连锁经营管理试题及答案1.doc

连锁经营课程考试试题纸课程名称： 连锁经营 （ A 卷）考试方式： 闭卷 （开卷、闭卷）任课教师： 题号一二三四五总分阅卷教师得分……………………………………………………………………………………………………得分一、单项选择（将正确答案的标号填在方框内。一共10小题，每小题2分，共20分）1、在英国，连锁企业必须由（ ）个以上分店组成，并实行规范化管理。A、5 B、 8 C、 10 D、 152、现代意义上规范的连锁经营创建于（ ）。 A、日本 B、欧洲 C、美国 D、中国3、非整数定价一般运用于（ ）的商品。A、价格较高 B、奢侈 C、高档 D、价格较低4、（ ）是以满足顾客便利性需求为主要目标的零售业态。A、百货店 B、大型超市 C、 便利店 D、专业店5、不具有商品保管、在库管理等管理型功能的物流中心称为（ ）配送中心。A、周转 B、 分销 C、保管 D、 流通加工6、（ ）出入口的外观特点，是店门不大，装潢讲究、面向街道的部分用玻璃或橱窗遮掩起来，内部环境文雅优静。A、开放式 B、半开放式 C、封闭式 D、分开式7、非广告常用的媒体是（ ）。A、电视 B、报纸 C、杂志 D、电影8、下列促销手段中不属营业推广方式的是（ ）。A、有奖销售 B、商品特买 C、折价促销 D、上门推销9．连锁店卖场装饰照明一般使用的是（ ）。A、日光灯 B、白炽灯 C、聚光灯 D、彩灯10、陈列货架的黄金段高度为（ ）。A、130—170厘米 B、80—130厘米 C、50—80厘米 D、10—50厘米得分二、判断题（一共6小题，每小题2分，共12分）123456 1、通常我们将简单化、标准化、专业化称发展连锁分店的“3S”主义。（ ）2、连锁企业自己生产商品的都是由自己出厂来生产的。（ ）3、连锁集聚战略（FOOUS）也叫做集中化战略。（ ）4、过去古语说：“一步差三市”是指开店地址差一步就可能差三成买卖。（ ）5、黄金法则式20/80法则，即卖场中的80%的商品的销售额只占总锁售额的20%，而20%的小部分商品的销售额却占总营销额的80%。（ ）6、采购谈判是商品采购的关键环节。（ ） 得分三、名词解释（一共4小题，每小题5分，共20分）连锁经营 直营连锁 商品结构4、配送中心得分四、简答（一共4小题,每小题8分，共32分）统一的商业经营模式主要包括以下那几个方面内容。（8分）2，特许经营的定义是什么？特许经营有哪些特点？（8分） 3，连锁企业经营管理系统设计的原理可以归结为哪几个方面？（8分）4，配送中心的功能有哪些？配送中心的作用有哪些？（8分）得分五、案例分析（共2小题,每题8分，共16分） 王府井百货上收采购权，麦德龙下放采购权2005年9月，在王府井百货50年庆典活动上，中国最大的百货集团——王府井百货董事长、总经理郑万河宣布：王府井百货为了能与国际零售企业接轨，不断扩充企业规模，准备在明年实现门店商品的统一采购。“我们在明年初将对北京市所有门店的采购系统进行统一切换，实现北京门店所有商品100%集采，接下来对外地门店的商品进行渐进式的集采。”郑万河介绍。为了实现这个目标，王府井百货已经与麦肯锡合作，设计了连锁战略、业务体制、业务流程等运营手册，引进了安达信成熟的连锁信息系统，并搭建了百货连锁信息管理平台。与此同时，锦江麦得龙现购自运有限公司总部透露：麦得龙在中国推行的采购新政，将使区域公司在生鲜、蔬果的当地采购上获得一定的自主权。实行采购新政之后，总部采购部门将与区域采购部门联合采购，华北、华南、华中和华东四大区域的区域采购部，将取代总部担负起收集资料、与当地供货商洽谈业务等工作，但区域采购部门的权力仍受总部很大的限制，不仅在供应商最终决定时要与总部协商，日常的供货过程，也将受到总部质量监督单位与区域质量监督部门的共同监督。 1，请谈一谈商品采购的原则和基本要求有哪些？（8分）2，结合案例谈一谈王府井百货、麦德龙调整采购模式的决策理由？（8分） 连锁经营课程考试试题参考答案一、单项选择（将正确答案的标号填在方框内。每小题2分，共20分）1 、C 2 、C 3 、D 4 、C 5 、A 6 、C 7 、D 8 、D 9 、D 10 、B 二、判断题（每小题2分，共12分）１、