7 微博营销 电子商务职业经理人系列教程.ppt

什么是微博营销 以微博这种网络交流平台为渠道，通过微博客的形式进行推广，以提升品牌、口碑、美誉度为目的的活动，就叫微博营销。 微博营销的特点 1、操作简单 2、互动性强 3、低成本 如何增加微博粉丝 1、用优质的内容来吸引粉丝 ①自己每天做了哪些事情、到了哪些地方 ②自己身边的见闻，包括一些新鲜事和趣事 ③参与某个热门话题的讨论 ④转载网上有价值的新闻或信息 ⑤分享一些经验或资源 ⑥发布一些经典语录或幽默笑话 2、勤更新，保持一个较高的曝光率 一天最好10到15条 3、主动关注他人，来获取互粉 4、利用标签吸引相同兴趣的人 5、加热门话题，提高曝光率 6、利用活动来快速增加粉丝 7、寻找互粉互听QQ群 8、评论别人，吸引对方的注意 9、@名人，增加信息的传播效果 10、利用其他平台增加微博粉丝 微博营销的操作要点 1、微博营销的关键是人气 2、微博不是广告发布器。 3、不要只记流水账。 4、尊重用户 5、不要单方面的发布消息，一定要学会用微博与 用户互动。 微博营销的作用 1、使公司形象拟人化，提高亲和力。 2、拉近与用户之间的距离，获得用户的建议和反馈。 3、对品牌进行监控。 4、引发或辅助其他营销手段。 作业：1、开通个人微博，新浪或腾讯2、关注至少50名电子商务从业者，发布至少一条关于电子商务职业经理人的微博，自身粉丝不少于50人3、主页截图，交作业 互动活动运营技巧 2 运营： 和参与的网友实时互动 积极送奖品 感谢粉丝参与 经常出现在评论里与粉丝互动 互动活动推广技巧 3 推广/口碑推广 在活动的开始阶段通过口碑推广获取一定的曝光是必要的，但不能过量 真实粉丝基数决定转发曝光 互动活动二次传播技巧 4 二次传播： 比活动本身还要重要 1 2 3 网友得奖后将晒出奖品 网友的舆论更为亲近其他网友，他们对其他网友的吸引力是企业微博无法得到的 再一次通过企业微博转发这些网友的获奖感言，也就是再一次对活动进行了二次传播 （这个环节也许需要预埋） 品牌活动和微博的结合 “今年我要做大型线上品牌推广活动，微博能为我做什么？” 接下来，我们将帮助您了解应用微博的互动活动 活动网站+微博 活动自11月18日正式启动，截止11月30日，12天的时间内，长安福特官方微博粉丝数迅速突破7000人，官方微博共收到网友评论4088条，博文被转载1943次。成为新浪网上企业官方微博中粉丝数第一、评论数第一、博文转载次数第一的官方微博。【艾瑞】 通过独立页面和硬广等资源推送，让更多人关注活动 通过奖品刺激让更多人通过微博平台参与活动 话题的即时映射 号召或激励网民以同样的标签（##）或关键词一同讨论同一件事，再通过技术手段集中并同步映射至WEB页面形成互动 四、企业微博有效案例分析 披露新浪微博成功案例分享，思考，学习 VANCL粉丝团 /vancl 客户类型： 电商 开博日期： 2009-09-03-2010-01-30 粉丝数：4200+ 营销目的： 品牌围脖+营销平台+族群聚拢 事件炒作 营销活动 内容营销 账号运营 1、专人/团队维护 2、在评论和转发中与网友互动 4、人性化语言 5、关注你的粉丝 6、去话题里有哪些信誉好的足球投注网站评论你的人并回应 7、要有趣 1、品牌相关舆论的收集和二次传播 2、有什么创意产品就发到围脖吧 3、美女话题不会过时 4、让员工提供内容并转发 1、举办促销活动，送礼有理 2、及时、实时的和参与的网友交流 3、征文活动 4、转发哪些爱心和公益的话题不会错 5、有其他活动，想着你的围脖粉丝 1、品牌事件可以放在围脖上炒作 2、创意事件何不发在围脖上看看传播效果 3、行业事件让形象高大 @VANCL粉丝团的成功 定位准确+诚意+精心策划每一条围脖 VANCL粉丝团营销维度1 账号运营 1、专人/团队维护 2、在评论和转发中与网友互动 4、人性化语言 5、关注你的粉丝 6、去话题里有哪些信誉好的足球投注网站评论你的人并回应 7、要有趣 回复@靳继磊:感谢，我们快递一直在努力。//@靳继磊:顶你们一下 昨天下订单 今天上午就送来了 非常不错 粉丝里有真实客户，凡客的账号已经培育成了一个营销平台 诚意 带来人气 专人维护将品牌具象成有血有肉的账号形象，也只有专人维护能完成 1、实时与网友互动转发 2、保障网民评论的响应时间 3、语言的人性化 VANCL粉丝团营销维度2 内容营销 1、品牌相关舆论的收集和二次传播 2、有什么创意产品就发到围脖吧 3、美女话题不会过时 4、让员工提供内容并转发 内容 决定传播 内容营销 ——用创意内容吸引粉丝关注并转发 ——企业对于何种内容将吸引网民最大关注需要敏感性 应广大博友要求，把VANCL内部春晚火辣照片，全部搞上来了。由于围脖形式局限，照片都发在官博