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当企业忠诚遇到职业忠诚 时间:2007-09-20 11:06来源:西三角人力资源网 作者: 点击: 83次 作者： 转载自《计算机产品与流通》(原作者：联想集团华东区域总部人力行政总监 曹金昌) 2004-05-11 11:29 AM 联想的大裁员，给员工的企业忠诚泼上一盆冷水；方正员工的集体跳槽，凸显员工对职业的忠诚，对企业的叛逆。在员工的职业忠诚与企业忠诚之间，究竟有没有对话的空间？ 最近IT界确实热闹，联想和方正因人事之变吸引了眼球。联想集团的战略调整结构性裁员，使得一篇《联想不是家》的文章被各大网站转载；《方正高层“叛逃”周险峰率众集体加盟海信》的黑体字大标题也在各大媒体上格外引人注目。 与此相反的是，一本风靡全球的书《致加西亚的信》（A Message to Garcia）引起了世人的关注，文中叙述了一个名叫加西亚的人，出色完成上级所交付的艰巨任务，此书阐明了一个哲理“忠诚”。 当企业遇到经营困难或进行战略调整，会裁掉一部分愿意在企业勤奋工作的员工，在员工中引起了一场小“地震”，他们原以为“只要努力工作，企业就可以像家一样稳定”；方正的员工为了寻找更加适合的企业，进行了集体大跳槽。其实，这只是企业员工心理不稳定和员工流动的一两个典型的例子而已。90 年代人才的流动率仅为5%，而在今天，像北京、上海、深圳这样的城市人才流动率高达20%。随着企业竞争和人才竞争的加剧，美国高达25-30%的人才流动率将会是中国人才流动的发展趋势。 从企业的角度来看，员工“企业忠诚”和“职业忠诚”可以是统一的，也就是说，员工可以在一个企业里满足职业发展的全部需求，这对企业和员工来讲，是双赢的结果。然而，很多时候，这种统一是阶段性的，员工不停地在不同的企业里寻求更大的职业发展。当“职业忠诚”超过“企业忠诚”，企业将面临更大的挑战。 认识“企业忠诚”和“职业忠诚”一般来说，5-10 人中只能有一位管理者。企业如果只有行政管理序列这条单一的职业发展路线，很多员工的前途会受到阻碍，就很难做到企业忠诚。 认识企业忠诚和职业忠诚的主要特征和属性，有利于企业促进二者的统一，提高企业的竞争力。 企业忠诚，是指员工认可企业文化、环境，相信企业将为其提供发展的机会和应得的物质回报，全身心地投入到工作中去，把个人的发展融入到企业发展中去。忠诚于企业的员工，是“敬业”的员工，表现出的特征是：在心理上100%地投入工作中；他们认可企业，不受外界诱惑的干扰；稳定、持续地为企业创造价值。 职业忠诚，是指员工清楚地权衡自己的优劣势，以选择适合自己性格和能力特点的职业，致力于达到此职业的最高境界。职业忠诚表现出的特征是：100%地投入到职业中，满怀激情地迎接挑战，在工作上尽情发挥所长；他们熟知工作范围，并且始终在寻找完成工作的最佳途径。 企业希望员工忠诚职业，不断在专业领域积累知识和经验，提高工作能力；同时，也希望员工忠诚企业、认同企业，稳定地为本企业工作，达到企业忠诚与职业忠诚的一致。企业还希望外界“职业忠诚”的员工能够加盟本企业，将职业忠诚转化为企业忠诚，为企业创造价值。 提升员工职业竞争力员工的主要需求之一就是不断提升自己的能力，不断积累自己知识和经验，在人才市场竞争中立于不败之地。企业需要清晰地意识到员工的需求，为员工企业忠诚增加一个砝码。 让员工的职业发展有路可走一般来讲，员工的发展有两条路线：行政管理序列和专业技能序列。受中国传统思想的影响，大多数员工的想法是“升官发财”，认为升官是发财的基础。 多数企业的工薪待遇更有利于行政管理序列，较少考虑到其专业技能，员工的工资直接与职位的晋升相关。这种现实强化了员工争走“行政管理序列”这根独木桥的意识，很多员工看不到前景。 企业设置行政管理序列是有条件的，要考虑到管理的科学性，相应地，管理职位的设置要考虑到管理跨度问题。一般来说管理跨度为5-10人，也就是说，5-10人中只能有一位管理者。企业如果只有行政管理序列这条单一的职业发展路线，很多员工的前途会受到阻碍，就很难做到企业忠诚。 联想的发展经历了单一发展路线向双轨发展路线的过渡。2000 年以前，联想几乎是单一的行政管理序列；2000 年后，联想设置了行政管理序列和专业技能序列两条发展路线，为员工走专业技能序列创造条件，并且建立了专业技能序列与行政管理序列相对应的薪酬福利等人力资源政策，大力鼓励员工忠诚于职业。 企业合理的专业技能序列，使高级专业技术人员享受与总经理一样的待遇不再是什么难事，这在一定程度上使员工达到了职业忠诚和企业忠诚的统一。 为员工走的更快提供装备为了促进员工的发展，企业还需要为员工提高知识和技能进行系统化的培训。按照职位分类，可以将职位分为市场类、采购类、物流控制类、产品规划类、研究技术类、测试工程类等等