逾期帐款管理办法.ppt

一、客户恶意拒付 1、原则：立即停货 2、处理办法： 3、说明： a.客户经营状况不良，业务事先无控货的过程，则记小过一次； b.如因业务操作不当，导致客情恶化，则业务记大过一次，专员连带小过、总监连带申诫. 二、扣款差异 1、原则： a.营办业务、专员、财务、总监在3天内确认查明原因，专员、总监确认后，则明确回收时间（最长不超过一个帐期），在回收时间内申请逾期出货； b.营办业务、专员、财务、总监在3天内未查明原因，则停止供货。 2、处理办法： 3、说明： a.业务和财务是公司与客户每笔交易的知情者，因此要保证正常交易的准确性； b.对于业务个人在客户处的承诺，一经查实，则记大过（情节严重者予以开除），专员失察则记小过一次处分； c.相关承诺以正式承诺书为准。 三、帐扣发票未回 1、原则：申请逾期出货 2、处理办法： 3、说明： a.因客户流程原因，业务必须确定具体处理时间； b.因业务原因，在下一个帐期内仍未解决则停止供货，同时业务记大过一次，直营专员（或主管）记小过一次。 四、合同未签 1、原则：协商未果，则停止供货 2、处理办法： a.有谈判过程： b.未有谈判： 五、发票错开 1、原则：申请逾期出货 2、处理办法： 3、说明： 由营办核实、提报相关人员，记申诫一次； 六、罚款待冲 1、原则： a.低价补差罚款 停货 b.送货不及时 总监提报并处罚相关责任人 签呈提报 2、处理办法： 七、已回款无付款明细 1、原则：可申请逾期出货 2、处理办法： a. b. 3、说明： 业务必须在合同规定时间范围内（如 没有合同约定则在下个帐期内）取回付款明细，否则停止供货，同时责任业务小过一次，专员申诫一次。 八、票据遗失 1、原则：申请供货 提报具体处理时间 2、处理办法： 3、说明： a.发票遗失：由相关责任人补足及办理遗失手续的费用。 b.有效票据（验收单、签收联、退货单等）遗失，则由总监提报责任人大过一次；如因 有效票据遗失给公司造成相应损失，将追究法律责任。 九、人为疏失 1、原则：营办可申请1-30天逾期出货 2、处理办法： a.我司人为疏失 b.客户人为疏失 十、业务恶意行为 1、原则：移交法务 申请逾期出货 2、处理办法： 3、说明： a.离职前办理交接，专员、总监负责办理交接流程； b.恶意销毁凭证。 逾期出货原则： 直营处 2006-5 赊销管理规定： ?1、赊销客户结帐方式 款到发货：现款、电汇、承兑汇票、支票等付款方式 必须以款到帐为原则。 货（票）到N天结款：以货到客户处开始计算，N天结 款。 月结N天：当月发货的总金额，从次月1日算起N天内 客户付款。 信用期限： 款到发货：无信用期限。 货（票）到N天:信用期限为N+7天（为汇款日数） 月结N天：信用期限为N+15天（汇款日数7天+ 对帐宽限期8天） 例如： 货到30天：元月2日送给客户5，000元货，货到30天，则 信用期限到2月9日。 月结30天：元月份销给客户5，000元货，则信用期限到3 月16日。 A、跨省的重点客户（名单附下），在以上信用期限的基础上， 再给予1个月的宽限期。 （家乐福、大润发、欧尚、卖德龙、乐购、好又多、物美、乐 客多、世纪联华、沃尔玛、时代、新一佳、人人乐、家得利、 农工商、华联吉买盛、华润、家世界、天津家乐、 中百仓 储） B、客户增加宽限期后，信用额度相应增加，由分公司销管予 以标明。 特批宽限期： 客户信用额度： A、客户信用额度=近半年平均销售额×[信用期限/30+1] B、新客户信用额度＝新客户预估月销额×[信用期限/30+1] C、新客户的预估月销量，只适用前三个月，从第四个月起 依预估月销量，依照下列公式重新制定： 信用额度＝近三个月平均月销额×[信用期限/30+1] D、新客户预估月销额：各地业务性质略有不同，因此新客 户的预估月销额的核定由总监根据当地同类型客户月销 额