空调安装服务规范.doc

空调安装服务规范 空调安装服务规范 2011年05月14日 　　空调安装服务规范 安装服务规范： 　　一、安装工作中的规范 　　1、按照确定好的内外机位置打墙洞前，还要按照之前内外机位置的要求具体测量内机、墙洞的高度和位置。 　　２、作业前必须先用要罩布将作业周围的家电、家具等物盖起来，防止作业灰尘污染用户家物品。 　　a、移动用户家家电、家具等物品及放置的地点都要经过用户同意，并注意安全，不要造成损坏。 　　b、如果作业过程中发生工具故障，要向用户表示歉意，迅速修理工具或取回工具，借用用户家的工具则要礼貌征求用户同意，并在使用过程中注意保护。 　　3 、借用用户家的任何东西都要先礼貌征得顾客同意并注意保护，椅子等一定要垫上报纸或垫布才可以踩踏；借用用户家的东西时礼貌地说： 　　“您好！请问可以借您家的**用一下吗？”“谢谢您！” 　　4、注意作业的顺序为先确定内机板和墙洞具体位置，再打墙洞，然后才挂内机板、装管线、挂内机和出外机。 　　a、打墙洞时要注意以下几方面： 　　1) 、根据确定的安装位置和管线路径打孔； 　　2) 、打孔前要咨询用户和观察该地方是否有暗线存在； 　　3) 、使用电锤的最佳作业位置为垂直与胸部或略高一点的位置； 　　4) 、对准要打的墙体部位必须装上防尘罩后方可打洞； 　　5) 、在作业时应抓紧电锤向前，以防止有钢筋和空心墙砖碎片卡住钻头扭伤身体； 　　6) 、打墙洞时要使电锤略微倾斜，保持内高外低，落差为2~3厘米； 　　7) 、墙洞的直径大小约6CM~8CM，洞口要求光滑平整； 　　8) 、如用户原来已留墙洞，那么安装服务人员根据上面的标准判断是否适用，否则要与用户协商重新打洞。 　　b、墙洞快要打通时，要用物品接在墙洞室外一侧，防止墙体碎片坠落伤人； 　　5、内机板的安装根据内机位置来确定，注意钉钉子或打孔时不能使灰尘污染用户家的墙壁，最好不使用钢钉； 　　a、挂内机板的首要指标是水平。定内机板时按照事先确定的位置先钉中心位置，然后用水平尺校对内机板水平，在两边螺丝孔位置画上记号，然后再钉钉子，不要一次钉紧，要边测量水平边紧，保证内机板的最终水平。 　　b、内机板更要保保证牢固。根据墙体不同可以用水泥钉、木栓、塑料膨胀螺栓或铁膨胀螺栓来固定内机板；遇到空心墙，应当采用穿墙螺杆固定内机板或采取多加固几个内机板点的方法。最后还要再一次测试内机板是否水平、牢固。 　　6、接内机线时注意按照机器要求，对应好字码、颜色、标识等后准确连接，不能接错。 　　a、接线柱上的螺丝必须拧紧，用螺丝刀拧到位后好要用手拉拽，确定牢固。 　　b、接线盖也必须安装牢固，防止进水、进灰造成危险。 　　7、按照内外机的相对位置确定内机出管方向，后用钢锯条将开口板轻轻锯开，注意不要让粉末落到机器里，还必须保证开口处光滑、平整，避免割破高低压管的包扎。 　　8、高低压管弯向出管方向时必须用一手抓住出管子的根部，另一只手按住转弯处的侧面，向压的方向均匀用力将管子压下、捋平。 　　9、接落水管时注意接头紧密，然后用塑料胶带将接口处进行包扎，不能用力过大，要保证封闭严实。 　　10、展开高低压管时必须两名服务人员配合，一人轻按管子一头，另一人轻轻将管子压直，注意不要使管子弯扁，切忌用脚踩踏或用蛮力折压，避免因因不当操作造成管子弯扁段裂。 　　11 、高低压管展开后才可以仔细与内机连接 　　a、连接前必须确保接口处洁净，可以用清洁布进行擦拭。 　　b、连接时必须在接口的内外侧都涂上冷冻油之后才可以拧紧螺帽。 　　c、要先用手将螺帽轻轻拧到位，然后再用扳手适当用力，感觉紧密即可，避免因用力过大损坏接口。 　　12、如果需要加长管线，则要正确使用焊具 　　a、使用使注意作业地点，尽量不要在用户室内作业，防止火焰损坏用户家东西。 　　b、氧气瓶和乙炔要放在室外，防止发生危险。 　　c、焊接好后先吹气检查是否畅通。 　　d、然后对焊口进行检漏，保证连接严实。 　　13、高低压管和接线的包扎必须做到松紧适度、整齐美观 　　a、先用包扎带分几段将管线扎一下，将管线稍许固定，然后按照从外到内的顺序，从外机管口向内机方向包扎。 　　b、包扎时注意三点：电源线不要拉得太直；与落水管、电源线一起包扎时将落水管和电源线分别包在高低压管两边，成十字型和三角形，切忌管线缠绕；包扎要密度均匀，松紧适度，以刚刚裹紧管线为标准。 　　c、出管线前，必须先将外机管线接口处包起来，以防止出管线时杂物进入。 　　d、内机管线接口处暂时不要包扎，以备后来检漏时需要。 　　14、出管线时两个安装服务人员必须配合进行，一名服务人员端内机，另一名服务人员捧配管，注意动作轻巧避免出墙洞时将包扎带磨破