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S（society）——社会影响 自2011年起, 我国旅游业保持平稳较快发展。国内旅游市场保持较快增长，入境旅游市场实现平稳增长，出境旅游市场继续快速增长。全年共接待入境游客1.35亿人次，比上年增长1.2%。 T（technology）—技术影响 2012年7月19日，中国互联网络信息中心(CNNIC)在北京发布《第30次中国互联网络发展状况统计报告》 。 《报告》显示： 截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，增长速度更加趋于平稳； 最引人注目的是，手机网民规模达到3.88亿，手机首次超越台式电脑成为第一大上网终端，网民规模突破5.38亿。 截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，互联网普及率为39.9%。 E（Economy）——经济影响  2012上半年国内生产总值227098亿元，按可比价格计算，同比增长7.8%。其中，一季度增长8.1%，二季度增长7.6%。分产业看，第一产业增加值17471亿元，同比增长4.3%；第二产业增加值110950亿元，增长8.3%；第三产业增加值98677亿元，增长7.7%。从环比看，二季度国内生产总值增长1.8%。 E（Environment）——环境影响 旅游市场全面发展。加入WTO后旅游市场的全面发展加入WTO后,我国的旅游市场将全面的开放.随着中国出境旅游人数的不断增长,出境旅游的目的地不断扩大,中国公民在出境游方面将成为新的市场.同时,对外开放的扩大,国外游客也将更多地进入中国旅游。现各级政府对旅游业发展的重视和支持，旅游业已成为国民经济新的增长点，各地发展旅游业的积极性空前高涨，国家有关部门也加大了对旅游业发展的扶持力度。 P（Politics）——政治影响 在出境游方面，2002年出台的《中国公民出境旅游管理办法》的政策，大大简化了公民办理出国护照的手续，出境旅游携出外汇的数量也增加了。 让我们携手…… 携手成就精彩人生旅程 组组成员：马敏 孙小倩 梁娟 张雪丽 刘宏 刘芹每 周扬 “中国在若干年后将成为世界第一旅游大国，期盼在中国本土能够出现世界级的旅游企业”! 携手成就精彩人生旅程 （一）走进携程 企业文化 企业责任 服务模式 主营产品 网络覆盖 历史沿革 所获荣誉（二）成功之道 核心优势 创新之举 宏观环境 简介 目录 中国领先的旅行服务公司，1999年成立，总部上海。 拥有国内外六十万余家会员酒店可供预订，每月酒店预订量达到五百余万间。 拥有国内外六十万余家会员酒店可国内17个城市设分公司。目前员工近25000人。 整合了高科技产业与传统旅行业，向超过9000万会员提供全方位的旅行服务。 2003年美国纳斯达克成功上市。 占据中国在线旅游50%以上市场份额，是绝对的市场领导者。 走进携程 2012年6月，携程发布新Logo 企业文化 使命——携手成就精彩人生旅程? 企业目标——打造最成功的旅行服务公司 核心价值观——CTRIP（客户，团队，敬业，诚信，伙伴） 服务宣言——三个一（一应俱全，一丝不苟，一诺千金） 核心理念——便捷、周全、可靠、亲切、专业、真诚的服务理念 专注、严谨、激情、纯真的行为风格 智、信、仁、勇、严的经理人要求 科学地追求完美，有节制地创新 核心竞争力——技术、服务、理念、规模的核心竞争力? 使命 愿景 可以使通过旅游供应链的优化组合为顾客创造价值 成为乃至全世界旅游业以结合销售旅游线路，并结合网络营销的旅企业 服务宣言 一应俱全 －营造丰富的服务内涵 一丝不苟 －确保高超的服务水准 一诺千金 —信守永恒的服务承诺 服务理念 Convenient -便捷 Sincere -真诚 携程 服务理念 Thorough -周全 Reliable -可靠 Professional -专业 Intimate -亲切 企业责任 投资者 为投资者创造稳定和合理的回报 员工 为员工创造愉快的工作环境，良好的职业发展空间和分享成功的机会 社会 为推动旅游行业及社会经济的发展做贡献 酒店预订 机票预订 度假预定 商旅管理