凡客诚品模式分析1.1.ppt

物流流程 厂商 物流公司 物流公司各地配送中心 信息反馈 长途运输 区域内配送 收货人 收货人 收货人 信息反馈 接发货通知 信息反馈 指令 货物 货物 货物 VANCL物流模式 配送环节，凡客使用了条形码技术，每件衣服都会有一个相应的条形码，因此客户下单后不久即显示配货成功，并进入“已出库未配送”状态。 配送环节 采用条形码技术 支持COD 开展开箱试穿 支持COD（Cash on Delivery，货到付款）的区域在行业内处于绝对领先地位，已经超过862个城市。其中，全境覆盖的省(含直辖市)包括北京、上海、天津、山东、江苏、浙江等。COD覆盖不到的区域，由邮政EMS负责投递。 自建物流公司如风达在行业内率先开展开箱试穿，上门办理现金退换货、POS机刷卡等多项特色服务。 VANCL物流模式 退货制度： 1、退货程序（30天免费退换货） 2、退货装箱 3、退货货款（可以直接退回货款） 凡客通过建立完善的信息系统，采集退货物流的信息，提高客户满意度。 逆向物流解决方案 阅读退换货政策 提交申请 上门办理 配送员上门 商品交还 办理操作 非上门办理 商品寄回 VANCL质检 办理操作 结束办理 成功 失败 VANCL物流模式 优势——Strength 劣势——Weakness § 低价策略 § 娴熟的互联网营销策略 § 强大的资源整合能力和快速市场反应能力 § 原卓越网管理团队班底和良好的产品口碑 § 快递太慢，物流跟不上 § 衣服质量差强人意 § 售后服务不到位 § 企业战略定位不明确 机会——Opportunity 威胁——Threat § 巨大网购市场 § 联合营销 § 最前端的商品生产渠道 § 大批量同领域电子商务，如淘宝、阿里巴巴 § 产品同质化，外贸的兴起与仿版衣服大量存在于市场 § 网络直销，很多品牌的网站上已经有了直销服务，如ONLY、淑女屋等知名品牌 SWOT分析 Thank you! 至诚至信 精益求精 福建中邮物流有限责任公司市场部 2011-09-15 01 02 03 04 VANCAL简介 VANCA商业模式 VANCA运营模式 VANCA物流模式 VANCL背景 VANCL（凡客诚品），由原卓越网创始人陈年先生创立，VANCL运营所属之凡客诚品（背景）科技有限公司，主体运作着均系原卓越网骨干班底。 VANCL简介 2007年10月， VANCL以自有服装品牌网上销售的商业模式，发布VANCL凡客诚品。目前已是根植中国互联网上，遥遥领先的第一服装品牌。 资本雄厚：凡客诚品在运营初期短短十个月里，即获得了IDGVC、联创策源、软银赛富、启明创投的先后三轮投资。 2007年10月18日-- ，陈年、雷军创办凡客诚品，策源和IDG投资200万美金，VANCL凡客诚品正式上线运营。 2008年01月--软银赛富投资凡客诚品1000万美元。 2008年08年06月--软银赛富、启明创投等联合投资VANCL凡客诚品3000万美元。 2009年12月，凡客诚品曾获得“2009德勤高科技、高成长亚太区500强”第一名。 2010年05月V+正式上线。 2010年10月获“清科2010年中国最具投资价值企业50强”企业。 2010年2月16日凡客诚品从13个主流业态的数千家候选企业中脱颖而出，荣膺“2010年度北京十大商业品牌”，也是惟一获选的零售电子商务品牌。 2011年2月21日手机凡客网和手机客户端产品正式推出，正式拓展无线电子商务业务。 VANCL简介 VANCL发展历程 战略目标： 成为兼具GAP之行和ZARA之神的品牌 产品分类 男装、女装、童装、鞋、配饰、家居 品牌定位： 互联网快时尚，即上货时间快， 平价和紧跟时尚潮流 企业文化: 诚信、务实、创新 VANCL简介 根据艾瑞咨询必威体育精装版统计的数据显示，2010年中国B2C服装网络购物市场规模达122.8亿元，其中Vancl排名第二，交易额达18.5亿元，占比15.1%； 从市场竞争来看，淘宝商城、Vancl和麦考林三强占据整个市场的75.8%的份额，在市场竞争中处于领跑位置。 经营业绩 VANCL简介 01 02 03 04 VANCAL简介 VANCA商业模式 VANCA运营模式 VANCA物流模式 VANCL商业模式 供应商—保证产品质量 轻资产模式 网络直销的模式 网络及目录销售，所有商品信息在网站上一目了然，方便顾客选购。 凡客公司通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以区别于传统的渠道分销模式，采用更优化的直销模式。 凡客与鲁泰纺织等多家国际顶级供应商合作。 1、打造互联网快消品牌而非快消平台 2、植根