用友时空KSOA协同电子商务简介　.doc

佳易科技，用友CDM广东授权交付中心！　 　　 　　　 　 用友时空协同标准应用简介　　　 　 一、登录　　　 　　 可以选择登陆不同的子系统：　　　 客户自助协同　 厂家自助协同　　　 移动办公　　　 　　 使用我司提供的账号和密码登录，例如下图　　　 　 　　 　　　 功能菜单使用树状，个人主页改为“个人信息中心”如图：　　 　　 　 　 二、订单处理过程　　　 1、向配送公司下订单　　　 直接双击订货管理-订单填制，双击订单填制后出现这样的界面,如图：　 　　 　 在这里面填写你需要的商品，如图：　 　　　 　 当填写完成后按保存按钮也可以按键盘上面的ALT+S保存，如图：　　　 　　 　　 　 2、客户查询订单处理情况　 当你要跟踪单据是否被处理时，点击订单管理-订单跟踪，然后点查询也可以按键盘上面的ALT+Q来查询如图：　 　　 　　 　 　　　 3、删除订单或订单商品　　 注：对未被供方处理的订单，客户可以进行删除或者商品删除。　　 对于已经被供方处理的订单，客户可选择《订单撤销申请》　　 配送公司接收到《订单撤销申请》后，如果还没发货，则可同意撤销订单，该撤销行为记录到系统，如果已经发货，则拒绝撤销。客户必须走《退货申请》流程。　 　　　 确认：选择一张单据然后点击处理采购订单，确认后如果有不想要的商品可以直接右键点击删除就可以直接删除了，如图所示：　　　 　　 　　 当供方确定供货的时候，客户可以双击查询分析-客户采购记录，双击客户采购记录进行查询，如图所示： 　　　 　 双击某一张单可以出现这张单里面的所有商品，如图所示：　　　 　 　 如果要查看所有单据的明细，可以选择采购商品明细：如图所示：　　　 　 上面所示的基本就是一个采购订单流程。　 　　　 　　　 　 三、向配送公司退货　 1、进入退货操作　 当有货要退的时候，双击退货管理-退货申请，双击退货申请后出现下面如图：　 然后点击辅助功能里面的提取原采购单，如图所示：　 　 点击提取原采购单后选择原采购的单据，如图所示：　 　 　 双击原采购单据后可以选择你所要退的商品，如图所示：　　　 　 　 选择商品后点击确定，然后输入你要退货的数量，确定完数量后点保存。如图所示：　　 　　 　　 2、查询庄主公司对退货的处理情况　 当你要跟踪退货单据是否被处理时，点击退货管理-退货跟踪，然后点查询也可以按键盘上面的ALT+Q来查询如图：　 　　 当查询到需要待购方确认的订单的情况下，点击退货管理-退货处理，如图：　 　 确认的时候，选择一张单据然后点击处理退货单据，确认后如果有不想要的商品可以直接右　　　 键点击删除就可以直接删除了，如图所示：　 　　 　 当供方确定供货的时候，客户可以双击查询分析-商品退货查询，双击商品退货查询进行查询，如图所示： 　 　 双击某一张单可以出现这张单里面的所有商品，如图所示：　 　　 　 如果要查看所有单据的明细，可以选择退回商品明细：如图所示：　　 　 上面所示的基本就是一个退货流程。