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摆头的重要性 罗春玲 金环股份有限公司 摘要：为了用户利益必须摆头，为了自己的利益必须摆头，摆头问题其实是个人修养的问题。 关键词：用户利益 自己的利益 个人修养的问题 摆头 从事挡车工作，开始对筒子的摆头这件事很不理解，接头之后直接缠绕在筒子上算了。为什么要摆头呢？那样做很麻烦，既耽误时间，又对产品质量起不到什么效果，只不过是在形式上多余变动罢了，于是常常不摆头，即是违规操作中的藏头。直到有一天车间里组织学习，谈到为什么要摆头，才恍然大悟，原来那是用户的需要，是为了方便用户，摆头可是产品质量的一部分啊！ 为了用户利益必须摆头 我们常说，客户是上帝。用户的需要就是我们的需要，我们金环公司在今天激烈的市场竞争中要生存下去，必须要牢记客户就是上帝，他们的需要就是我们的需要这个根本宗旨，我们每一个员工是企业组成的单个细胞，所以，我们员工的行为规则直接构造企业的市场形象，可能因为我们的一点违规操作而损害了一个企业的整体形象，所以我们一定要精心操作，绝不要做藏头的事情，也就是说违规操作无小事，藏头其实就是影响企业形象的重大事件，我想，只要我们每一位员工，每一位操作者都把“藏头”这一违规事件提高到这样的认识水平，就不会有藏头事情存在了，摆头才是我们操作者不厌其烦的必修课。 一瓶没有开盖的白酒之中存在着一只苍蝇，这样的机会有多大呢？反正我只在《今日播报》中看见过一次，我对那个品牌的酒就有了非常不好的看法，这是小事吗，形式上看，小的很，不值得一提，从市场上看，起码我就不会买这个品牌的酒了，那你说这件事是大事还是小事呢？我想，每个人都会心知肚明。摆头重要吗？我不用讲了吧! 为了自己的利益必须摆头 违规操作一旦露出马脚，就有可能丢掉饭碗。我身边就有好多人，因为违规操作而遭受扣罚。同时，不乏因藏头而受罚的，我们的工作很辛苦，挣点血汗钱也不容易，所以我们要尽最大的努力来保护自己的利益，而不违规就是最好的保护自己利益的重要步骤，我亲眼看见一位员工因藏头而遭到几十元的罚款，同情吗？我同情，因为她的经济利益遭受到重大的损失；同意吗？我非常同意罚款。她的利益损害大，那如果她的藏头行为让用户发现，那么企业的利益会损害多大呢，这似乎不能用数字来描述吧！设想，如果违规满天飞而无人过问，那结果就是用户抛弃了企业，那样，我们个人的损失会多大呢？好多企业倒闭，总结的理由就有管理不善，产品质量差，最后被市场开出出局，他们的企业员工丢了饭碗，我要说的是，个人最大利益损害也就是企业关门，丢掉工作。所以我们一定要摆头，摆好头，为的就是个人的最大利益。 摆头问题其实是个人修养的问题 摆头，是一个小小的操作动作，可以看出一个人的信心，看出一个人的毅力，看出一个人的素质，看出一个人的修养。一个有信心的人无论干什么事情，他只要下决心，一定能够最终干得出色，一个有毅力的人无论多繁琐的事情，他都会孜孜不倦，百厌不烦地、有条有理的完成任务，一个有素质的人，面对自己的工作，他不会有非分之想，指挥一本正经的按要求办事，一个有修养的人，人们会尊敬他所做的每一件事情。我们不能藏头了，我们一定要摆好头，做一个有信心、有毅力、有素质、有修养的人。为了企业，为了自己，为了我们的明天。