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* OTO 线上线下融合趋势扩大 85% 2014年中国智能手机普及率达 1万5千亿 2015年移动网购交易规模 * 截至 2014 年 12 月,我国网民规模达 6.49 亿,全年共计新增网民 3117 万人。互联网普及率为 47.9%,较 2013 年底提升了 2.1 个百分点。 中国网民规模和互联网普及率 截至 2014 年 12 月,我国手机网民规模达 5.57 亿,较 2013 年增加 5672 万人。网民中使用手机上网的人群占比由 2013 年的 81.0%提升至 85.8% 。 中国手机网民规模及其占网民比例 * 截至 2014 年 12 月,我国手机网民规模达 5.57 亿,较 2013 年增加 5672 万人。网民中使用手机上网的人群占比由 2013 年的 81.0%提升至 85.8%。 网民上网设备 2014年中国移动购物市场交易规模将超8616亿元, 移动端交易占比达30%。 手机网购数量 “未来的营销,不需要太多的渠道,只要让你的产品进入消费者的手机,就是最好的营销!” ------------营销大师克里曼特·斯通 * 中国互联网主流运营趋势 O2O是以移动互联网为主,传统互联网为辅 * 基础功能网络 《在线问答》 《在线百科》 《博客博客聚合》 《文档分享》 《签到位置服务》 新兴细分网络 《轻博客》 《在线旅游》 《图片分享》 《商务社交》 《企业社交》 《社会化电视》 《婚恋交友网站》 增值衍生网络 《社交游戏》 《社会化有哪些信誉好的足球投注网站》 《社会化内容聚合》 《社会化电子商务》 核心网络 《微博》 《论坛》 《社交网站》 《即时通信》 《移动社交》 《消费评论》 《电子商务》 《视频音乐》 中国社会化媒体格局 * Chapter 1 其次要了解企业和客户的需求 (清晰重点运营思路) First of all, understanding the current situation of the development of the Internet * 获取客户 企业(商家)核心需求Enterprise (business) The Core Requirements 管理客户 企业宣传 迅速增加新客户 New customers 使老客户重复消费 Old customers repeated consumption 让“沉睡”客户苏醒Die to the customer again. * 免费的 有利可图的 增值的 客户(百姓)核心需求Enterprise (business) The Core Requirements 交互式网络营销 移动互联网的精髓在于分享 互联网降低了沟通和交易的成本, 也营造了互惠分享的网络空间。 本次调查显示, 2014年,有 60.0%的网民对于在互联网上分享行为持积极态度,其中非常愿意的占 13.0%,比较愿意的占 47.0% 。 借助网络空间, 网民在信息和资源方面互惠分享, 不仅降低了交易成本,也创造了新的价值。 核心手段是客户关系管理 交易 伙伴 路人 客户 *移动互联网特性* 关注 分享 复制 倍增 * 使两种需求产生关联并达成结果 Make two needs to produce relevant and achieve results 给客户提供刚性需求的体验 企业 给客户创造增值的优惠条件 给客户的关注和分享创造利益 日常需求得到免费 能够得到实惠 自愿产生传播 客户 客户长期关注 引流客户消费 获取更多客户 结果 * Chapter 1 最后建立一个能够全面满足客户需求的推广体系 (建立有效运营体系) Finally establish a promotion system can fully meet customer requirements * 1 SECTION 建立全网营销平台 * PC网站 手机网站 APP手机客户端 说明 全网营销是指将产品规划、产品开发、网站建设、网店运营、品牌推广、产品分销等一系列电子商务内容集成于一体的新型营销模式,是集合传统网络,移动互联网,PC互联网为一体进行营销。 全网营销概述和目的 微信平台(引流重点) 全网覆盖 不同角度 吸引眼球 * 2 SKTION 搭载全面的应用推广体系 * 一、创造一个强大的营销推广体系 * 一个强大的营销推广体系 核心 推广体系 = 品牌 宣传 积分 营销 分销 盈利 + + 体验 关注 + * 绑定客户 通过微信关注绑定客户账号 通过免费电话绑定客户手机号码 一个强大的营销推广体系 客户关注 客户体验

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