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[理学]03个案工作的流程与实践-课件文件
个案工作的流程与实践
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导实施流程
辅导跟进 辅导准备
总结与回访 计划与约谈
辅导过程
聚焦结果的辅
导之箭
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辅导跟进 辅导准备
总结与回访 计划与约谈
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1.1 导前的准备工作
启动辅导的方式
辅导前的信息收集
制定辅导计划
辅导前的约谈与安排
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1.1.1 辅导启动的方式
根据公司的安排针对特定员工或群体开
组织启动 展员工辅导工作;
管理人员申请对特定员工或群体开展员
管理人员启动 工辅导工作(如班组长申请对某班员进
行辅导);
员工申请给予自身辅导帮助(如在接访
员工(或受导者)启动 时间主动来到辅导室);
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辅导针对的情形
• 例行辅导 :根据年度员工辅导计划的工作安排,进行例行
的辅导工作;
• 临时辅导 :根据需要(如管理人员申请)临时地对特定群
体或个人进行辅导工作;
• 特定需要 :针对后页列举十三种情形的员工,均可启动员
工辅导。
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十三种有特定受导需要的员工
1. 近期工作任务繁重或因个人能力完成工作较为困难的员工;
2. 近期发生职务、岗位变动,出现情绪波动的员工;
3. 人际关系失调 ,与同事、上级发生严重人际冲突的员工;
4. 不明原因,近期情绪低落 ,行为异常 ,工作热情与绩效明显下降的员工;
5. 发生安全生产事故的直接责任人、间接责任人以及其所在团队的其他员工;
6. 适应不良的新进员工;
7. 家庭或婚姻关系出现障
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