小米手机的网络营销报告 - 副本8743392.doc

组长：刘俊 组员:肖文明、陈权、程博 2012/11/11  目录 小米公司背景信息 小米手机性能介绍 小米手机SWOT分析 市场环境分析 目标人群分析 营销策略 问题分析 结论与建议  小米公司背景信息 小米公司2010年4月成立，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司，由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建。 小米手机性能介绍 小米手机是小米公司专为发烧友级手机控打造的一款高性能智能手机。 小米手机外形是直板全触屏； CPU采用高通1.5GHz双核的处理器； 屏幕为分辨率480x854的夏普4寸液晶屏； 采用专为iPhone供货的台湾TPK生产的电容式触摸组。 小米手机SWOT分析 一．优势（Strength） 1.手机自身优势： 1）.国内首款双核1.5G智能手机 2）小米刷机-----OTA升级 3). 重塑手机的“CSP” 4）高端做工和舒适的手感 5）MIUI界面适合国人使用 2.价格优势 1).成本价定价的模式。 小米早早找到2000元左右的主流价位，适应毛利率15%的生存，在这个价位把配置做到最高。对比市场同类产品，具有绝对优势。 3.销售渠道优势 1.）“电商模式” 采用全线上售卖的方式，节约成本。充分利用了网购的时尚性。 2）支付方式及购买方式 小米公司宣布目前仅支持在小米网线上购买，支持在线支付、货到付款两种方式，货到付款，目前仅支持现金支付，随后会开通POS机刷卡服务。 另外，在线支付方式，订单金额大于200元，将免除运费。 二．劣势（Weakness） 1．手机自身缺陷 1）屏幕翘脚问题 2）手机掉漆问题 3）后盖缝隙闭合不严密问题 4）机身晃动有响声问题 2. 公司起步晚资金匮乏品牌声誉不高 3售后服务遭质疑,消费者有很大的顾虑 三．机遇（Opportunity） 1.竞争对手削弱 2.手机智能化成为时代潮流，深受消费者青睐 3. 未来移动终端的发展。 四．威胁（Threat） 1.智能手机市场竞争对手多而且起步早,竞争非常激烈 2.自主产权不高 3.舆论压力挑战 市场环境分析 截至今年8月底，中国手机用户总数已经达到9.272亿。说明中国 手机市场是非常巨大的。 中国消费者的特点是追求物美价廉，但目前智能手机市场动辄几千元的高端国际品牌如iphone，千余元的智能手机功能却勉强智能，所以一款高端配置，价格千余元性价比极高的手机将会占有中国普通智能手机消费市场大部分份额。 小米市场现状分析 根据调查反映，认为小米手机性价比占最大优势占 65.91%，其次认为价格便宜的占59.09%，硬件配置高占27.27%，MIUI[1]系统好占13.64%，企业形象好的占4.55%， 还有13.64% 认为是其他原因的。 目标人群分析 小米手机目标顾客群有以下几个特点： 1习惯网络购物和从网络获取信息的人群； 2对价格敏感的中等收入人群。 市场关注度 8月中旬小米手机的发布，成为整体智能手机市场上最大的鲶鱼，不但用户关注度集中且增长快速。ZDC监测数据显示，9月小米手机品牌关注度已经达到2.7%，排在第八位，迫使诸多国产手机品牌排名下滑。 据调查显示，有62.5%的消费者知道了解小米手机，说明小米手机有较高的知名度。消费者了解小米手机的渠道，70%的人是从网络中知道并了解小米手机的。32%是口头传播。14%通过新闻发布会，12% 是通过其他方式。 营销策略 产品定位：产品定位为发烧友手机，核心卖点是高配和软硬一体，以及手机配件和免费软件。 小米手机的战略优势——最低廉的高端智能手机。 （一）销售渠道 以网络作为载体进行B2C电子商务销售方式。 此销售方式优点：为企业提供销售渠道，同时具有调查、服务与咨询一体化的特点 网络营销应该考虑到的因素： 完善的配送中心：与大型配送企业如凡客合作，完全采用凡 客、如风达配送资源 2、网络营销渠道的流畅性:建立一个完善的订货系统减少销售费 用节约成本 3、网上商城：和大型网上商城合作，利用其资源进行优势互补。积分促销手段，通过购物获得积分，顾客再利用一定积分换取购物优惠 （二）促销策略 1.口碑营销（病毒式营销） 小米手机需要一个环境：即使你不关注手机也知道有小米这个手机。利用国人看热闹的特点，制造“绯闻”如某某某看好小米手机（名人效应）；小米pkiphone4（品牌效应）等消费者爱看的事情 2.事件营销 召开发布会利用小米手机高配低价吸引媒体关注 微博营销 利用新的信息传播工具宣传小米手机 4.饥饿营销 成功吸引了消费者关注后，不能一下子满足消费者需求，从产品 发布到正式售卖需要一定时间段，给消费者以想象的空间