锦秀装饰公司工作问责制度完整版试行.doc

锦秀装饰公司工作问责制度（试行） 根据“有职就有责、任职要负责、失职要问责”的原则，为确保各项工作落实到位，强化工作责任，提高工作效率，减少工作失误和建立“奖罚分明、和谐高效”的管理机制，特制定本制度。 、 问责对象公司所有经营、管理及活动公司各级管理岗位员工。 、责任划分公司董事全面负责追究，代表公司对员工出现的相关责任问题分别给予相应处理。 (1)个人责任：按照各岗位职责明确个人对其职责范围内的工作承担的责任。 (2)领导责任：在其职责范围内对直接主管的工作和下级不正确履行职责造成的损失应负的领导责任。 有下列情况之一，应进行责任追究：、 有令不行、有禁不止 1、不履行岗位职责义务的； 2、不执行公司有关决议、要求及通知的； 3、违反公司规章制度规定的； 4、对公司明令禁止的行为，不停止、不纠正的。违反《技术规范标准》等法规，造成质量的；、未完成，造成亏损的。、 独断专行、决策失误 1、涉及公司长远发展和员工切身利益的重大事项，不按照规定流程进行论证、讨论、集体决策和报批的； 2、违规决策，影响公司正常经营管理，造成安全或不和谐因素的； 3、决策失误，造成公司资产损失、资源浪费、经营亏损的； 4、不正确履行职责，越权或滥用职权的置公司利益于不顾，站在自身利益出发，搞小团体、小帮派，、违反财务纪律相关规定，造成财务秩序混乱的。 工作不负责，发生火灾、财物被盗等事故，造成生命财产损失的。 、不按照公司规定办事，不采纳下属正确意见，导致工作过错的。 、办事拖拉、推诿扯皮 1、职责范围内应当及时办结的事项，拖着不办、顶着不办的； 2、对应及时办结的事项，特别是公司决定办理的事项，敷衍，久拖不结，未能在规定时限内完成的； 3、应共同办理的事项，主不主动牵头协调，不积极支持配合，致使工作延误的。 、不求进取、惹是生非 1、缺乏创新精神，因循守旧、不思进取的； 2、对重要工作消极对待，讨价还价，执行不力，影响整体工作进程的； 3、对存在的突出问题，不调查研究，不认真解决的； 4、不干实事，不谋实效，工作无起色，员工意见较大的。 6、对领导、同事有污辱、打骂行为，不服从管理，影响员工团结的；、弄虚作假、态度冷漠 1、对职责范围内的事项员工、反映的问题在处中隐瞒真相，歪曲事实的； 2、对事项瞒报、谎报、迟报、不报造成经济损失或不良影响的； 3、隐瞒工作失误，虚报统计数据，谎报工作业绩的； 4、对员工、反映要求解决的问题进行敷衍、冷漠无礼的； 5、在公司财产、员工安全受到威胁时，不组织的； 6、工作中，以权谋私，吃、拿、卡、要故意刁难的。 、暗箱操作、监管不力 1、在经营活动中暗箱操作，为本人或他人牟取利益或损害公司利益的； 2、利用的商业秘密或业务渠道从事个人牟利活动，或将秘密泄露、提供给其他企业或个人的； 3、对员工发生的违法违纪行为不管不问，甚至包庇、袒护、纵容有损制度的严肃性，处理问题有失公正造成恶劣影响的4、不接受监督，不配合履行监督职责的。服务责任追究 1、凡无正当理由，违背服务承诺有关规定的。 2、在服务过程中，以权谋私，对故意刁难，造成的。 3、由于服务意识不强、语言不文明等被投诉的。 4、在中，不能坚持有诉必理、有理必果原则的。 5、服务质量差，服务水平低，造成服务对象强烈不满或损坏公司形象的。 管理中存在突出问题，员工反映强烈，长期得不到改进和的。 公司认为有其他应当追究责任的过错行为。、 有下列情形之一的，应当从重问责： 1、一年内出现两次（含两次）以上被问责的； 2、在问责过程中，干扰、阻碍、不配合调查的； 3、打击、报复、陷害检举人、证人及其他有关人员的； 4、采取不正当行为，拉拢、收买人员，影响公正实施问责的。 、 上述问责条件中的经济损失界定如下： 2000元以内的损失属工作失误；10000元以内的损失属重大经济损失；10000元以上的损失属严重经济损失。 、责任追究的处罚 有上述情形之一的，对有关、负责人、负有责任的员工，视情节轻重给予：责令作出书面检查、通报批评、经济处罚（50元——500元)、解聘、调离岗位、调整职务、免职，责令辞职。 以上追究方式可以单独使用或者合并使用发生责任的或个人均取消评优资格。 、公司所有员工必须遵照本制度检查自己的工作，做到事事有落实，人人有责任，各司其，各负其责，责任明确，违反必究。