2012荣威350汽车销售培训_一二三销售话术.ppt

* * * * * * * * * 一句话拦截 两个联想词 三三三销售方法 三个卖点 三乘三个配置 三段销售话术 1 2 3 荣威350汽车的123式产品介绍 3段销售话术 正常销售话术 需求介绍话术 克服异议话术 1 2 3 品牌异议话术 竞品异议话术 设定购买标准话术 NFABI销售话术 产品利益介绍的三大原则 人 无 我 有 人 优 我 新 人 有 我 优 （因为F所以B，与竞争对手相比A，客户真正关心的是产品所带来的利益） 需 求 配 备 优 势 利 益 冲 击 NFABI代表的意义 XX先生／女士您好，这是2012款全时在线数字轿车荣威350。新荣威350与10款相比，增添了13项配置,在造型、配置、品质上进行了全面提升。在同级车中它的性价比是最高的，我来帮您详细介绍一下，您看好吗？ 一句话拦截 安全备至 性价比优 荣威350的两个联想词 三三三销售方法 三 三 三 销售方法 3段销售话术 每个卖点的相关3个配置 3大卖点 3大卖点 1）正常销售话术 ３５０是上海汽车集合全球资源、由上汽英国技术中心主导设计的，在同级别车中最具性价比，最符合网络时代的中级轿车，它有与众不同的三个方面：一是最大实用性，二是最高安全标准，　三是高科技配备。 10款荣威350的配置本来就很多，新款350在原有的基础上新增了13项配置，配置下沿，比如胎压防护系统，带USB接口6碟CD，多功能方向盘，蓝牙手机免提等都是高等级车型才会配置的。所以新款350的性价比是同级车中最高的。 还有一点要向您介绍，上海汽车“荣威”是上海汽车直属的全资公司，也是上海大众、上 海通用的50%投资人，我们和大众、通用的零配件采购是全球一体化的，主要零部件完全一 样，所以350的品质完全能让您放心。 XX先生/女士，像您这样的社会精英，在选车时有三点对您来说非常重要，一是实用，二是高科技配备，三是安全。 第一：车辆实用性，会给日常的用车生活带来更多的舒适性和经济性， 第二：现代高新科技的应用，不仅可以使您走在时代的前沿，而且在驾驶时带给您一种家一般的温馨， 第三：安全，安全方面毋庸质疑，没有安全就没有一切，多一份安全就会多一份保障，您说是吧？ 2）需求介绍话术—设定购买标准话术 XX先生/女士，我不知刚才给您说的实用、安全、高科技三个方面您是否同意呢？那您最在意哪一方面呢？ 好的，那我针对XX方面给您做一个详细的介绍，您看好吗？ A 注重实用 B 注重安全 三种客户类型 C 注重高科技 A 注重实用 客户类型一 3大卖点 3）动力强 2）低油耗 1）大空间 XX先生，实用性对用车生活来说也是非常重要的。第一空间要大；第二，燃油经济性要好；第三，动力要好。我为您详细介绍一下，您看好吗？ 注重实用介绍话术 F1：首先，长轴距是大空间的保证，350达到了2650mm的超长轴距； B1：近B级车的超长轴距，让您体会到舒适的奢华空间。很多坐过350的客户都说，350的空间和雅阁，凯美瑞这些中级车差不多，是同级车中最大的。 F2：第二，荣威350搭载了1.5L排量发动机，这款发动机非常适合在平均时速在40至50公里城市道路上行驶， B2：油耗非常低，给日常的用车生活带来了经济性 F3：第三，荣威350拥有强劲的动力，1.5L排量发动机最大功率可达到80KW，1.6L排量的朗逸也只有77KW呢， B3：在这样的动力下，350加速非常快，完全能满足日常的使用。 A ：相对于朗逸车，我们的轴距比它2610的轴距多了整整40MM，40MM相当于半个拳头的长度，可别小看这40MM，这可会使乘坐空间更加舒适。 I： 您看这是各大汽车专业杂志和网站对我们车辆的评测，都获得一致好评。 注重实用介绍话术 B 注重安全 客户类型二 3大卖点 3）全方位10重安全守护 2）ABS、EBD、CBC、BA四位一体高端安全系统 1）中国和欧洲双五星安全设计 荣威350同时达到了国内和欧洲的双五星安全标准，因为： F1：第一，350采用了高强度双面镀锌钢板的USD车身，这种钢板强度是普通钢板的2.5倍，而车侧方全部加上防撞钢梁，使整车抗撞 击能力和抗扭强度大大提高。 F2：第二，350全系配备了ABS、EBD、CBC、BA四位一体的高端安全系统，并且还配备了只有在中高级车中才有的精算式胎压防护系统。 B2：大大提高了车辆的主动安全性。 F3：第三，采用了SRS 10功能六安全气囊 B3：保证安全的同时，把因气囊冲击的伤害降到最低 A： 在同级车中， 350是在同级别车里唯一同时融合这些安全技术的轿车，您刚才提到的……车是不具备的。 I： ××先生/女士，您看这是各