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诺基亚产品生命周期案例解决方案废旧消费类电子产品污染环境 随着经济的快速发展，关注环境的保护与治理日益成为科学发展观的一部分。一言以蔽之，发展经济不应以牺牲环境为代价。环境问题开始引起社会广泛关注。 中国现已成为家电生产和消费大国，是移动电话拥有量最多的国家。目前，电视机、洗衣机、电冰箱、空调器、电脑五种产品社会保有量超过7.6亿台，手机已达2.5亿部。中国已经到了家用电器淘汰的高峰期，消费类电子产品更新换代快，废旧家电及电子产品回收处理问题已引起社会的广泛关注。由于没有建立规范的废旧家电及电子产品回收处理体系，更为重要的是许多企业环境保护意识有待提高，带来了一系列问题：一是报废电子产品中含有很多可回收利用资源，但因拆解方式落后，只能回收塑料、铁、铜、铝等易于回收的资源，一些宝贵资源没有得到充分回收利用；二是有毒有 害物质没有得到专门处理，污染环境；三是有些旧电子产品已经超过安全使用年限，有的不法经销商利用废旧家电零部件非法拼装和销售质量低劣的电子产品，损害消费者利益。不久前，有媒体披露：广东、浙江部分地区，个体手工作坊采用露天焚烧、强酸洗等落后手段处理废旧家电，严重破坏了周边环境，危害人体健康，造成了恶劣影响。因此研究和建立我国废旧家电及电子产品回收处理体系，提高企业保护环境的自觉性，有效回收处理废旧家电及电子产品已是当务之急，是实现节约资源、保护环境、发展循环经济的重要措施。 据了解，我国废旧电子产品回收利用管理目前尚无专门的法律要求，也未能建立必要的废弃标准。为及早摆脱电子产品回收的混乱局面，立法工作已经迫在眉睫。近日，全国人大环境与资源保护委员会正在修订《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》，将会对电子废弃物的回收处理做出规定；国家发展与改革委员会提出了《建立我国废弃家电及电子产品回收处理体系初步方案》；国家环保总局发布了《关于加强废弃电子电器设备环境管理的公告》；信息产业部开始制定《电子信息产品污染防治管理办法》，从而迈出了立法工作重要的一步。 据专家介绍，一件电子产品的产生，必须经过由多个单位和部门及使用者构成的完整的产业链才能完成，这条产业链涉及众多原材料供应商、生产制造商、销售商、消费者、管理者等诸多环节。因此，环境保护(包括废旧电子产品处理)不是某个部门、某个生产企业、某个供应商的事情，而是一种社会广泛参与的行动。环境保护意识和行动只有在各个环节达成广泛共识，自觉行动，才能形成环境保护的机制，使环保落在实处。令人欣喜的是，众多手机厂商如诺基亚等积极配合政府相关部门，为环境保护献计献策。与此同时，他们纷纷行动起来。正像日前首信诺基亚移动通信有限公司环境保护专家陈敏女士告诉记者的那样，作为一个对社会和环境负责任的企业，诺基亚把环境保护作为企业生命的一部分，使环境保护工作融入公司的运营，与各个利益相关方密切合作，并且身体力行。 诺基亚的环保理念：考虑整个产品生命周期 随着经济的发展，许多企业出于自身的短暂利益，忽视环境保护，而采取一种掠夺式生产方式，直接和潜在的环境危害非常严重。由此而产生的环境污染状况触目惊心。 日前，记者在诺基亚在华最大的生产基地之一北京首信诺基亚移动通信有限公司采访时，那绿草如茵的草坪、整洁静谧的办公区、洁净舒适的员工餐厅和繁忙有序的生产区无不令人感觉到一种对环境的以人为本的追求。据首信诺基亚环境专家陈敏女士介绍，作为一家在国际市场领先的移动电话供应商，其目标是开发先进的以人为本的技术、产品和服务而不对环境造成过度影响，使产品节能并且在产品废弃后可以得到循环利用和安全处置。 诺基亚环境保护工作的一个重要的出发点和落脚点便是基于对整个产品生命周期的考虑，在产品整个生命周期减少对环境的负面影响。具体而言，一个产品从诞生到消亡经历了研发、原材料采购、生产制造、最终产品、产品使用和最终废弃等多个过程。以首信诺基亚为例，这些过程中，首信诺基亚在所有的环节都要考虑环境保护，以减小产品对环境的负面影响。一句耐人寻味的话语诠释出诺基亚对环保的不懈追求，不环保的产品不是质量好的产品。在产品的研发阶段，从产品是否符合环保的法律法规要求、有毒有害物质的替代、原材料的使用量及使用效率到制造和使用过程中的能源消耗等因素均得到充分考虑；在原材料采购环节，则需要有效地对供应商的环境绩效进行管理，只有符合诺基亚环保要求的供应商才能成为合格的供应商；生产制造环节则必须符合环境管理体系的要求并得到权威机构的认证；在产品最终废弃阶段，则要充分考虑如何回收、循环利用及妥善处置，使资源可以重新返回物质链中。上述环节协调融合，从而真正形成一个闭环系统，完成了一个产品的整个生命周期。 实际上，诺基亚的环境理念颇具启发。陈敏女士告诉记者，良好的环境准则的商业意义在于有助于公司最大限度地降低环境风险，确保遵守法律，降低成本，并在利益相关方面