2015电子商务：移动互联网时代大数据碎片化整合经营战略案例59p.ppt

* 截至 2014 年 12 月，我国手机网民规模达 5.57 亿，较 2013 年增加 5672 万人。网民中使用手机上网的人群占比由 2013 年的 81.0%提升至 85.8%。 网民上网设备 2014年中国移动购物市场交易规模将超8616亿元， 移动端交易占比达30%。 手机网购数量 “未来的营销，不需要太多的渠道，只要让你的产品进入消费者的手机，就是最好的营销！” ------------营销大师克里曼特·斯通 * 中国互联网主流运营趋势 O2O是以移动互联网为主，传统互联网为辅 * 基础功能网络 《在线问答》 《在线百科》 《博客博客聚合》 《文档分享》 《签到位置服务》 新兴细分网络 《轻博客》 《在线旅游》 《图片分享》 《商务社交》 《企业社交》 《社会化电视》 《婚恋交友网站》 增值衍生网络 《社交游戏》 《社会化有哪些信誉好的足球投注网站》 《社会化内容聚合》 《社会化电子商务》 核心网络 《微博》 《论坛》 《社交网站》 《即时通信》 《移动社交》 《消费评论》 《电子商务》 《视频音乐》 中国社会化媒体格局 * Chapter 1 其次要了解企业和客户的需求 （清晰重点运营思路） First of all, understanding the current situation of the development of the Internet * 获取客户 企业（商家）核心需求Enterprise (business) The Core Requirements 管理客户 企业宣传 迅速增加新客户 New customers 使老客户重复消费 Old customers repeated consumption 让“沉睡”客户苏醒Die to the customer again. * 免费的 有利可图的 增值的 客户（百姓）核心需求Enterprise (business) The Core Requirements 交互式网络营销 移动互联网的精髓在于分享 互联网降低了沟通和交易的成本， 也营造了互惠分享的网络空间。 本次调查显示， 2014年，有 60.0%的网民对于在互联网上分享行为持积极态度，其中非常愿意的占 13.0%，比较愿意的占 47.0% 。 借助网络空间， 网民在信息和资源方面互惠分享， 不仅降低了交易成本，也创造了新的价值。 核心手段是客户关系管理 交易 伙伴 路人 客户 *移动互联网特性* 关注 分享 复制 倍增 * 使两种需求产生关联并达成结果 Make two needs to produce relevant and achieve results 给客户提供刚性需求的体验 企业 给客户创造增值的优惠条件 给客户的关注和分享创造利益 日常需求得到免费 能够得到实惠 自愿产生传播 客户 客户长期关注 引流客户消费 获取更多客户 结果 * Chapter 1 最后建立一个能够全面满足客户需求的推广体系 （建立有效运营体系） Finally establish a promotion system can fully meet customer requirements * 1 SECTION 建立全网营销平台 * PC网站 手机网站 APP手机客户端 说明 全网营销是指将产品规划、产品开发、网站建设、网店运营、品牌推广、产品分销等一系列电子商务内容集成于一体的新型营销模式，是集合传统网络，移动互联网，PC互联网为一体进行营销。 全网营销概述和目的 微信平台（引流重点） 全网覆盖 不同角度 吸引眼球 * 2 SKTION 搭载全面的应用推广体系 * 一、创造一个强大的营销推广体系 * 一个强大的营销推广体系 核心 推广体系 = 品牌 宣传 积分 营销 分销 盈利 + + 体验 关注 + * 绑定客户 通过微信关注绑定客户账号 通过免费电话绑定客户手机号码 一个强大的营销推广体系 客户关注 客户体验 关注平台赠积分 绑定手机赠话费（免费电话体验） * 获取客户 让客户自愿对企业信息产生关注和传播 使企业能够获取更多的客户信息和宣传推广 一个强大的营销推广体系 企业传播 客户免费 浏览企业广告得积分 分享企业广告得积分 每日签到得积分 * 经营客户 增值兑换=客户持续使用和往线下引流 抵值现金=促进产品销量 消耗返现=快速产生交易 产品分销=迅速达成推广和使用 一个强大的营销推广体系 企业盈利 客户交易 积分兑换=话费、流量、优惠、产品兑换 积分抵值=在线商城产品现金抵值 积分返利=消耗积分返现金 交易分润=