5-22广州赛莱拉企业文化.ppt

《赛莱拉的企业文化》 主讲：郑健 教授 4、文化与精神的凝聚力 ◆ 企业靠什么凝聚员工 三、企业文化提升经营管理 1、企业文化的作用 ——经营管理离不开企业文化的导向 ——增强企业的向心凝聚力 ——对个体与群体产生激励作用 ——对企业及员工有规范与约束的作用 2、企业文化的全新内容 ——物质文化: A、企业的产品和服务 B、生产环境 C、企业建筑 D、企业广告 E、产品包装与设计 三、企业文化提升经营管理 2、企业文化的全新内容 ——行为文化 A、企业家行为 B、企业模范人物行为 C、企业员工群体行为 ——制度文化 A、企业领导机制 B、企业组织机构 C、企业管理制度 D、企业民主制度 三、企业文化提升经营管理 3、精神文化 ◆企业精神： 企业精神是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识，它往往以简洁而富有哲理的语言形式加以概括，通常通过歌曲、徽章等形式形象地表现出来。 三、企业文化提升经营管理 ◆赛莱拉的企业精神： 爱 健康快乐，真诚自信，全力以赴，永不放弃 ◆赛莱拉的企业使命： 创造健康与美丽，传播爱心与欢乐 三、企业文化提升经营管理 3、经营理念 ◆概念 是指企业在经营管理过程中提升的世界观和方法论，使企业在处理人与人、人与物关系上形成的意识形态和文化现象。 ◆赛莱拉的经营理念 与客户共同创造价值， 以高品质服务追求客户满意。 三、企业文化提升经营管理 4、价值观 ◆概念 是指企业在追求经营成功的过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。 ◆赛莱拉的价值观： 团队第一，诚信求实， 勇于创新，追求卓越。 经典案例 赛莱拉公司的强力企业文化 ——抢占制高点 一、背景资料 ◆赛莱拉公司的全称是香港赛莱拉国际集团有限公司，创始人陈海佳先生亲自担任集团总裁。他要求公司的每一位员工忠于公司，以公司为荣。他通过组织员工运动队，员工家庭郊游、公司乐队来增强企业凝聚力。 一、背景资料 ◆ 2004年开始，陈海佳总裁大力倡导美容连锁的经营模式，业绩斐然，使赛莱拉在中国美容行业的地位急骤提升。他本人也同时荣膺“2004年度影响中国美容经济30人之一”及“首届中国美容化妆品业功勋企业家”称号。 二、赛莱拉的企业理念 1、企业文化改革从制度文化改革入手 ——全面调整与改革子公司的领导体制。 二、赛莱拉的企业理念 1、企业文化改革从制度文化改革入手 ◆成立三大事业部 ——调整赛莱拉连锁经营公司的管理层，强化指挥系统，根据美容行业的特性及连锁经营模式的特点，成立以加盟店为核心的事业部制，成立以培训及会议营销为主的三大事业部。 招商事业部 促销事业部 培训事业部 二、赛莱拉的企业理念 2、抢占制高点 我们不得不准备迎战，否则我们将被市场所淘汰。当今，美容行业没有洗牌，所以服务、规则等无从谈起，但是如果最早这种低级的经营模式中走出来，在管理上、服务从上做好的话，赛莱拉将成为中国美容行业的领导者。 ——陈海佳 二、赛莱拉的企业理念 ◆赛莱拉如何在激烈的竞争中脱颖而出呢？ 陈海佳的第一个转型是从营销模式开始，他认为美容行业真正的领导者正在由生产型转变为经营型，他把赛莱拉属下的生产型企业权力下放，他宣布把属下所有美容品牌进行有效整合，大力整顿经销体系，放弃不符合要求的经销商及加盟店，轻装上阵，开始将所有的资源向连锁经营转化。 二、赛莱拉的企业理念 3、陈海佳先生精明的商业智慧 “SALIAI就是服务”。 ——这不仅是一句口号，而且是一个行动命令。要进军美容服务领域，是需要有一定的勇气和胆略的。赛莱拉已拥有了自己的化妆品厂和保健品厂，并已占据了很大的优势。 二、赛莱拉的企业理念 ◆“陈海佳决定选择美容连锁经营来作为赛莱拉的主业，其商业智慧和眼光不是常人所能理解的”。 ——行业领导马娅会长如此评价陈海佳的美容连锁经营战略转型。 二、赛莱拉的企业理念 4、培训构造核心竞争力 ——视培训为投资，将培训纳入企业战略来考虑，已成为世界500强的核心理念。 ——唯有深度的培训才可能支撑高效企业组织核心支柱的基石。 ——企业可持续法竞争力的源泉之一是培训，之二是培训，之三仍然是培训。 二、赛莱拉的企业理念 ——赛莱拉也有自己的直营连锁店及培训基地，长年开