东风日产-SUNNY阳光店头试乘试驾指引721.ppt

SUNNY阳光店头试乘试驾指引 东风日产 “9+5”操作指引 概要介绍 目的： 通过试乘试驾，促进客户深入体验SUNNY 阳光，加深客户对产品卖点的了解，进而形成良好的口碑及促进成交。 邀约对象： 所有到店客户； 留有资料但未到店的意向客户。 邀约方式： 针对来店客户，主动邀请试乘试驾； 针对留有资料但未到店的意向客户，通过电话、EMAIL、邀请函等方式进行邀约。 试乘试驾车辆准备： 1.5XV-CVT尊贵版； 车辆必须做好内外部清洁，保证保持车况性能良好 ； 前座座椅调至最前，尽可能让后座空间保持宽敞； 保证油量、电量充足。 场地选择： 在经销商周边寻找合适的路线，以城市道路为主，便于体现整车的驾乘性能。 整体执行要求： 直观的、深入的、能够全面涵盖SUNNY阳光三大USP、五宗最及其它优势卖点。 概要介绍 通过规范的试乘试驾指引，根据“9+5”操作指引， 逐步引导客户，层层深入地介绍SUNNY 阳光多项超越同级的技术卖点， 让客户全面地体验产品、了解产品技术，有效形成口碑及促进购买。 9 大步骤 试乘试驾 + 5 条试乘试驾总结 SUNNY 阳光 店头试乘试驾9大步骤 阶段 步骤 体验点 介绍主要内容/技术 展车品鉴 第一步：外观设计观赏 大气而不失动感 腰线、大灯、格栅等 第二步：内饰品鉴 精致、有品质感 仪表盘与多处镀铬装饰 第三步：后排空间体验 宽敞舒适 媲美宝马7系的后排腿部空间 第四步：行李厢介绍 便捷实用 490L超大方正行李厢 试乘试驾体验 第五步：一键式启动的便捷体验 操作便捷 一键式启动系统、智能钥匙 第六步：电动天窗体验 方便、更具开阔感 电动天窗 第七步：后排配备体验 更舒适、更人性化 双模式后排出风系统 后排大型中央扶手 第八步：节油性能体验 同级最强的节油性能 引擎、CVT、瞬间油耗显示 第九步：顺畅性体验 顺畅的驾控性能 CVT 试乘试驾9大步骤 最大气外观设计 引导客户观察展车的外观，重点体现整车大气体面而不失活力动感的设计。 2 1 跃动流畅的线条设计 虎眼式锐利前大灯 全新豪华大型格栅 详细介绍内容： 最宽敞舒适空间-后排空间 邀请客户进入后排乘坐舱，让客户亲身感受媲美宝马7系的后排腿部空间；并建议客户望向前座挡风玻璃，感受头部空间带来的开阔视野。 4 超长腿部空间设计（宝马后排腿部空间-639mm; SUNNY 阳光后排腿部空间-636mm） 穹顶头部空间设计 详细介绍内容： 试乘试驾9大步骤 最精致内饰设计 邀请客户进入前排驾驶舱，请客户观察冰晶时尚仪表盘的立体炮筒式组合设计所营造的时尚感；再介绍客户观察车内多处（仪表盘、出风口及中控台等地方）的镀铬装饰，强调内饰的精致度与品质感。（车辆点火后，可提醒客户再观察仪表盘的白光照明系统，为内饰设计更添时尚感） 3 冰晶时尚仪表盘 详细介绍内容： 高质感镀铬装饰 最宽敞舒适空间-行李厢空间 邀请客户步出后排乘坐厢，到行李厢位置，销售人员打开行李厢进行展示介绍，重点体现行李厢490L的大容积和整齐方正的设计，既实用又便捷。 详细介绍内容： 超大方正行李厢 最人性化舒适装备一键式启动系统（附带智能钥匙） 邀请客户进入前排驾驶座，向顾客介绍智能遥控钥匙开启整车控制系统，做好所有安全准备（关好车门，系好安全带等），操作一键式启动系统点火。说明智能遥控钥匙及一键式点火的使用便捷性，并强调SUNNY 阳光1.5XL和XV版本均配有此装备。 6 一键式启动系统 （附带智能钥匙） 详细介绍内容： 最人性化舒适装备-舒适配备 邀请客户启动车辆并驾驶到经销商附近的路段，请客户按下电动天窗的按钮，一键启动电动天窗，非常方便就能随时与大自然接触。 7 电动天窗 详细介绍内容： 最人性化舒适装备-后排舒适配备 -情况一（如果客户在后座试乘或有朋友/家人在后座试乘时）：开启后排出风系统，让客户感受后排出风系统带来的舒适凉风，并强调此配备是同级车型首次搭载；把后座中央扶手放下，邀请客户体验更大尺寸的后排中央扶手，具备杯架设计，使乘坐更舒展与便捷。 -情况二（客户单独到店进行试驾）：向客户口述后排出风系统和后排中央扶手带来的利益点，或建议客户下车后再到后座进行体验。 双模式后排出风系统 详细介绍内容： 试乘试驾9大步骤 后排大型中央扶手 5 最先进节油动力组合-超低燃油 在驾驶的同时，请客户关注仪表盘上的瞬间油耗显示变化，说明SUNNY 阳光的日产全新高效引擎和全新XTRONIC CVT的完美组合，带来的同级最低的5.8L百公里综合工况油耗；而XTRONIC CVT带来的7.3：1的变速比范围更是目前全球最高，有助于带来更好的燃油经济性能，也有利于延长发动机的使用寿命。 8 全新高效引擎（HR15DE）—燃油双喷射系统；双C-VTC连续可变气门智能正