管理心理学上课第一章.ppt

共39页 第二章 管理心理学基础理论 一、什么是管理？ 起源：原始社会，人有组织的劳动 范围：经济的和非经济及公益的所有组织 职能：法约尔的五大职能说——计划、组织、指挥、协调、控制。 现代的四大职能说——计划、组织、领导、控制。 目的：以最少的投入和损耗，获得最高的产出和最佳的效果。 区别几个概念：管理/经营，效益/效率, 经济管理 第一节 管理学基础理论 管理理论发展三阶段说： （三）个人主义——集体主义(Individualism—Collectivism) 个人主义是指一种组织松垮的社会结构，其中的人仅仅关心他们自己和最紧密的家庭；集体主义是指一种严密的组织结构，他们期望内部群体来关心他们，作为交换，他们也对内部群体绝对忠诚。 1.个人主义的特征 (1)仅关心自己和自己的家庭,自我的意识占统治地位. (2)个人感情独立于组织和制度之上. (3)强调个人的积极性和成就,取得领导地位是理想. (4)有私生活和意见的权力. (5)相信个人决定. 2.集体主义的特征 (1)人生来就为保护大家庭和组织,对集体忠诚. (2)感情依赖. (3)强调归属,取得成员身份是美德. (4)私生活受组织干预,意见是预先决定的. (5)相信组织决定. (四)男性度-----女性度 这一维度的内容代表社会中男性优势的价值程度. 1.男性度(Masculinity Dimension)的特征 (1)男性是自信的,女人应该哺育人. (2)男性占统治地位. (3)追求钱、物质、独立和成绩。 (4)羡慕成功者,珍视男子风度. (5)大和快是美好的. 2.女性度(Feminine Dimension)的特征 (1)男人不必自信,也可哺育孩子. (2)男女平等. (3)追求生活质量,重视人和环境, 相互依赖是理想. (4)同情不幸者. (5)小和慢是美好的. （一）中国文化的基本精神 1. 刚健有为,自强不息 《周易象传》：“天行健，君 子以自强不息。” 2. 中庸思想-----和与中 孔子：“中庸之为德也。” 朱熹：“不偏之为中，不易之 为庸。” 3. 崇德利用 三事：正德、利用、厚生 4. 天人合一 人不违天，天不违人 (二)四维度分析 1.历史比较 2.横向比较 (1)与美国的比较 (2)与日本的比较 3.文化对管理的影响 (1)激励上的特点 （2）管理上的方向 ①减少权力距离 高度的权力集中不利于民主意识、创新意识的发展。 ②增加风险性，培养个人成就感。 ③保持和加强集体主义，实行集中决策和民主参与相结合。 ④加强女性度 使整个社会向更加民主化、人际关系更加民主的方向努力发展。保护环境，同情不幸，强化民主气氛，增强服务意识。 一、人的心理 （一）定义 人的心理是指感觉、知觉、记忆、思维、情感、意志和气质、能力、性格以及个性倾向等人的心理现象的总称。 （二）心理的本质 1. 人脑的机能 2.是对客观现实的反映 3.具有自觉性和能动性的特点 （一）认识过程 （二）情感过程 1. 情感概念 是人们由客观事物是否符合和满足其需要而产生的对客观事物的一种态度体验,是对事物好恶的一种态度倾向. 2.情感与情绪 (区别) (1)情绪与自然需要相联系,是人与动物共有的.情感是与社会需要相联系,是人类独有的. (2)情绪带有情景性,较浮浅而不稳定.;情感具有深刻性和稳定性. (3)情绪具有更