万豪Module9.ppt

Essential Skills for Supervisors and Managers主管及經理的基本技能 Module 9 Learning Objectives單元 9 學習目的 Establishing your priorities 建立優先次序 Identify time management resources and tools 認清幫助時間管理的資源與工具 Create achievable goals 建立可達成的目標 Delegate effectively 有效地派遣職務 Module 9 Juggling Time and Priorities單元 9 時間控制與安排優先次序 Knowing department and hotel goals 認清部門與酒店的目標 Prioritizing your day and week by aligning with goals 按照目標去為您每日及每星期的工作事務排例優先次序 Time management resources 管理時間的資源 Delegating for development 下放權力以助發展事務 1. Name 姓名2. Position 职位3. Hotel 酒店4. Average # of hours in work per day 每天平均工作时间 錄像播放 S.M.A.R.T. Goals 目標 Examples 例子: 應用練習（十分鐘） L.E.A.R.N. Process 應用練習（五分鐘） “To Do” List / Systems / Methods “要做的事”清单/系统/方法 Assigning Priorities為工作排列優先次序 Priority A = Must do 最優先的 = 必需完成 Priority B = Should do 次優先的 = 應該完成 Priority C = Nice to do 第三優先的 = 可以完成 Priority D = Delegate 第四優先的 = 權力下放 5 Tips for Effective Time Management助您有效地管理時間的5個提示 List and prioritize weekly tasks. 列出並跟據優先次序排例每週的工作 應用練習（五分鐘） Delegation下放工作 Steps To Successful Delegating 成功下放權力的部驟 Talk with associates about what they want to learn. 與員工討論