供应链管理（第2版）[赵刚主编][电子教案]第9章.ppt

第9章供应链管理信息技术与信息系统 内容提要 ? 供应链管理信息系统 ? 快速反应系统（QR） ? 有效客户反应（ECR） ? 电子订货系统（EOS） ? 订单处理系统（OPS） 9.1 供应链管理信息技术 有效的供应链管理建立在高质量的信息传递和信息共享的基础之上，信息共享是供应链管理的成功实施关键，要想成功地实现供应链管理，就必须有相应的信息技术支持。 9.1.1 自动识别技术 以条码及扫描技术、射频识别技术为代表的自动识别技术在供应链管理系统中具有极其重要的地位。由于自动识别技术在供应链管理中的大量使用，使供应链过程的自动化、标准化、现代化程度得到极大的提高。因此，自动识别技术是供应链管理过程中重要的支持技术之一。 基于不同的原理，自动识别技术可以被划分为条码及扫描技术、射频识别技术（Radio Frequency Identification Technology，简称RFID技术）、卡识别技术、生物识别技术（Biometric Identification Technology，简称BIT技术）和光学字符识别技术（Optical Character Recognition Technology，简称OCR技术）等。 条码及扫描技术是利用光电扫描阅读设备识读条码并实现数据输入计算机的技术。 射频识别技术，是一种利用无线电波进行数据信息读写的自动识别技术。射频技术的基本原理是电磁理论，射频系统的优点是不局限于视线、识别距离比光学系统远，射频识别卡可具有读写能力，可携带大量数据，具有难以伪造和智能化等特性。 卡识别技术一般可分为半导体卡和非半导体卡两大类。非半导体卡有磁卡、PET卡、光卡、凸字卡等。 以条码为代表的自动识别技术在供应链管理系统中的应用模型如图9.1所示。 9.1.2 地理信息系统（GIS） 1．地理信息系统概述 地理信息系统（Geographical Information System，简称GIS）起源于北美。1963年，加拿大土地调查局为了处理大量的土地调查资料，由测量学家R.F.Tomlinson提出并建立了世界上第一个运行性地理信息系统。 地理信息系统又称空间信息系统（Spatial Information System，简称SIS），它以我们人类社会赖以生存的地球三维空间中的物体作为所处理的对象。在GIS中，现实世界被表达成一系列的地理要素和地理现象，这些地理特征至少由空间位置信息和非空间位置信息两部分组成。地理信息系统最基本的功能是将分散收集到的各种空间、非空间信息输入到计算机中，建立起有相互联系的数据库。当外界情况变化时，只要改变局部数据，就可以维持数据库的有效性和真实性。 2．基于GIS的物流配送系统 （1）系统基本模型。基于GIS的物流配送系统是一个集运输管理、仓库管理以及配送运筹为一体的综合管理系统。图9.2 所示为基于GIS 的物流配送系统基本模型。 （2）系统的基本组成。 基于GIS的物流配送系统一般有这些组成部分：具有通信功能的GPS 接收机，仓储控制中心，在途监控中心，配送控制中心。 GPS 接收机在系统中的基本功能是：采集GPS定位信息，并通过无线通信将定位信息和其他状态信息传送到控制中心；接收并显示由控制中心发来的调度信息；向控制中心发出警报信息；按一定周期将目标定位及状态信息保存于存储器中，等等。 9.1.3 全球定位系统（GPS） 全球定位系统（Global Positioning System，简称GPS），是利用由导航卫星构成的全球卫星定位系统进行测时和测距，对地球上任何地方的用户，都能计算出他们所处的方位。当前有两个公开的GPS系统可以利用。一是NAVSTAR系统，由美国研制，归美国国防部管理和操作；二是GLONASS系统，为俄联邦所拥有。因为通常首先可利用的是NAVSTAR系统，故又将这一全球卫星定位导航系统简称为GPS。 GPS定位系统有三个组成部分：即由GPS卫星组成的空间部分、由若干地面站组成的地面监控部分和以接收机为主体的用户部分。 地理信息系统（GIS）是一个能够获取、存储、管理、查询、模拟和分析地理信息的计算机信息系统。全球数字移动系统（Global Systems for Mobile Communications，简称GSM）是目前国内覆盖最广、系统可靠性最高的数字移动蜂窝通信系统。 1．系统模型 3G物流配送系统一般由多个车载台和1个监控中心（可包括几个监控分中心）两大部分组成，其系统工作原理如图9.3所示。 2．系统功能 GPS、GIS、GSM与车辆