[教育学]从符号互动论的观点探讨学校组织文化.pdf

台東師院學報，民 91 ，13 期（上 ），61~ 90 頁 JOURAL OF NATIONAL TAITUNG TEACHER S COLLEGE ， Vol.13-1,pp.61~90 (2002) 從符號互動論的觀點探討學校 組織文化 王瑞壎„ 摘 要 本文從符號互動之觀點，探究學校組織文化中，各種人、事、物與整個大環境互 動之情形。主要內容包括 : 符號互動論的緣起、與符號互動論有密切關連之理論、從 符號互動論觀點探討學校組織文化所關心之層面、以一個學校及一個班級為分析實例。 綜合符號互動論概念與學校組織文化之探索，作者提出下列建議： （一）對教育行政相關單位的建議：第一、提昇教師專業與社會地位；第二、了解學 校與班級中的主體，為成員服務而非威權強迫；第三、創造學校願景與班級特 色。 （二）對教師的建議：第一、察覺自己在學校與班級的互動，並提昇身為教師之能力； 第二、加強與行政人員、家長、社區人士的溝通。 （三）對進一步研究的建議：擴大研究樣本，並以量化研究加以輔助，探究一般小學 中具有代表性意義之象徵符號。 在學校組織文化中，常常存在隱而未察的人、事、物間的互動。透過符號互動論 的觀點，提供組織中的成員，察覺其間微妙的互動。組織中所隱含的「正向」符號值 得珍視，但是覺察到的「負面」符號則有必要思索改進之道。 關鍵詞 : 符號互動論、組織文化、俗民方法論 -61- 台東師院學報第十三期（上） 91 年 6 月 從符號互動論的觀點探討學校 組織文化 王瑞壎 壹? 緒論 「符號互動論」(symbolic interactionism ，簡稱SI) 的應用，在流行服 飾界、電影界、企業界普遍運用著，蔚為潮流。因此，法國香奈兒或知名 設計師帶領流行時尚。電影、廣告的各種技法，諸如蒙太奇等，亦是藉符 號扣人心弦。味全的五個圓圈，意涵著能夠行銷五大洲。幾乎在我們的生 活圈中，充斥著許多符號，而身處於此中的我們亦習以為常。此外，政治 活動中，亦不乏運用「符號」之互動。例如：黃色代表新黨、綠色代表民 進黨、藍色代表國民黨。此外 ，「廟會」儀式、原住民「迎賓禮儀」，可看 出面對相同符號，卻有不同的反應。因此，觀察者應將跳脫原有的架構及 意識形態，以客觀之態度視各種活動的舉行，莫把「粗暴文明」（意指夾帶 著強勢文化或優越感，鄙視弱勢或其以外之文化，而自以為是文明的表徵） 加諸他人的身上。在人的世界，幾乎都充斥著符號，或許「人 」，真是一種 複雜的動物。從生活中講究的品牌— 衣服、車子等，符號顯示的意義轉換 成聲望、地位、權勢。有時人會迷失，反被「符號」所宰制，喪失當初原 有「符號」設計者的本意。亦或是淪為有心人士藉「符號」掌握人的本心 動念。為人之所以為萬物之靈，是其會檢視自身，其隨世代演進成長，看 法會改變，意義亦隨之變遷。但不可否認的，欲打破流傳已久之「傳統 」、 「符號」並非一件容易的事。 教育領域中，組織文化的理論即隱含符號互動的概念。學校組織文化 „國立中正大學教育學研究所博士生 -62- 王瑞壎 從符號互動論的觀點 探討學校組織文化 是學校中所形成的特別文化，而在整個學校運作脈絡中，包含著隱為人所 不知及所知之部分。W. I. Thomas D. S. Thomas (1928) 強調共有定義的 重要意義。他說 ，「如果人們把情境定義為真的，那麼這環境也就是真的」。 因此，我們的共有定義指導人類活動，即使當這些定義與客觀現實不一致 時也是這樣。但是，在許多