口碑营销概述.ppt

效果评估体系 文章的点击数、回复数、覆盖人群数的统计 文章回复观点的提炼、分析、总结 有哪些信誉好的足球投注网站引擎的表现 —— 量的增多、质的改变 广告附加值的计算 口碑营销概述 永特信息 任尚利 口碑营销？ 基于社会化媒体如此迅速的发展规模，bbs、SNS、微博等互联网媒介的推陈出新，口碑领域的发挥余地以及渠道空间正在不断延伸拓展，成为诸多商家、客户推介产品、提升企业知名度的最佳平台。 而对网络口碑的深入阐述，其实可以演变成几个非常简单的问题： 作为商家，网络口碑可以为我提供什么？ 我的产品如何通过网络口碑来推广？ 我可以得到什么样的服务？ …… … 中国社会化媒体的快速发展 从中国的情况来看，近年来网络基础设施日益完善，互联网普及率不断提高，中国网民规模日益扩大，根据中国互联网络信息中心（CNNIC）必威体育精装版的统计数据，截至2010年底，互联网用户达到4.57亿，其中社交网站用户达到2.35亿，博客用户达到2.94亿，论坛用户达到1.48亿，在线视频用户达到2.84亿。在中国，平均每个网民拥有3个社会化媒体身份。 概要：中国网民不仅喜欢晒他们所买的东西，也喜欢晒他们收到的礼品。 互联网正好提供了一个很好的平台给这些人展示，比较和讨论。 概要： 通过在线讨论的渠道建立一个强有力的企业形象是十分重要的，这是因为它能在目标消费群的心中形成一定的品牌形象。 口碑营销工作流程模式 需求 整体规划 口碑话题创意 发布执行 监测维护 报告分析 * 口碑营销产品展示 BBS 博客 微博 SNS 病毒视频 QA 口碑营销 * 论坛精品帖 论坛精品帖为图文结合的精彩文章，不仅切入角度新颖有趣，其内容往往是结合互联网流行元素。此类帖子本身具有话题性，易引发网友讨论，并自然生成论坛热帖。 适用于深度沟通品牌及产品信息，实证口碑，提高美誉度。 专人维护保持帖子持续位于发布论坛首页首屏一周时间，并引导网友讨论方向，及时监测并扑灭负面内容。 BBS 示例：杰士派推广活动 图文结合，以“女仆”“实拍照片”为话题点，吸引网友关注； 文中植入产品信息，图片曝光产品实物，利用网络语言，贴合目标受众； 专人维护，顶帖并引导网友讨论； 上线当日即被论坛自发生成热帖。 * 论坛水贴 水帖往往是以文字为主（500字以内），告知产品/活动信息，文字表达符合论坛环境。 其优点是操作快、覆盖面广； 不足之处为内容仅为文字曝光，较为单一，所以比较适合广泛告知品牌、产品、活动信息，提高认知度。 BBS * KOL（意见领袖） 资源优势： 明星资源、知名模特、时尚达人、有粉丝基础的网络明星、高关注度的专门话题博客；平均博客访问量都在100万以上,每篇博文的点击量都以万计； 形式： 参与体验活动，让意见领袖体验产品，（做大片拍摄、视频拍摄），在博客发布，并在论坛、微博、视频、社交网络里转发，形成二次传播； 示例：moussy上海门店开业推广活动 邀请网络红人Fish.do至客户Show room实拍试衣照片； 编辑话题博文，并于文中大量曝光新店开张消息及产品照片； 结合微博链接博文地址，增加浏览量。 单篇阅读：32495，回复204 博客发布 微博配合 博客 * 人气微博 资源优势： 明星资源、知名模特、时尚达人、有粉丝基础的网络明星、高关注度的专门话题微博； 平均粉丝数10万以上,每篇微博平均转发数100以上； 形式： 结合图片、视频、活动页面链接、品牌官网链接等多种形式充分扩大传播面、时效性强。 示例：新日本制药线上商城推广 于人气微博“女人天生爱美丽”发布商城链接及特推产品实拍照片； 引导网友互动，持续曝光。 单篇点击1200个，自然转发159条，直接获得订单17个； 微博 * 搭建品牌官方微博，保证其粉丝数持续增长。 官方微博搭建 官方微博 配合官网背景设计官方微博专业背景画面； 结合品牌关键字设计适当标签，易于粉丝有哪些信誉好的足球投注网站； 代理完成新浪认证，获取官方V标志，更具权威效力； 定期发布推广活动信息或产品、品牌相关信息； 维护粉丝关注度； 以评论回复、私信等多种方式维护粉丝群 针对核心目标受众属性建立初期粉丝群，确保初期粉丝群与潜在消费者的匹配度； 结合品牌LOGO设置专属头像； 普通视频：利用客户提供的TVC进行简单处理、剪辑，使其适合网络传播，在主流视频网站和论坛发布； 创意视频：专业团队创意视频脚本、准备制作视频所需素材、拍摄视频、后期处理剪辑， 在视频网站传播，在微博、论坛进行二次转载，专人维护，引发关注讨论。 病毒视频拍摄、发布 病毒视频 主流视频网站发布+知名播客推荐 * 于开心网、人人网等国内知名SNS社区拥有优质帐号资源，可进行转帖、投票、短消息群发等多种 传播方式，互动性强。 SNS投票、转帖