职责商品部经理岗位职责.doc

职 责 商 品 部 经 理 岗 位 职 责 执行单位 商品部 文件编号 签发日期 总页码 1 主管上级 总经理或副总经理 直属下级 营业主管 岗 位 职 责 负责商品部全面工作，认真贯彻落实总经理的指示，对总经理负全部责任。 负责制订经营目标及发展方向。 广泛调动员工的积极性，保证完成酒店下达的年度经济指标。 对商场的布局要合理、新颖，符合酒店的格调；柜台陈列、摆设要有艺术性并具有吸引力。 定期或不定期的召开经营分析会，经常了解市场信息，熟悉并掌握市场行情，努力开拓新的渠道，增加营业收入。 加强财务管理，搞好资金周转，合理使用资金，减少货物积压。 遵照“宾客至上，服务第一”的宗旨，使员工切实做到文明礼貌服务。 团结和深入群众，做好员工的表率。 严格制度管理，搞好商品部的规范化、系统化、标准化、合理化、制度化、科学化。 10、做好员工的思想教育工作，激励员工士气；不断改善、提高经营管理水平。 11、经常督促检查，严格防火、防盗工作。 12、处理客人投诉，维护酒店声誉。 涉及部门 签发人签名 部经理： 现将《商品部经理岗位职责》抄发你部门，请严格执行。 总经理： （签名） 执行负责人签名 总经理： 兹收到《商品部经理岗位职责》，本人明白本职责的详细内容，并谨此声明本人保证尽职尽责做好本职工作。 部门经理： （签名） 职 责 营 业 主 管 岗 位 职 责 执行单位 商品部 文件编号 签发日期 总页码 1 主管上级 商品部经理 直属下级 领班 岗 位 职 责 营业主管是商品经营管理意识的传达者、执行者及监督者。 总管商品部工作，对全面工作进行组织、监督、协调。 明确、理解商场基本经营目标和当前的任务，以便更好的引导下级将个人目标、商场目标和个人努力及商场发展方向协调一致。 经常了解员思想状态，个人发展和生活需求，工作态度和表现，协助经理做好员工的思想教育工作。 上班时首先检查自身的仪表、仪容，然后到柜台检查当班人员出勤情况和仪表、仪容是否符合要求，以及当天卫生情况，发现不足之处及时纠正。 经常巡查柜台纪律、作风及商品销售情况，发现问题及时处理。 掌握消费者购买动态，协调采购人员更好地组织适销对路的商品，最大限度满足消费者的需要，提高服务质量。 关心员工，大公无私，一视同仁，不徇私情，严于律己，做执行纪律的带头人。 严格遵守各种纪律制度，对销售过程中的收款、销售一定要按规定办理。 10、随时参与柜台、仓库，检查商品保管、质量情况，防止商品失窃变坏，发现商 品不安全、霉烂、变质情况及时向领导反映、处理。 11、每月底要做好下月工作计划，交经理办公室。 12、每天做好当班记录，情节真实，有据可查。 13、模范带头，以身作则，做员工的表率。 涉及部门 签发人签名 部经理： 现将《营业主管岗位职责》抄发你部门，请严格执行。 总经理： （签名） 执行负责人签名 总经理： 兹收到《营业主管岗位职责》，本人明白本职责的详细内容，并谨此声明本人保证尽职尽责做好本职工作。 部门经理： （签名） 职 责 领 班 岗 位 职 责 执行单位 商品部 文件编号 签发日期 总页码 主管上级 营业主管 直属下级 员工 岗 位 职 责 在营业主管的直接领导下，负责商场门市的日常管理与销售工作。 负责制订实施商场部销售计划的具体措施。 负责了解各班组的排班、考勤、交接班、柜台