【管理精品】第二十一章 社区服务.ppt

第二十一章 社区服务 一、社区的含义： １、概念：一种由同质人口组成的，价值观念一致，关系紧密、出入相友、守望相助的富有人情气氛的社会群体。 ２、构成要素：a、一定数量的人口；b、一定的地域；c、与社区生活相适应的规范；d、满足社区基本生活需要的服务设施。 二、当代社区发展的主要内容 三、社区服务的兴起 §21.2 社区服务的内容及特征 一、社区服务的内容： １、为老年人提供服务 ２、为残疾人和精神病患者提供的服务 ３、文化活动和社区心理咨询活动 ４、优抚服务 ５、便民利民服务 二、社区服务的特征： 1、福利性服务； 2、区域性服务； 3、群众性服务； 4、综合性服务； §21.3 社区服务的功能和作用 一、社区服务的基本社会功能： 1、通过群众性的社区服务实现社区自治； 2、通过综合性的服务与管理实现社会整合； 3、通过化解社会矛盾，消除不安定因素，达到社区及整个社会的协调发展。 二、社区服务的具体功能与作用： １、补充国家和单位的福利不足，实现福利社会化； ２、缓解社会矛盾，解决社会问题，稳定社会秩序； ３、增进居民团结，改善社会风气，推动精神文明建设； ４、社区服务作为第三产业的重要组成部分，可以吸纳更多的人员就业，扩大就业渠道； ５、社区服务的开展有利于社会的现代化建设，完善社会基层的管理和服务功能。 §21.4 我国社区服务存在的问题与对策 一、我国社区服务存在的主要问题： １、社区服务能力不足，满足不了社会日益增长的需求； ２、社区服务管理体制不够健全； ３、社会参与率不高，社区的参与局面尚未形成。 二、我国社区服务需要采取的对策： 1、加强政府宏观指导，提高社区服务社会化水平； 2、提高社区服务的科学化水平，满足社会多层次需要； 3、建立和健全社区服务发展基金制度，保证社区公益事业的发展； 4、加强基层社区组织建设，优化社区环境。 涂大侠出品 版权归原作者所有 联系QQ ：467860574 如侵权，请告知，吾即删 更多精品文档请访问我的个人主页 附赠人生心语 六个生活的启示 (1) 单纯的喜悦 有一个小女孩每天都从家里走路去上学。一天早上天气不太好，云层渐渐变厚，到了下午时风吹得更急，不久开始有闪电、打雷、下大雨。小女孩的妈妈很担心，她担心小女孩会被打雷吓著，甚至被雷打到。雷雨下得愈来愈大，闪电像一把锐利的剑刺破天空，小女孩的妈妈赶紧开著她的车，沿著上学的路线去找小女孩，看到自己的小女儿一个人走在街上，却发现每次闪电时，她都停下脚步、抬头往上看、并露出微笑。 看了许久，妈妈终於忍不住叫住她的孩子，问她说： 「你在做什么啊？」 她说： 「上帝刚才帮我照相，所以我要笑啊！」 (2) 失去与拥有 有位企业家在商场上有著惊人的成就。当他在事业达到巅峰的时候，有一天陪同他的父亲，到一家高贵的餐厅用餐，现场有一位琴艺不凡的小提琴手正在为大家演奏。这位企业家在聆赏之余，想起当年自己也曾学过琴，而且几乎为之疯狂，便对他父亲说：「如果我从前好好学琴的话，现在也许就会在这儿演奏了。「是呀，孩子，」他父亲回答，「不过那样的话，你现在就不会在这儿用餐了。」 默想： 我们常为失去的机会或成就而嗟叹， 但往往忘了为现在所拥有的感恩。 (3) 知道自己「有限」的聪明 有一个聪明的男孩，有一天妈妈带著他到杂货店去买东西，老板看到这个可爱的小孩，就打开一罐糖果，要小男孩自己拿一把糖果。但是这个男孩却没有任何的动作。几次的邀请之後，老板亲自抓了一大把糖果放进他的口袋中。回到家中，母亲很好奇的问小男孩，为什没有自己去抓糖果而要老板抓 呢？小男孩回答得很妙：「因为我的手比较小呀！而老板的手比较大，所以他拿的一定比我拿的多很多！」 默想： 这是一个聪明的孩子，他知道自己的有限，而更重要的，他也明白别人比自己强。 凡事不只靠自己的力量，学会适时的依靠他人，是一种谦卑，更是一种聪明。 (4) 听的艺术 美国知名主持人 “林克莱特” 一天访问一名小朋友，问他说： 「你长大後想要当甚么呀？」小朋友天真的回答：「嗯…我要当飞机的驾驶员！」林克莱特接著问：「如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都 熄火了，你会怎么办？」小朋友想了 想 「我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然後我挂上我的降落伞跳出去。」当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续著注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接著孩子的两行热泪夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。於是林克莱特问他说：「为甚么要这