一汽大众迈腾销售指导手册_迈腾获奖销售话术.ppt

——获奖销售参考话术 Magotan 迈腾销售指导手册 前 言 培训部在2007年，开发并下发了《迈腾销售指导手册》（共5本）、《迈腾手动车型销售指导手册》（共3本）、《迈腾手动车型销售话术-增强版》（共1本）。 鉴于迈腾投放市场后，由于其优异的性能、领先的技术，获得了多达58项大奖，为了更好的向客户传递该信息，在客户中树立、强化迈腾的品牌优势，培训部编写了《迈腾获奖话术》。 希望销售人员在完全掌握以往材料的基础上，结合本手册的内容，能够向客户充分展示迈腾的优势。 * 迈腾获奖销售参考话术 目 录 1、专家对于迈腾领先技术、优异性能的肯定…………….….(03) 2、客户对于迈腾优异性能的欣赏...……………………..…….(04) 3、媒体对于迈腾的褒奖……………….……….………………(05) 4、迈腾所获奖项...…………………… …… …… ……..…… (06) 获奖销售参考话术 获奖明细 * 迈腾获奖销售参考话术 专家的肯定 迈腾获奖销售参考话术 场景-1 应对要点 通过介绍迈腾获得的专业奖项印证 引导客户进行试乘试驾 参考话术 进入试乘试驾环节 _对于汽车性能，你认为谁最有发言权呢？ _当然是专家了，专家是最懂汽车的了。 _由全国最知名的专家、用最专业的测试设备和测试项目对汽车进行评价，这样的结果您一定会认可吧。 _应该是特别客观的，可信度高。 _“汽车族”每年进行的“年度车型”评选您了解吗？ _了解一点，据说是国内最权威、规模最大，评选最为深刻细致的车型评选活动。唉，你不是要告诉我迈腾是年度车型吧？ _让您真说对了，今年“汽车族”的轿车类别的年度车型就是迈腾。 _那也应该，毕竟如你介绍的，TSI发动机、EPB、Autohold、刹车盘自动出水等，只有迈腾才有啊！ _看来您是真了解、喜欢迈腾了，您列举迈腾的这些技术比我还流利、全面啊！实际上，迈腾自从投放市场后，囊括了国内专业汽车杂志、专业汽车报纸、门户网、主流综合类报纸媒体、汽车电视栏目等几乎所有的汽车奖项，共有58项之多。 _哈哈！ _还是赶快通过试乘试驾来体验一下迈腾的魅力吧！ _太好了！ 客户分析 你给我介绍了很多迈腾的情况，迈腾真是像你说的那样好吗 客户对于销售人员的介绍不特别肯定 客户关注汽车技术、性能 迈腾的技术真是特别先进 强势 消极 我不会骗你的 * 迈腾获奖销售参考话术 客户的欣赏 迈腾获奖销售参考话术 场景-2 应对要点 介绍自己的用户的反应 通过介绍迈腾获得的消费者奖项来说服客户 参考话术 产品详细讲解或邀请试驾 _使用一段时间以后，确实能体验到汽车的真正优势，同时也能发现一些以前没注意到的不足。所以，多听听已有用户的心得，确实对了解车有很大的帮助。 _肯定的。 _从迈腾上市以来，我自己就销售了XX台迈腾，还真都说买迈腾买对了。昨天，有个客户来首保，聊天时还称赞迈腾加速好、省油，尤其是EPB、Autohold真方便呢。（在此可自由介绍一些迈腾的卖点） _你不是王婆卖瓜，自卖自夸吧？ _不仅中国主流媒体汽车联盟、搜狐等，每年都进行汽车评选，这些评选都是由消费者为主体评选的，迈腾就获得了中国主流媒体汽车联盟的“2007年度风云车”、搜狐“年度首选新车”。您一定记得有句话：“群众的眼睛是雪亮的”。 _呵呵！ _迈腾自从投放市场后，囊括了国内专业汽车杂志、专业汽车报纸、门户网、主流综合类报纸媒体、汽车电视栏目等几乎所有的汽车奖项，共有58项之多。 _哈哈！要是这么说，迈腾还真不错。 客户分析 迈腾用户对迈腾的反应怎么样 客户一定程度接受了迈腾 客户希望通过已有用户的反应来增强购买决心 所用的用户都说迈腾好 消极 通过试乘试驾，你自己没感觉到迈腾特别好 无礼 * 迈腾获奖销售参考话术 媒体的褒奖 迈腾获奖销售参考话术 场景-3 应对要点 介绍迈腾在国外的获奖情况 介绍迈腾在国内获奖情况 参考话术 _看来您是真关注迈腾啊。迈腾在国外投放市场后，几乎囊括了所有汽车大奖，例如德国顶级豪华车、欧洲最佳车型、欧洲第一汽车、欧洲汽车车身大奖、美国最佳安全性能大奖等21项大奖。 _我了解一些。 _在国内，迈腾投放市场后，囊括了国内专业汽车杂志、专业汽车报纸、门户网、主流综合类报纸媒体、汽车电视栏目等几乎所有的汽车奖项，共有58项之多。 _都有哪些？ _其中有《汽车族》、《中国汽车画报》、AMS《中国汽车博览》“等专业汽车媒体的行业专家评选出的具有行业代表意义的奖项。 _专家比较关注技术与性能。 _还有中国主流媒体汽车联盟“2007年度风云车”、搜狐“年度首选新车”等众多由消费者为主体评选的各类奖项。