业主入住资料.doc

业 主 入 住 资 料 小区/大厦尊敬的各位业主： 你们好！ 恭贺您乔迁新居,入住由xxxx物业管理有限公司实施全程管家式物业管理服务及管理的 小区/大厦，为了节省入伙的时间，请您在第七页《物业管理服务协议》和第十一页的业主资料签收处签名，为了能更好地为您服务，以上规定希望您能遵守，不便之处敬请您谅解，祝您及您的家人在 小区/大厦生活得幸福、美满。 小区/大厦客户服务中心全体同仁敬上！ xxxx物业管理有限公司 客服中心 二00 年 月 入住资料目录 序号 文件名称 页数 1 入住文件目录 1 2 业主公约 3 3 物业管理服务协议 6 4 装修管理规定 4 5 入住资料签收单 1 业 主 公 约 温 馨 提 示 尊敬的各位业主 ： 为了加强本小区/大厦物业管理，维护小区/大厦公共秩序，维护全体业主、使用人的合法权益，保障全体业主的共同利益，明确各自的权利、义务和责任,确保小区/大厦的安全管理与合理使用，创造一个优良的居住环境。现根据国家有关物业管理的法律法规及《湖南省城市住宅区物业管理条例》的有关规定，结合衡阳市和本小区/大厦的实际情况制定本公约，全体业主和使用人均须自觉遵守。 一、业主依法享有所拥有的物业的各项权利。参加本住宅区业主大会或代表大会（以下统称业主大会），推选业主委员会委员，享有选举权、被选举权。 二、在使用、经营、转让所拥有物业时，须遵守物业管理法规、政策的规定。 三、执行业主大会和业主委员会的决议、决定。 四、委托物业管理企业负责本住宅区共用部位、共用设施设备的维修、养护和环境卫生、公共秩序、安全、绿化等管理。 业主和使用人应遵守物业管理企业:根据政府有关法规、政策和业主委员会委托制定的各项规章制度，并积极配合物业管理企业的各项管理工作。 五、业主或使用人对物业管理企业管理工作上的批评、意见或建议，可直接向物业管理企业或业主委员会提出，监督物业管理企业履行物业管理服务合同。 六、加强安全防范意识，自觉遵守有关安全防范的规章制度，做好防火、防盗工作，确保家庭财产和人身安全，防患于未然。 七、业主或使用人进行内装饰装修，必须遵守本物业装修的管理规定，涉及改变房屋建筑及其设施设备的结构、外貌或明显加大荷载的，应按规定向有关部门申请批准，为了小区/大厦整体外观及房屋的安全使用，在您没有得到相关部门批准通过时不得擅自改动。 八、业主或使用人进行内装饰装修，在办理相关装修审批手续的同时，应事先告知物业管理企业，并做出相关书面承诺。物业管理企业对装修活动进行指导、实施监督，并将注意事项和禁止行为告知业主和使用人。业主或使用人如有违规、违章装修房屋或有妨碍他人正常使用物业的现象（如渗、漏、堵、冒等），应及时纠正;如有额外使用公用设施(如供电增容)的,还应承担相应的补偿费用;造成他人损失的应承担赔偿，对拒不整改的，物业管理企业可采取相应措施制止其行为，并及时告知业主委员会或报告相关房屋装修违规整改的政府执法部门依法处理。 九、业主承担保修期以外,户门以内的自用部分和自用设备的维修责任，费用自理。 房屋保修期外,业主委托物业管理企业对其自用部位、自用设备进行维修、养护时，需向物业管理企业支付相应费用。 十、由业主使用或装修原因造成房屋自用部位和自用设备损坏、已经或可能危害毗邻物业，危害公共利益或有碍外观统一的，按规定由业主单独或联合维修、养护的，业主应及时进行维修、养护。如拒不进行维修、养护的，已违反了《物业管理条例》的相关条款,由物业管理企业进行维修、养护，其费用由当事业主按规定承担或分摊。 十一、物业管理企业维修房屋共用部位、共用设施设备，各相邻方应积极支持配合，不应无理阻挠，因阻挠维修造成他人人身伤害或财产损失的，当事人应承担相应责任。人为造成房屋共用部位、共用设施设备或其他业主房屋、自用设备损坏，由造成损坏负责人负责修复或赔偿损失。 十二、业主、使用人将房屋出租时，为保证您及小区/大厦业主的共同利益，应及时书面告知物业管理企业，同时要求承租人遵守本公约和物业管理规定，并承担有关责任和义务。 十三、在本住宅区不得有下列行为： 1、擅自改变房屋及设施设备的结构、外貌（含外墙、外门窗、阳台等部位设施的颜色、形状和规格）、设计用途、功能和布局等； 2、对房屋的内外承重墙、梁、柱、板、阳台进行违章凿、拆、搭、建； 3、占用或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、停车场等共用部位、共用设施设备； 4、擅自拆除改造供电、供水、供气