[理学]MIS讲义第9章-新书版.ppt

管 理 信 息 系 统Management Information System 管理信息系统 1.管理信息系统概论 2.管理信息系统的计算机网络技术基础 3.企业计算模式 4.管理信息系统的系统规划 5.管理信息系统的系统分析 6.管理信息系统的系统设计 7.管理信息系统的实施 8.管理信息系统运行维护与评价 9.管理信息系统的项目管理 9.管理信息系统的项目管理 管理信息系统的开发工作是涉及企业管理、计算机网络、数据库技术等领域的系统工程。 本章从人员管理、进度管理、文档管理、沟通管理和信息系统监理五个方面讲述管理信息系统开发中项目管理的内容、方法和应注意的问题。 9.管理信息系统的项目管理 9.1 管理信息系统项目管理概述 9.2 项目的团队组织 9.3 项目的进度管理 9.4 项目的文档管理 9.5 项目的沟通管理 9.6 信息系统监理 9.1 管理信息系统项目管理概述 （一）管理信息系统项目的特点 （二）管理信息系统项目管理的 重要方面 项目 项目：在一定的资源约束下完成既定目标的一次性任务。 项目目的：将有限的人力、物力和财力组织起来，在给定的时间约束范围内，按照既定的数量和质量要求，完成一项独立的、一次性的工作任务。 项目（续） 项目资源：包括时间资源、经费资源、人力资源、物质资源。 项目管理 项目管理运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制，旨在各种约束条件下实现项目的特定目标。 （一）管理信息系统项目的特点 （1）目标的不精确性 （2）需求的独特性 （3）时间的紧迫性 （4）执行的不确定性 （5）工作的智力性 （1）目标的不精确性 用户方开始时只有一些初步的想法，提不出确切的功能需求； 用户方对信息技术的各种性能指标并不熟悉。 为了更好地定义或审查管理信息系统项目的任务范围和质量要求，用户方可以聘请信息系统监理 （2）需求的独特性 每两个管理信息系统项目的需求都有区别，这种独特性在管理信息系统项目领域表现得非常突出。 管理信息系统建设不仅仅是向用户提供一个软件产品，更重要的是提供企业经营管理的解决方案。 （3）时间的紧迫性 管理信息系统项目具有紧迫性，即管理信息系统项目历时有限。 随着信息技术的发展，管理信息系统项目的生命周期越来越短。如果系统开发时间过长，项目完成者就会失去竞争优势。 （4）执行的不确定性 用户需求随着项目的进展会发生变化，导致项目进度和费用等不断变更。 用户需求可能不断被激发，需求不断地增加，导致程序、界面、文档经常需要增加和修改。 （5）工作的智力性 管理信息系统的建设是智力密集型项目，受人力资源影响很大。 与其他项目相比，管理信息系统项目中人力资源的作用更为突出，人才激励和团队组织非常重要。 （二）管理信息系统项目管理的重要方面 “三分技术、七分管理”是对管理信息系统项目开发与实施的高度概括，这种概括说明了项目管理的重要性。 （二）管理信息系统项目管理的重要方面（1） （1）在管理信息系统项目开始之时，必须制定工作计划，明确项目开始和结束的时间及项目结束的基本标准。 （二）管理信息系统项目管理的重要方面（2） （2）进行管理信息系统项目的管理，需要合理安排项目的各种资源，包括办公室的分配、硬件软件系统的管理、项目经费的筹集与使用、各项工作任务的人员配备等。 （二）管理信息系统项目管理的重要方面（3） （3）信息系统的文档管理是信息系统项目建设的保证。 文档的欠缺、文档的随意性和文档的不规范，极有可能导致原来的开发人员流动以后，系统不可以维护、不可以升级，变成一个没有扩展性、没有生命力的系统。 （二）管理信息系统项目管理的重要方面（4） （4）在项目管理的过程中，还需要不断地协调项目团队同软硬件供应商、投资企业及其他相关部门的关系。 9.管理信息系统的项目管理 9.1 管理信息系统项目管理概述 9.2 项目的团队组织 9.3 项目的进度管理 9.4 项目的文档管理 9.5 项目的沟通管理 9.6 信息系统监理 9.2 项目的团队组织 项目团队的组建一般包括： （1）项目经理（项目负责人） （2）开发经理（技术负责人） （3）系统分析员 （4）系统设计员 （5）程序设计员 （6）文档管理员 （7）企业业务人员 （1）项目经理 ■ 项目经理的职责范围 项目经理负责管理项目的开发活动和开发方向，掌握项目开发过程中的转折点，在参与项目的各方之间找到一个让各方都满意的方案。 （1）项目经理（续） ■ 项目经理的能力与素质要求 项目经理应该具有很强的管理才能、丰富的组织经验和协调能力。 （1）项目经理（续） ■ 项目经理的具体工作 ①制定项目计划，明确各项具体任务需要的时间，控制项目的进度。 ②有计划地分配