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中国金融服务外包服务行业市场分析报告
2011-2015年中国金融服务外包服务行业市场分析与投资前景预测报告
第一章 2009-2010年金融服务外包行业运行环境分析 1第一节 2009-2010年中国宏观经济环境分析 1一、GDP历史变动轨迹分析 1二、固定资产投资历史变动轨迹分析 4三、2011年中国宏观经济发展预测分析 7第二节 国内宏观调控政策分析 12一、积极的财政政策 12二、适度宽松的货币政策 13三、以产业结构升级为主的产业政策 14四、更加积极的促进就业政策 15五、实施以扩大内需为抓手的消费政策 16六、中性偏松的国际收支政策 16七、推行以严格耕地保护制度和完善土地流转为核心的土地政策 16第三节 国内金融服务外包行业政策分析 16一、行业具体政策 16二、广东金融高新区建设辐射亚太的金融后援服务基地 21
第二章 全球整体价值链视角下的服务外包分析 26第一节 服务外包行业概述 26一、服务外包的界定 26二、服务外包的分类 26第二节 服务外包的主要特点及意义 27一、服务外包的特点 27二、发展服务外包的重要意义 29第三节 服务外包的理论基础分析 30
第三章 2009-2010年世界服务外包产业运行浅析 33一、全球经济环境缓慢回暖 33二、全球外包需求升温的同时也面临着新问题 33三、全球外包日趋激烈的市场竞争导致市场集中度下降 34四、世界服务外包保持平稳增长 34五、世界服务外包市场结构分析 34第二节 2009-2010年世界主要国家和地区运行动态分析 35一、美国:需求逐年增长难掩新的问题 35二、欧洲:经济增长限制到外包服务市场增速 36三、印度:对离岸IT外包服务战略寄予更多希望 36四、日本:服务外包发展分析 37第三节 2009-2010年国际金融服务外包行业发展轨迹综述 38一、全球离岸金融服务外包分布 38二、金融业务离岸外包的驱动力 39三、国际金融服务外包行业发展现状 40四、主要国家金融服务外包行业发展的借鉴 41第四节 2010-2015年世界服务外包行业发展趋势分析 43
第四章 2009-2010年世界服务外包知名企业市场运行浅析 46第一节 IBM 46一、公司概况 46二、2009-2010年在华市场运行情况 48三、国际化发展战略分析 52第二节 HP 54一、公司概况 54二、2009-2010年在华市场运行情况 55三、国际化发展战略分析 57第三节 EDS 57一、公司概况 57二、2009-2010年在华市场运行情况 58三、国际化发展战略分析 59第四节 ACCENTURE 59一、公司概况 59二、2009-2010年在华市场运行情况 61三、国际化发展战略分析 62第五节 CSC 62一、公司概况 62二、2009-2010年在华市场运行情况 62三、国际化发展战略分析 64
第五章 2009-2010年中国服务外包产业整体运行状况分析 65第一节 2009-2010年中国服务外包行业发展动态 65一、南昌将打造 世界第一流服务外包中心 65二、集群化策略激活服务外包业“区域拯救计划” 69三、江苏应利用台资优势承接台服务外包 71四、腾飞苏州创新园成为中国服务外包示范基地 71第二节 2009-2010年中国服务外包行业发展现状 72一、中国服务外包业务尚处于起步阶段 72二、2008年中国服务外包业发展规模 73三、中国服务外包业务增长明显,但发展速度仍不够快 73四、中国服务外包产业呼唤国家品牌 74第三节 2009-2010年我国金融服务外包面临挑战 74一、我国在全球服务外包业所占比例还较低 74二、服务外包业发展存在诸多制约因素 75三、服务外包业的发展对策 76第四节 2009-2010年中国服务外包产业发展的新举措分析 77
第六章2009-2010年中国金融服务外包产业发展概述 79第一节2009-2010年中国金融服务外包市场特征概述 79一、交易规模不断扩大 79二、参与群体逐渐增多 79三、离岸方式(快速发展)强化 80四、ITO和BPO融合性加强 81五、众多服务外包供应商高层震荡 81第二节2009-2010年中国金融服务外包市场动态分析 83一、第二届金融服务外包交易会将办 83二、浦东陆续推3项金融新政 84三、2009中国国际金融展提升“中国信心” 85四、首家金融服务外包产业落户无锡新区 87第三节2009-2010年中国金融服务外包市场分析 87一、外资银行转制提升金融外包需求 87二、金融服务外包业开辟全新就业空间 89三、无锡首迎金融服务外包项目分析 91
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