管理者管理技能提升－部属管理讲义之四建立高效团队.ppt

MTP-Management Training Program 部属管理 MTP-Management Training Program 六. 打造高效团队 1．团队和团队精神 ? 两则故事的启发 2．团队发展的四个阶段 3．高效团队的特点 4．团队领导的作用 5．做称职的团队领导 6. 带好团队的三个关键 7. 集思广益的团队原则 两则故事 故事1: 古老的寓言故事 - 羚羊、狮子、大象、还有~ 故事2：大雁的团队精神 V字型排队 叫声一致 关照病雁 换领头雁 群体飞行 启示 大雁现象 大雁团队的启示是什么? 1. 团队和团队精神 ? 两个( ); ? 有共同( ); ? 组织分工，( ); ? 有( ). 团队精神？ 第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段 2. 团队发展的四个阶段 (1) 成员清楚地了解共同的目标 (2) 信息共享 (3) 成员在不同领域具有特殊专才 (4) 容易沟通、互动的环境和方式 (5) 共同的价值观，遵守一定的规范 (6) 成员对团队有归属感 3. 高效团队的基本特征 4. 团队领导的作用 一个团队展示出来的好坏，要靠每一 个成员尽心尽力, 如果有一个人敷衍交 差就会给整个团队带来影响，所以, 团 队里的每个人都是重要的一分子。 ◇ ◇ ◇ 团队领导的作用 成员关系：决定团队的整体效能 发挥优势，取长补短： 相安无事，互不关心： 貌合神离，问题成堆： 双方斗气，躺倒不干： 矛盾激化，互相拆台： 可以让一群平凡的人，做不平凡的事；可以让不平凡的人，变的更加杰出！ 请记住： 团队精神， - 敢于突破自身的心理障碍； - 创造轻松活泼的团队气氛； - 相信并寄希望于其他组员； - 寻找组员积极的品质,善于鼓励； - 得到组员的理解和支持。 5．做称职的团队领导 团队就是管理者的镜子， 如果你发现团队有什么问题， 根源一定在管理者! 成功是每个员工努力的结果； 失败是管理者全部的责任。 某公司的维修部有两个班长—— 王明和张亮。 两人工作能力都不错，很难分出高低。 根据业务需要，公司要在维修部设一个主管的职位， 于是，两人之间的关系由于竞争变得相当不好，一遇 到什么问题就互相较劲，互相揭短，弄得不可开交。 对此，部门经理很伤脑筋。为了改善两人的关系， 经理做了各方面的努力，但都无济于事。 问题：主管的职位应该谁来担任？请说明理由。 案例：提拔谁? - 不批评別人的意见； - 欢迎奇特的构思； - 人人参与，不突出个人； - 数量大于质量。 7. 集思广益的团队原则 单元小结 本单元我感触最深的地方是： 我将在自己的工作（生活）中改变如下： 1. 2. 3. …… * * * MTP-Management Training Program 部属管理 * * *