协同办公系统与即时通讯系统集成应用.pdfVIP

第33卷 第8期 四 川 兵 工 学 报 2012年8月 【信息科学与控制工程】 协同办公系统与即时通讯系统集成应用 李成林 (重庆望江工业有限公司，重庆 400071) 摘要 ：针对办公自动化系统存在的问题和不足，提出了将企业即时通讯平台和办公 自动化系统进行整合 ，并探讨了 办公 自动化系统与即时通讯平台的集成方案。 关键词：办公 自动化系统；即时通讯 中图分类号：TP317 文献标识码：A 文章编号：1006—0707(2012)08—0066—03 OA(officeautomation)，广义讲 ，对于提高 日常工作效率 化。第4个阶段，即协同办公门户，这个阶段的特点是OA系 的软硬件系统，包括打印机、复印机以及办公软件都可以成 统作为整个组织内部信息化的人口，相对于外部门户(互联 为OA系统。本文研究的OA系统中主要是指利用电脑进行 网网站)，与组织内各个业务系统进行集成，数据集中展现。 全自动的办公，处理组织内部的事务性工作，辅助管理，提高 第5个阶段 ，也就是移动化阶段。随着3G移动网络的发展， 办公效率和管理手段的系统。 OA进人了移动化阶段。移动OA使得办公人员可以在任何 IM(instantmessaging)，是即时通讯 、实时传讯软件，如腾 时间任何地方使用OA，同时也引入了基于GPS的考勤、现场 讯的QQ、微软的MSN等。本文研究的 IM软件不同于 QQ， 信息采集、移动审批等移动功能，把 OA应用推 向了新 的 不是面向公众的，而是面向企业集 团内部，主要提供企业 内 高度 一 。 部办公沟通、对外商务沟通的服务。其 目的是给员工提供更 目前，OA作的所有工作除了将手工工作搬到计算机网 方便的沟通方式，增强团队的信息共享和沟通能力 ，提高工 络上，开始利用计算机技术的一些先进特点，在系统开发与 作效率，减少企业内部通讯费用和出差频次等从而为企业节 管理理念和方法结合方面也开始进行探索，如任务管理方 省开支，同时也能创造一种新型的企业沟通文化。IM在企 面，OA软件也开始逐渐适用集团化管理和矩阵式管理 。 业内部进行架构，集成 OA的系统账号及企业客户的账号和 但OA系统的处理的信息范围实在过于有限，也难以取代和 密码 替换专业的信息系统 ，这也是下一步数据整合和展示功能方 面需要走出一条新路。 1 OA和 IM系统的发展和特点 2)IM系统 最早的即时通讯软体是以色列的ICQ，腾讯公司推出的 1)OA系统 腾讯QQ也迅速成为我国最大的即时消息软件。目前在互 我国OA系统起源于政府的公文和档案管理。由于历 联网上比较流行的即时通讯服务除ICQ、QQ和MSN外，还有 史和文化的影响，政府对企业的管理除了依靠法律 、法规之 很多，大致可以分为个人即时通讯 、商务即时通讯 、企业即时 外，还有大量的行政指令和指示。企业集团在进行许多决策 通讯、行业即时通讯 、网页即时通讯等典型类型。 的时候，也经常需要向主管的上级部门请示汇报。特别是国 随着应用的深入企业即时通讯需求将会进一步提高，中 有大型企业集团也沿用行政的管理方式，应用红头文件就 比 国大中型企业为降低企业通讯运营成本 ，提高业务效率，已 较普遍。因此OA系统的基本特点是以公文处理、档案管理 经更多的关注企业即时通讯市场，全国500强企业中有80％ 为核心的办公管理系统 ，主要