[工作范文]教练培训技巧.pdf

交流主要内容 一、Mentor制度介绍 二、Mentor教练技巧 三、申华Mentor 实施情况交流 Mentor制度及教练基本技能 主要内容： 1、什么是Mentor 2 、企业为什么要实施Mentor 3 、成人学习特点与应对 4 、Mentor培训之三个基本方法 ى 工作教导 ى 工作分解 ى 教材编写方法 5、个案说明演练 企业培训的内容  A （attitude）态度 Know why  K （knowledge) 知识 Know what  S （skill） 技巧 Know how 什么是Mentor ？ ■师傅带徒弟。 具体而言，是指在一定的企业环境中，为新进加入这 个团队的员工以及有一定发展潜力的员工指定一名或 几名具有丰富工作经验与突出工作业绩的导师，以对 其适应新环境、迅速融入企业文化、提升自我业务水 平等方面提供帮助和指导。是种内部人才意培养与开 发的有效机制。 2007 申华Mentor制度实施规划 1月 12月 11月 Mentor制度及宣导 总结，评比、奖励 执行检讨、完善 2月 7-11月 各单位推荐人选 计划实施与追踪 P-D-C-A 6月 3-5月 5月 各单位制订 规划组织培训 公告合格Mentor Mentor实施计划 Mentor主要工作 ■订定训练计划及编写训练手册 ■ 负责对所带员工日常行为规范、岗位安全环 保意识、工作知识与技能培训。 ■训练记录及考核。 企业为什么推行Mentor 主管的苦恼 新人的紧张 企业为什么推行Mentor ■企业培养的方式很多，但这些大多是理 论性的、概念性的，不能直接转换成本企 业如何作业、如何操作等技能性知识。 ■对资历深员工在企业长年积累的经验、 教训、技巧等隐性知识积极传承。 ■ 有助于员工之间人际关系的培养。 在我们企业， 1、新员工未培训到位直接上线会产生哪些后果？ 2、公司安排的新人必训课程完成就能上岗吗？ 企业为什么推行Mentor 1、还没有被教会、没有完全学会的员工，如果直接 上线会产生的后果？ 工伤，遗憾终身； 员工奖惩、企业的认同感下降，离职率上升； 设备损坏； 产生不良品，客户投诉 产生连锁反应 2、不教而杀谓之虐暴君； Mentor 适用之训练  新进或调职人员岗位培训。  工作代理  岗位轮调  工作改善  关键人才培养 成年人训练方法的思考? 成人的学习过程 任务、目标、基准、流程、章法、计划、行动、作为 工作设计 工作指导 工作督导 工 不 知 做 做 做