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电脑常见问题解决方法]电脑常见问题及.doc

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[电脑常见问题解决方法]电脑常见问题及解决方法 篇一 : 电脑常见问题及解决方法 电脑常见问题及解决方法 软件建议: 1.常用的系统工具:鲁大师、超级兔子、优化大师、驱动精灵; 2.常用的木马插件处理工具:360安全卫士; 3.常用的杀毒软件:瑞星杀毒、卡巴斯基、金山毒霸; 4.常用的防火墙 :瑞星防火墙。 硬件类 问题一:如何速度定位电脑故障? 根据开机报警的声音,判断硬件的问题。 注:下面所提到的Award BIOS、AMI BIOS、Phoenix BIOS为主板BIOS的三种类型 。 1. AMI BIOS 1短——内存刷新失败 2短——内存ECC校验错误 3短——系统基本内存[检查失败 4短——系统时钟出错 5短——中央处理器错误 6短——键盘控制器错误 7短——系统实模式错误,不能切换到保护模式 8短——显示内存错误 9短——ROM BIOS检验和错误 1长3短——内存错误 1长8短——显示测试错误 2. Award BIOS 1短——系统正常启动 2短——常规错误,请进入CMOS SETUP重新设置不正确的选项 1长1短——RAM或主板出错 1长2短——显示错误 1长3短——键盘控制器错误 1长9短——主板FlashRAM或EPROM错误 不断地响——内存没插稳或损坏 不停地响——电源、显示器和显示卡没有连接好 重复短响——电源故障 无声音无显示——电源故障 3. Phoenix BIOS 1短——系统正常启动 3短——系统加电自检初始化失败 1短1短2短——主板错误 1短1短3短——主板电池没电或CMOS损坏 1短1短4短——ROM BIOS校验出错 1短2短1短——系统实时时钟有问题 1短2短2短——DMA通道初始化失败 1短2短3短——DMA通道页寄存器出错 1短3短1短——内存通道刷新错误 1短3短2短——基本内存出错 1短3短3短——基本内存出错 1短4短1短——基本内存某一地址出错 1短4短2短——系统基本内存有奇偶校验错误 1短4短3短——EISA总线时序器错误 1短4短4短——EISA NMI口错误 2短1短1短——系统基本内存检查失败 3短1短1短——第1个DMA控制器或寄存器出错 3短1短2短——第2个DMA控制器或寄存器出错 3短1短3短——主中断处理寄存器错误 3短1短4短——副中断处理寄存器错误 3短2短4短——键盘时钟有问题,在CMOS中重新设置成Not installed来跳过POST 3短3短4短——显示卡RAM出错或无RAM,不属于致命错误 3短4短2短——显示器数据线松了或显示卡没插稳或显示卡损坏 3短4短3短——未发现显示卡的ROM BIOS 4短2短1短——系统实时时钟错误 4短2短3短——键盘控制器中的Gate A20开关有错,BIOS不能切换到保护模式 4短2短4短——保护模式中断错误 4短3短1短——内存错误 4短3短3短——系统第二时钟错误 4短3短4短——实时时钟错误 4短4短1短——串行口故障 4短4短2短——并行口错误 4短4短3短——数学协处理器出错 问题二:电脑自动重启动原因归类 在使用电脑的过程中,很多人都遇到过系统无故自动重启的情况,实际上引起计算机重启的原因有多种,其中硬件方面的原因大致有以下几条。 1.电源引起系统自动重启 劣质的电源不能提供足够的电量,当系统中的设备增多,功耗变大,劣质电源输出的电压就会急剧降低,最终导致系统工作不稳定,出现自动重启现象。电压起伏过大还有可能导致硬盘等设备的损坏。 2.————内存出现问题导致系统重启 内存出错导致系统重启的几率相对较大。简单的解决办法:如果用的是SDRAM,就把CL值设为3,如果用的是DDR就设置为2.5。如果用的是VIA芯片组的主板,建议关闭“内存交错执行”功能。另外降低FSB也是一个解决办法,不过系统性能就会下降不少。 3.电网电压起伏过大也会导致系统重启 4.电源插座接触不良 电源插座在使用一段时间后,簧片的弹性慢慢丧失,导致插头和簧片之间接触不良、电阻不断变化,电流随之起伏,系统会很不稳定,一旦电流达不到系

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