基层队创新管理.docVIP

第一节班组创新管理概述 一、班组创新管理基本含义 　　创新，是我国改革开放以来使用频率较高的一个词，如技术创新、管理创新、企业创新，就连健康方式和内容也都提倡创新。创新是发展的灵魂，大到一个国家，小到一个班组都要不断地创新。创新的基本含义，在于新字上。科学理解创新的基本含义，不能以大小或重要性为尺度和原则，而必须紧紧扣住有无新意这个基本内涵，并在理解中注意三大要素:第一，必须是以往没有过的。即使已经有过，如5S管理，某些企业在原有基础上进行了改进和提升，体现了新的内涵，创造了6S。第二，必须快， 创新和速度有着密切的关系，除重大发明创造外，一般意义上的创新，必 须是快速反映。如现在的人才流动现象多是以快捷、高效为特点，其背后 体现了企业人力资源管理体制创新与否，或创新速度快慢与否的实质。第 三，必须科学有效，对事物发展没有促进作用的，不能称作创新，创新必 须和发展密切相联。 　　从创新一词的基本含义出发，理解班组创新管理的基本内涵，可以概 括为:通过对管理方法、生产技能等相关行为的创新，促进班组建设，提 升班组综合能力，达到提高班组效益的活动过程即班组创新管理。班组创 新管理的主要内容包括: (一)员工创新管理。 　　员工是管理的主体，这一点在任何时候都不能忘记或忽视。员工没有 积极性，生产的发展难以保障，同时，员工没有创新的积极性，班组创新 管理也将成为一句空话，或说创新失去了基础。员工创新管理的目标，就 是激发员工的工作热情、积极性和创造性。同样是管理，为什么会出现不 同的效果呢(这一方面案例很多，国内外都有)，其中的秘诀在于管理技 能、技巧的灵活运用。即能否根据发展动态创新应用，或创造新的管理技 巧和技能等。例如某企业某班组，过去开班务会时，比较优秀的员工发言 机会多，受表扬也多。后来变了一下，为所谓落后的员工创造更多的发言 机会，并介绍自己的优势所在。结果产生了意想不到的效果，使优秀员工 有了新的压力，落后的员工有了自我进步的动力。所以班组创新管理，首 先应在员工创新管理上下功夫，抓住决定因素的创新。 (二〉生产管理方法创新。 生产不仅是一个结果，而且是一个全过程，包括生产的准备过程和结 果。生产管理方法创新，要紧紧扣住生产的各个环节进行创新管理。有经 验证明，企业的成功80%取决于管理， 20%取决于技术，实际上对员工的管 理成功与否，就在于管理方法和技巧的应用上。如制度管理与情感管理相 结合，由质检员管理到全员管理的质量管理，由质量抽查到下一工序作为 上一工序的质量把关管理等，都将生产管理创新的效果体现得非常清楚， 看似很小的一个生产管理环节的改革，却可以产生很好的管理效果。 (三)生产技术技能应用创新。 相对于上述两种创新而言，企业对于生产经营管理，生产技术技能创 新，还是比较重视的，特别是技术创新，如在企业提倡的技术革新活动， 建国初期就受到一定程度的重视。今天我们讲的生产技术技能的应用创 新，与计划经济时期技术技能创新改革有一定联系，但总的看，不能同日 而语。因为今天有许多新的技术不断出现，如信息技术。作为班组长，如 何创新技术技能应用，像新设备的应用、老设备的革新等，都是有文章可 做的。如日本的日产公司，将原来的旧车床，改为现代数控机床。这一改 革，同时产生了三方面效益:一是降低了企业的生产成本;二是培养了新 员工的能力:三是提高了企业生产效率和效益。 (囚)培训管理创新。 　　终身职业培训取代终身岗位，使学习型企业成为工作即学习的现代企 业的主要特征。所以，培训对班组管理和班组长的职责要求是很高的。现 代企业所要求的培训，己不是原来计划经济时期意义上的培训，必须是符 合现代企业管理发展需要的创新型培训，包括培训内容和方式的全方位创 新。如旧的培训曾经出现过，忙人忙于岗位工作，闲人忙于学习培训，即 培训同岗位工作无关。而培训管理创新，则要求做到内容真实、方法灵活， 因岗、因人而异提出培训内容，选择培训方法等。 (五)信息和时间管理创新 信息和时间管理，是现代企业管理从硬环境管理向软环境管理迈进的 一大趋势。在班组管理中，信息和时间管理尤为重要。如何将最有价值的 信息用于班组创新管理，如何将最佳时间用于需要最先完成的工作等，都 需要打破常规。如某企业对销售人员奖励时，把搜集市场客户对产品建议 的信息，做为重奖的内容，使产品的市场认可度逐年提升。在时间管理方 面，如在考虑批评和表扬一个人的时候，时间选择恰当，则效果就会好， 反之则不同。时间选择是非常有学问的，如果按部就班，没有变化，则没 有新鲜感，就没有生气。 二、班组创新管理的意义与作用 　　当前，班组创新管理活动越来越受到各方面的重视，原因在于通过管 理创新活动，可以极大地挖掘职工潜力，促进企业生产发展。班组