺乏有效的数据分析工具，对用 户认知仅依托用户消费行为后的 数据进行分析。 ?困扰贰【落后的CRM数据录入】 在汽车4S销售行业，每家连锁店都有自己较固定的客户，需要独立于总部来管理。采用CRM（客户关系管理），不仅投资大，而且也不适合单个店面来使用维护。因此只能靠销售人员用excel、word等方式记录。 在客户管理及营销时，只能凭借销售人员的记忆（个别可能会形成文档记录），随着企业规模及市场占有率的提高，原始的客户管理方式满足不了企业的快速发展。We Need Update+1weCONTENTS目录P1 项目背景P2 Faith Link解决方案P3 案例分享P4 APP One-Stop服务P4 合作方式人要Update先【解放人力】方案设施枢纽与磊科共同打造的 知.Mofi ? ? ? ?,是一款兼具了无线接入和无线探测及iBeacon的 一体化设备，结合磊科在无线领域的经验积累以及信途科技在远程管理，数据处理方面的能力， 是线下零售WIFI解决方案的最佳选择。 ?以终为始：从门店业绩出发建立门店数据分析系统 ?【常效机制：数据监测 — 原因分析 — 改善行动 — 结果跟踪】门店销售额客单价 消费单价和数量转化 购买率 进店到购买的转化 入店客流 店外到店内的转化 = 顾客在购买前的行为反映是线下零售难以捕获的数据，而这些正是电商常用的分析方式 ?5Wi-Fi感知设备 知.Mofi 用户上网认证步骤1Step链接本店wifi可设置为强制链接，并自动下载制定APP2Step选择认证方式3Step认证页面4Step进入引导页面5Step顾客成功上网手机认证展现个性定制化主页链接成功状态网络链接状态形象统一，增加客户品牌印象形象是4S店在营销服务过程中给顾客留下的整体印象。属于一种软性或无形的东西，它是贯穿于门店营销的整个过程。从店头，到店内装饰，到人员服饰，到网站，到WIFI，全部统一。无线WIFI名字可中文显示与店名统一认证首页图片可与店头统一 多种认证上网方式，便于用户数据收集，方便与二次营销、分析!知.Mofi采用多样化的WEB认证PORTAL方式，顾客可采用适合自身的认证方式简单认证上网，如手机认证（免费）、微信认证、注册认证，直接上网等。在设定手机认证和注册认证时，管理员可以收集到来店用户的信息。多种认证方式管理后台可以任意选择 后台可采集用户信息无缝广告宣传，互补性宣传知.Mofi系统的“广告发布和管理”功能，为商家提供了全方位的产品展示平台，形成电子店铺。顾客在手机，平板，笔记本上都能看到产品信息。好的展示让您的产品更吸引顾客眼球，刺激消费欲望。装修好您的电子店铺，多些趣味，多些互动。4S店店内宣传，因为空间的原因，不能把想展现的都展现出来，通过WIFI广告可以将需要补充展示内容通过WIFI广告形式展示出来,如:企业文化、备件、精品、保险、售后服务及团体等等以上整个过程无需人工干预，靠它即可！在 ? ?知.Mofi ?的基础上，结合大数据处理与分析，推出智能云后台 它可以轻松实现认证方式设定，包括：微信认证、手机认证、一键上网，会员注册等认证方式。在系统里可以对广告进行管理，可上传首页及认证页面广告，还可以设置用户认证后的引导页面。商家还可以通过它进行数据分析，系统包括上网统计、用户统计、广告统计等数据分析工具，让你的营销更清晰化，系统还集成有微网站及短信群发功能，方便商家进行二次营销。知.Retail云端系统后台主界面 完美的管理后台、详细的数据统计传统上，部署无线网络不是太难，但问题主要是用户的使用情况，无从得知。有些店负责人说使用WIFI人员不多，到店内上网人数不多，那“不多”是多少呢？您是否清楚每天到底有多少人上网？哪个时间段上网人数最多呢？如果上网人数很多，我们是否要改善下网络环境，提高客户体验和满意度呢？这一切知.Retail由可以帮清楚的统计出来。上网时间统计知.Retail广告展示统计新老顾