[工学]03第三讲 工作研究.ppt

第三章 工作研究 内容回顾 第三章 工作研究 3.1 工作研究概述 3.2 方法研究概述 3.3 作业测定概述 小节 3.1 工作研究概述 3.1.1 工作研究的起源 3.1.2 工作研究的对象 3.1.3 工作研究的特点 3.1.4 工作研究的内容 3.1.5 工作研究的分析技术 3.1.6 工作研究的步骤 3.1.1 工作研究的起源 工作研究是工业工程体系中最重要的基础技术，起源于泰勒提倡的“时间研究”和吉尔布雷斯提出的“动作研究”。 1930年两协会才认识到两种研究是相互联系、不可分割的，于1936年成立了“美国企业管理促进协会”（S.A.M）。随后逐步形成了“方法研究”的完整体系。 3.1.1 工作研究的起源 到40年代中期，“时间研究” 更名为“作业测定”。至此，“方法研究”与“作业测定” 结合在一起统称为“工作研究”。 3.1.2 工作研究的对象 工作研究的对象是作业系统。 作业系统是为实现预定的功能、达成系统的目标，由许多相互联系的因素所形成的有机整体。其主要组成因素，如下图所示。 3.1.2 工作研究的对象 为了使作业系统达成预定目标，在系统转换过程中需经常检查测定作业活动的时间、质量、成本、柔性。 3.1.3 工作研究的特点 工作研究又称为基础IE，最显著的特点是： 只需很少投资或不需要投资的情况下，通过改进作业流程和操作方法，实行先进合理的工作定额，充分利用企业自身的各种资源，走内涵式发展的道路，挖掘企业内部潜力，提高企业的生产效率和效益，降低成本，增强企业的竞争能力。 3.1.4 工作研究的内容 工作研究包括方法研究与作业测定两大技术。 方法研究在于寻求经济有效的工作方法，主要包括程序分析、作业分析和动作分析。 作业测定是确定各项作业科学合理的工时定额，主要包括秒表测时、工作抽样、预定时间标准和标准资料法。 3.1.4 工作研究的内容 方法研究着眼于现有工作的改进，实施效果依靠作业测定衡量；作业测定是努力减少生产中的无效时间，其基础是工作方法的合理化、标准化。 人机工程是开展方法研究及作业测定的重要基础。 工作研究的最终目的：提高生产率 3.1.5 工作研究的分析技术 工作研究常用的分析技术是：“5W1H”、“ECRS四大原则”加一表。 “5W1H”提问技术是指对研究工作以及每项活动从目的、原因、时间、地点、人员、方法上进行提问，为了清楚地发现问题可以连续几次提问，根据提问的答案，弄清问题所在，并进一步探讨改进的可能性。 “5W1H”提问方法如表3-2所示。 表3-2中前两次提问在于弄清问题现状，第三次提问在于研究和探讨改进的可能性，改进时常遵循ECRS四大原则。 E—eliminate，消除：取消或清除不必要的工序、作业等。 C—combine，合并：对于无法取消而又必要者，看能否合并，工序或动作，或将多人操作，改进单人或单台操作。 R—Rearrange，重排：不能取消或合并的工序，可再根据“何人、何事、何时”三提问进行重排。 S—Simple，简化：经过取消、合并和重排后的工作，可考虑采用最简单、最快捷的方法来完成。 改善时一般遵循对目的进行取消，对地点、时间、人员进行合并或重排，对方法进行简化的原则，下图为其示意图3-4所示。 “一表”称为检查分析表，如动作改善检查表、物流改善检查表等。 3.1.6 工作研究的步骤 工作研究应该作为企业一项经常性的工作，积极加以组织实施。它的实施共有7个步骤： 1. 挖掘问题,确定工作研究项目 2. 观察现行方法，记录全部事实 3. 仔细分析记录的事实并进行改进 3.1.6 工作研究的步骤 4. 评价和拟定新方案 5. 制定作业标准及时间标准 6. 新方案的组织实施 7. 检查和评价 在第1步的实施中，必须考虑以下因素： 经济因素：考虑该项作业在经济上有无价值，或首先选择有经济价值的作业进行研究。 技术因素：必须查明是否有足够的技术手段来从事这项研究。 人的因素：当确定了研究对象后，必须让有关成员了解该项工作研究的意义。在研究推进中，要特别注意工人们提出的改进意见。 第6步——新方案的组织实施是工作研究中关键的一步。 因为研究效果的发挥和目标的实现都依赖于新方案的实施。 此阶段要完成以下几项工作： 根据工作研究项目请有关行政管理部门批准，并得到有关部门主管领导的认可和支持。 组织相关人员的学习和掌握新方案，针对性地组织专门培