中国博爱企业集团营销工作会议不孕不育项目研讨分会场会议总结.ppt

1.形式大于内容 2.故事感人至深 3.活动营造气氛 4.心理辅导揭秘隐私 广告语：追求统一，鲜明的记忆点 公益咨询热线记忆点：便捷患者容易记住 研讨内容小结 马主任介绍了南昌片区的先进经验后，各大片区见仁见智，勇于分享、乐于分享，内容小结如下： 一、如何不孕不育的细分市场? 把病因和技术结合起来，根据当地消费者心理进行再次细分。 二、如何和不孕不育患者进行沟通？ 医生日常沟通：无需沟通技巧、只需结交朋友。 成功受孕患者：交朋友、活广告。 三、媒体选择和投放经验？其他精准投放方式？ 根据当地消费者结构情况进行媒体选择。如华山医院的患者群体中70％是农村患者，广州则80％的客源群体是打工族而非本地人。根据目标消费群进行媒体选择和投放是节省传播成本的关键方式。 四、网络营销推广有效方式？ 关键在于做精做细。 1、以后的趋势不在于百度竞价投放，而在于专业推手（如几百个策编推广人员）做百度优化、使有哪些信誉好的足球投注网站内容靠前； 2、百度竞价关键词进一步调整； 3、建议放弃39健康网等点击率高咨询量低的硬广投放，而改为和“好医生在线”等实效网站合作。 4、建议做门户网站博客，尝试植入热点新闻以增加人气，并和医院网站链接，同时挂商务通等； 知名论坛进行新闻炒作和深度推广。 五、不孕不育地面推广活动、转诊方式有哪些？如何做到更有效？ 1、和医院自身优势项目结合；进行成果系列营销； 2、三位一体营销：已治愈患者介绍新病原给予提成；县镇医生转诊提成；妇联和村干部转诊给予提成； 3、计生局、科技科是普查、宣传不孕不育的定点机构，通过和其合作进行义诊合作； 4、建立VIP制度；实行VIP业务、 VIP医生、 VIP客户优质转诊； 5、建立客户回访制度并建立档案：患者报喜、患者咨询、登门拜访、宣传跟进。 六、如何有效开展不孕不育项目新闻营销策划活动？经验介绍？ 1、建议全部用实际案例，不弄虚作假。 2、像“生育保单”这种活动，纯属概念推广。一要提高医生接诊能力作为保障，二是该退费就立即退费，不拖泥带水引起消费者不满。 七、有效开展不孕不育学术活动的关键环节和内容？ 放弃自娱自乐的做法，做技术做实力做产品，实实在在的做疗效，做有高度有行业影响力的学术活动。 八、不孕不育项目公益活动开展的关键环节和内容？ 1、借帽工程：借助权威性和有公信力的结构开展活动 2、解决诚信问题是关键和根本。 3、深度持续宣传。 九、关于内涵建设 院领导要为营销提供素材：产品、专家、技术、硬件设备、服务，院内的经营模式和院外营销模式要相匹配，营销传播不能牺牲诚信和疗效，诚信是民营医院长远发展的立足之本。 几点共识 1、 医疗 实实在在做疗效 经营 认认真真做产品 营销 踏踏实实做效果 2、 加强各片区日常经验交流 建立相互信息沟通机制 * 2010中国博爱企业集团营销工作会议 不孕不育项目研讨分会场会议总结 亮点内容回顾： 客服系统 助孕2+1大讲堂 地面营销系统 事件/新闻营销 电视栏目/报广 转诊 地面活动 公益助孕热线 8131313 医院热线 5211313 助孕2+1大讲堂公益活动 助孕2+1大讲堂巡回演讲 开通助孕热线 成立关爱不孕不育家庭心理辅导中心 华山妈妈回娘家 ………….. 反不孕歧视 不孕心理辅导 提高栏目收视率 以保证栏目电话 配合栏目 提高关注度 以保证栏目电话 借公益之名，减少患者抗拒心理 华山医院广告传播模式 案例现身说法 活动热点追踪 社会热点关注 电视栏目助孕2+1大讲堂--广告传播核心 栏 目 选 题 栏 目 要 求 *电话量，是检验真理的唯一标准。 活动策划：助孕2+1大讲堂江西行 *围绕诉求：反不孕不育歧视 *扛公益大旗：中国人口协会主办 *中国人口协会在江西开通首条公益助孕热线8131313 *中国人口协会在江西成立首个关爱不孕不育家庭心理辅导中心 国家卫生部原副部长及人口协会会长亲自接听热线电话 ★不要为活动而活动，活动是为新闻服务的。 活动策划 “巴掌男“事件 主角 余干小品 不下蛋的母鸡 “反不孕歧视心理救助”事件策划 炒作媒介平台：网络、电视、报纸 活动策划：第三届华山妈妈回娘家 *围绕诉求：找动情点、感动、感恩 “第三届华山妈妈回娘家”事件策划一 认干外婆 事件 炒作媒介平台：电视、报纸 “第三届华山妈妈回娘家”事件策划二 惊现“送鸡车” 事件 统一标广 专家包装：华山黄金专家组 华山咨询电话记忆点：便捷患者容易记住 客服回访 患者报喜 患者咨询 建立档案 登门拜访/宣传跟进