关于全面推行社区网格化管理的实施方案.doc

关于全面推行社区网格化管理的实施方案 为了进一步优化社区工作环境、完善社区管理体系、健全社区服务网络，延伸和拓展社区工作内容，全面推进社区管理的网格化、精细化、信息化，努力实现社区工作的科学化、制度化、规范化，真正形成社区服务的全覆盖、全天候、零距离格局。紫东社区结合实际，现就全面推行社区网格化管理制定如下实施方案： 一、队伍建设 （一）经社区两委研究，决定成立网格化管理工作领导小组，名单如下： 组 长：巫练秋 副组长：廖 凯 王 红 成 员：王文彬 张斌 陈涛 林敏 唐正华 蒋素群 吴磊 （二）切实抓好网络监管员、网格管理员和网点信息员的选配工作。既要注重整合资源，将现有社区居委会干部、服务站工作人员、居民小组长和各类协管员、信息员、巡防员、社团骨干重新整合到网格管理队伍中去；又要强调居民自治，把社区居民中为人正派、办事公道、热心公益事业、关心社区事务的人和社区志愿者挑选出来充实到网格管理队伍中来。 （三）加大对网格管理人员的业务培训和指导。街道和社区要层层组织业务学习和培训，切实提高网格管理人员的网络应用技术和事务处理能力，努力造就一支工作热心、配合有力、管理到位、群众满意的社区网格管理队伍。 （四）明确网格管理人员的职责、任务和纪律。网格管理人员在工作中要认真履行监督、协管和信息反馈职能，严格执行各项规章制度和工作纪律。切实做到六个“到位”，即联系到位、排查到位、帮教到位、管控到位、服务到位、防范到位。 （五）全面构建网格管理人员履行职责的工作机制和规程。建立健全联系走访制度、信息采集制度、事故处置制度和目标考核制度等。积极推行“五家、四清、三活”的工作方法，即网格管理人员要通过“进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心、和百家亲”，做到“居住情况清、人员信息清、区域设施清、隐患矛盾清”，使自己真正成为本区域的“活地图、活户籍、活档案”。 二、工作方法 （一）成立工作机构 社区设立社区网格化管理信息指挥中心和办公室，作为社区网格化管理的日常工作机构。 （二）设置网格区划 1、社区结合实际情况，按照镇政府关于网格设置的基本方法和原则，进一步完善二级网格的设置。 2、对于居住人口较多、规模较大、情况复杂的网格应进一步延伸到楼栋和街巷。 3、根据网格的一定规律完成命名和编码，并按网格化管理的要求绘制各社区网格分布总图和分区图。 （三）配备管理人员 1、按照居民自治和择优实用的原则，选聘和招募社区网格管理人员，切实配齐配强各级网格管理人员，完成二级网格的人员配置。 2、充分利用现有资源，将社区工作人员、居民小组长、流动人口协管员、治安巡防队员、社区志愿者和社团负责人等进行有效整合，充分发挥他们的骨干作用。 3、组织对网格管理人员进行业务学习和培训，确保所有网格管理人员按期全面上岗。 （四）建立运行机制 1、制定和出台一系列工作制度、工作规程和工作纪律，积极推行定期走访、挂牌上岗、限时办结、首问责任、快速处置、绩效考核等工作方法。确保社区网格化管理的正常和有效运行。 2、整合和利用原有各职能部门在社区形成和搭建的工作模式和平台，建立统一和共享的具有综合管理和服务职能的网格化管理系统。 3、基本建立网格化运行所必备的信息采集报送机制和工作落实处理流程。 4、初步完成综合信息系统软件的基本架构和设计方案，全面启动社区网格化管理综合信息系统软件的开发。 （五）采集基础信息 1、集中时间上户摸清社区物业、人口和事务底子，全面开展社区基础信息采集工作。 2、充分利用各职能部门已有信息资源，对所采集的信息进行核对、效正和汇总。 3、分社区将所采集的信息录入综合信息系统平台，全面完成社区网格化管理基础信息库的建立。 （六）完善系统运行 1、及时发现和解决社区网格化管理运行过程中出现的网格设置、人员配置、运行体制、工作流程等方面的问题。 2、及时掌握社区网格化管理综合信息系统软件的运行情况，在实际运行中查找问题，配合软件开发商进一步调试和完善软件功能。 3、检验和评估各社区推行网格化管理后履行公共管理和服务职能的效果，进一步完善各职能部门工作融入网格化管理的运行机制。 （七）组织验收总结 1、社区组织对本辖区范围内推行社区网格化管理工作进行全面验收，根据验收结果实行奖励或限期整改。 2、切实做好社区网格化管理的台账整理和资料归档工作，认真总结街道推行社区网格化管理的工作得失和经验教训。 3、组织召开总结表彰大会，对社区推行社区网格化管理工作突出的单位或个人予以表彰奖励。 二0一一年十二月十二日