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2008年4月29657公共关系心理学试题 选择题：22分 1.公共关系活动受内、外环境的制约，其中“内环境”是指（　　） A社会环境　　　　B自然环境　　　　C心理环境　　　　D组织环境 2.直接反映个体高级神经活动类型的是（　　） A能力　　　　　　B气质　　　　　　C性格　　　　　　D兴趣 3.马斯洛的需要层次理论认为，最高层次的需要是（　　） A安全需要　　　　B自我实现需要　　C归属和爱的需要　D尊重需要 4.将人的需要为物质需要和精神需要属于（　　） A层次划分　　　　B类别划分　　　　C强度划分　　　　D范围划分 5.人们购买礼品时喜欢选购一些包装精美、价格偏高的物品，这在心理学中被称为（　　） A晕轮效应　　　　B经验效应　　　　C首因效应　　　　D移情效应 6.对组织团体而言最难对付的一类外部公众往往是（　　） A媒介公众　　　　B政府公众　　　　C社区公众　　　　D消费公众 7.微观环境引起的心理变化具有较大的（　　） A稳定性　　　　　B主动性　　　　　C可变性　　　　　D被动性 8.舆论导向引起的公众心理变化是（　　） A暂时的和稳定的　B暂时的和不稳定的C长期的和稳定的　D长期的和不稳定的 9.“吃不到葡萄说葡萄酸”所体现的心理防御机制是（　　） A压抑　　　　　　B投射　　　　　　C反向作用　　　　D转移 10.在各种信息沟通网络中，最原始并作为其他沟通形式的雏形的是（　　） A轮形沟通　　　　B链形沟通　　　　C星形沟通　　　　D根形沟通 11.由特定事件引起的比较强烈、相对短暂、具有突发性的情绪称为（　　） A激情　　　　　　B压力　　　　　　C燥狂　　　　　　D心境 12.利用公众的从众心理进行劝导的是（　　） A流泻式劝导　　　B冲击式劝导　　　C逆行式劝导　　　D浸润式劝导 13.感染的作用机制从根本上说在于人的（　　） A易受暗示性　　　B参与性　　　　　C主观能动性　　　D社会性 14.“香烟有害健康，某某牌香烟也不例外”的广告采用的心理影响方式是（　　） A个别暗示　　　　B情境暗示　　　　C非言语暗示　　　D反暗示 15.“张榜悬赏”诱引公众兴趣所使用的刺激媒介是（　　） A竞赛　　　　　　B利益　　　　　　C专家　　　　　　D新奇 16.根据阿伦和勒温主持的一项实验研究，在错误舆论一致情况下，加入一个不一致但却更加错误的声音，则导致公众原有的态度一致性（　　） A提高　　　　　　B先降低后提高　　C降低　　　　　　D先提高后降低 17.组织形象好坏的决定因素在于组织团体的（　　） A产品　　　　　　B成员　　　　　　C财力　　　　　　D宣传 18.无目的、不需要意志努力的注意是（　　） A随意注意　　　　B随意后注意　　　C无意注意　　　　D有意注意 19.态度是（　　） A主体与某一对象较为稳定的综合性的反应意向 B主体与生俱来的主观反应倾向 C主体对某一对象稳定不变的反应倾向 D一种外显的反应倾向 20.相对多数公众的意见和看法构成（　　） A时尚　　　　　　B流行　　　　　　C新闻　　　　　　D舆论 21.强调组织内的人际关系对于生产次序具有重要影响的是（　　） A泰勒的科学管理理论　　　　　　　　B伏隆的期望理论 C费斯廷格认知不协调理论　　　　　　D霍桑实验 22.斯第尔（C.M.Steele）的社会研究发现，后来的行为表现最为积极的是（　　） A给予肯定标定的被试　　　　　　　　B给予否定标定的被试 C给予不贴切标定的被式　　　　　　　B没有给予标定的被试 填空题：10分 1.人的行为主动性和积极性的原动力是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 2.心理定势的不自觉性又称为心理定势的＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 3.人们评价个体能力的第一印象往往来自对象的＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 4.“一人知晓，众人皆知”的全方位的信息沟通方式指的是＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 5.感染是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿的传递和传染。 6.以小抗大、以弱抗强，需要借助其他力量支持的劝导是＿＿＿＿＿＿＿式劝导。 7.经验过的事物再次出现时能把它认出来的心理过程是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 8.与公众进行意见沟通应遵循“诚”、“勤”、“和”、“谦”及“＿＿＿”五字要诀。 9.按照态度转变和强化的平衡理论，在由态度主体、对象和参考者所构成的“三合一”模式中，若三种态度关系为二正一负，则主体的态度处于＿＿＿＿＿状态。 10.遵守地方民俗体现了以地域文化为基础的＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿心理。 名词解释：18分 1.公众 2.假设群体 3.价值评价体系 4.晕轮效应 5.意见沟通 6.诱引 简答题：30分 1.微观心理定势有哪些主要的表现形式？ 2.组织团体内部的凝聚力是越高越好？为什么？ 3.试比较自然领袖与正式群体领导的心理差异