销售现场物料、设备准备及管理-现场布置工作总结.pptVIP

销售现场物料、设备准备及管理，现场布置工作总结 ——金色家园、兰乔圣菲、新城湾畔 目录 一、售楼部交付使用 二、诚意金登记 三、开放日 四、公开发售 五、物资价格评估 一、售楼部交付使用 网络系统 电话系统 音响视频系统 监控系统 办公室装修 销售前台 网络系统 可以划分为四个区域，具体数量如下： 接待前台：2个，主要满足销售后勤办公需求 销控前台：5个，主要满足销控、打印机、销售后勤办公需求 签约区域：4个，主要满足签约专员、银行需求 办公区域：8个为基本需求，根据实际办公需要做调整 布点原则：分区布线，集中布点。 注意事项： 需在售楼部天花铺设前穿完管线（适用于电话、音响视频布线） 具体家私摆设位置需在地板铺设前定，因为地板铺设前，需先埋底盒（适用于电话、音响视频布线） 机柜最好不要设置在办公室内，不方便散热、噪音较大（适用于电话布线） 网络布线方案出来之前，需先确认办公室的家具布置方案（适用于电话布线） 布点时要避免设在过道上（适用于电话布线） 工程安装时需要与装修负责人密切联系（适用于电话、音响视频布线） 网络、电话工程安装需要协调的部门有装修单位、项目部、总办、电信公司。 （适用于电话、音响视频布线） 工程质量和后期维护非常重要，应谨慎寻找施工单位 电话系统 可以划分为四个区域： 接待前台：一般需要4到5条电话线，需把销售热线按顺序转接至前台电话号码。 销控前台：一般需要4到5条电话线，包括传真机、pos机，需要考虑到诚意金登记和公开发售日的特殊情况，需保证有2条电话线供pos机和1台电话线供传真机使用。 签约区域：需要2条电话线，供按揭银行和签约人员使用，多留2个电话点，以供改用途时使用。 办公区域：可根据实际需要配置电话线 布点原则： 分区布线，集中布点。 注意事项： 开通售楼部内线通话功能可以节省通话费。 需开通来电显示功能，以便登记客户电话。 音响、监控系统 音响系统安装注意事项 控制系统最好设置在接待前台附近的合理位置上，便于及时操作 需要在接待前台及销控前台各设置一个麦克风，用于售楼中心广播 各区域可以单独控制开关及音量 监控系统安装注意事项 切忌漏项，一般由物业公司或项目部招标安装，兰乔圣菲项目就险些出现漏项，造成系统安装较为简陋，线路都露出地面 需要提前安装，最好是有一间单独的监控室，金色的监控室外露，且设在客人进出的地方，会引起客人的不安，也不便于监控工作 财务收款区域必须安装 接待、销控前台 接待及销控前台是售楼部形象的一个重要展示地方，同时，前台设置的合理性也会直接影响办公效率，所以，使用方便，功能齐全的前台显得尤其重要。 注意事项： 接待前台和销控前台最好分开设置，因为接待前台的功能主要是放资料、接电话、咨询，而销控台更多是销控工作、客户缴款、明源录入、数据统计等工作，需要根据功能进行动静分区，金色家园就没有进行分开，直接造成办理缴款等手续时客户等候时间较长。 销售前台要有足够长度，能容纳5个或以上的人同时办公，金色家园的销售前台就显得太窄了。 前台后面最好是一个封闭的空间，特别是销控台，因为涉及到财务安全问题。台面下要有可以上锁的抽屉，便于存放重要文件及收据。后面还需要有一排矮柜用于存放资料。 需要注意前台的走线，避免杂乱或绊脚的情况出现。 接待区和签约区 接待区需要预留墙壁做文件公示或信息公告。 接待区和签约区都应该有良好的采光。 门口位置需要设置一张“迎宾台” 。 建议可以在签约区用屏风分隔为独立的签约室，另外设置5个办公位，便于我们为客户提供单独的签约空间，这样会避免很多问题的出现，例如，可以避免客户之间的相互影响，可以最大限度地节省人力从而提高效率，有利于提高客户签约舒适度。 如果沿用旧的流程方式布置签约区，则需要设置10个以上的办公位，如果可以像兰乔圣菲是移动的办公位就更为理想，可方便签约人员的工作。金色家园的签约室一方面太小了，另一方面缺少办公位。 办公室装修 办公室装修注意事项 通常销售现场的办公室在装修时都会为万创和项目部所忽略，因为与开放、开盘任务不挂钩，所以，我们在前期设计时就应该把我们办公室的装修方案落实，售楼部装修前就与项目部沟通好具体的细节。例如：金色二楼的空调没有落实安装，签约室的装修方案没有与销售沟通过；兰乔圣菲二楼办公室没有考虑空调安装机位，没有考虑办公室的间隔，没有考虑地板处理等等。 办公室家具的采购需要更人性化，椅子是我们长期为伴的，应该从健康的角度多考虑。 网点、电话点的设置需要重点考虑，因为与办公效率息息相关。 需要考虑就餐地方的选取。 需要设置一个储物室和会议室。 办公设备 办公室空调若干台 复