供应链管理（第2版）[赵刚主编][电子教案]第7章.ppt

第7章 供应链时间管理、成本管理与绩效评价 内容提要 ? 供应链时间管理 ? 供应链成本管理 ? 供应链绩效评价 7.1 供应链时间管理 7.1.2 以时间为基础的竞争优势 7.1.3 供应链时间压缩策略 7.2 供应链成本管理 7.2.2 控制供应链成本的方法 7.2.3 运用成本管理供应链的意义 7.3 供应链绩效评价 7.3.2 供应链绩效评价指标体系 7.3.3 供应链管理绩效评价方法 3．专家定性判断法 专家定性判断法是凭借专家个人判断定性评价物流与供应链绩效的一种主观评价方法。该方法一般通过选择和推荐，由专家寄出评语的方式进行。该判断法的评价等级通常分为一、二、三（或甲、乙、丙）三级。 在评价过程中，专家的评语一般依据某一预先制定的评价标准给出，如表7.3所示。 4．综合评分法 综合评分法是最常用的一种绩效评价方法，其基本思想是：用评分来反映评委对各项指标的评价，通过数据的综合处理，用一个量化的结果来表达评价的结论。采用综合评分法评价物流与供应链绩效通常包括以下4个步骤。 （1）确定评价指标和评价等级。 （2）给各项评价指标打分。 （3）计算总分。 ① 相加。 ② 相乘。 ③ 加乘混合。 ④ 加权相加。 ⑤ 加权相加与相乘混合。 （4）计算评委会的评分。 本 章 小 结 供应链管理在实施过程中，需要耗费大量的人力、物力和财力，承受来自管理、组织和产品的风险，因此必须进行严格的核算和绩效评价，才能实现企业资源和社会资源的最大应用。只有知道某一战略的成本和实施效果，才能使管理者做出有效决策。因而绩效评价机制作为保持战略层和执行层迈向共同目标的黏合剂，具有不容忽视的价值。 时间管理对于供应链的重要性是不言而喻的，只有从物流和信息流两方面进行压缩，并且密切合作才能使总体循环时间达到最少；只有进行供应链成本管理，才能发现问题，找出差距。因此，时间、成本成为供应链管理绩效的两个基本要素，为了对其产生的效果进行度量和评价，首先要建立供应链绩效评价指标体系，结合相关评价方法，如标杆法、专家定性判断法、综合评分法等，对整个供应链进行评价。 7.1.1 时间管理在供应链中的意义 1．时间意味着利润 2．时效性的提高既可带来内部效益，也可带来外部效益 3．高时效性对企业国际化更具有重要性 4．响应时间是供应链管理绩效评价的主要指标 竞争优势是竞争性市场中企业绩效的核心，归根结底产生于企业为顾客所能创造的价值：或者在提供等同效益时采取相对较低的价格，或者以市场等同的价格为顾客提供不同寻常的效益或者增值的产品和服务，即以比竞争对手更低的价格给顾客提供同等的价值，或以同样的价格给顾客提供比竞争对手更高的价值。具体来说，企业缩短时间的途径包括以下6种。 （1）规划时间。 （2）产品设计时间。 （3）加工时间。 （4）变换时间。 （5）交货时间。 （6）对抱怨的反应时间。 1．具体的时间压缩策略 （1）压缩交货时间。 （2）压缩系统的提前期。 （3）压缩新产品引入市场的时间。 （4）压缩产品总的循环时间（Cycle Time）或提前期。 2．供应链物流和信息流的时间压缩 供应链时间压缩战略，作为供应链管理的有力工具，能够很好地减轻传统供应链中的“牛鞭效应”。供应链时间管理的时间压缩战略主要针对供应链物流管理的时间压缩和信息流的时间压缩策略这两方面的问题。 （1）供应链物流管理的时间压缩策略。物流管理的最终目的就是满足顾客需求，具体说来，从企业的外部供应链来看，有三方面含义：首先满足时间的要求，其次物流要有合适的数量，最后使成本最小化。 ① 产品在设计阶段的时间压缩。 ② 产品供应链中的时间压缩。 ③ 供应链合作伙伴关系中的时间压缩。 ④ 供应链管理中的物流时间压缩的基本原则包括：只生产能够快速运送给顾客并快速收回货款的产品；在本阶段只生产下阶段组装所需的组件；最小化原材料生产时间；使用最短的计划周期；从供货商处小批量购买流程、组装所需的组件，即外包策略。 （2）信息流的时间压缩策略。信息流不仅包括订货的定量信息，还包括反应顾客需求的定性信息。 市场信息在供应链上传播的时候遭受逐步的延迟与曲解，越是处于传统供应链上游的企业，所了解到的关于最终顾客的需求信息就越不真实。而供应链管理中的真实信息是至关重要的战略资产。供应链中每个成员都是为了满足最终顾客需求而工作的，每个成员都有权利获得快速真实的顾客需求信息。 为了在信息流（如市场信息）中压缩时间，有效的方法之一是将市场销售数据（Market Sales Data）实时提供给供应链上的每一成员，这样，每个成员可以根据其下游企业订货信息和最终消费者需求信息来做出准确而快捷的生产、存