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关于动力环境监控系统维护管理的几点思考 Thoughts of somewhat about maintaining and administration of power and environment monitoring system 咸宁分公司网络监控维护中心 刘彬胜 2009年9月9日 目 录 一、引 言 3 1.网络维护的理念 3 2.网络维护的原则 3 二、实用型监控系统的性能要求 4 1.系统的可靠性Reliability 4 2.系统的有效性Validity 4 3.系统的可用性Availability 4 4.系统的可维护可管理性Maintainable and Administrable 4 三、监控系统存在的问题及改造监控系统 6 1.系统的可靠性及其提升 6 2.系统的有效性及其改善 8 3.系统的可用性及其提高 8 4.系统可维护可管理性改进 14 四、监控系统维护管理的几点想法 15 五、关于监控系统的扩容与建设 16 六、尾声 17 一、引 言 我公司自2000年开始建设动力环境监控系统，经过近10年时间的扩容和升级，监控系统已初具规格，现全市共有106个监控局站(其中县市局13个、农村支局60个、接入网33个)，12000多个监控量。从对系统知之甚少到了若指掌；从能处理一般故障到可以独立全面解决系统扩容、升级等重大技术问题，我们的维护力量经过近8年的磨练，得到了较大的提高。 现在所有的机房几乎都是无人值守机房，为了确保网络畅通，保证设备的可靠稳定运行，保证监控系统能在实际工作中起到应有的作用，我们应基于现有的系统，全力改造并建立一个实用型动力环境监控系统。 1.网络维护的理念 我们维护工作的理念：建一个网络固然重要，但网络优化却是维护工作中核心的核心；建网就如盖房子仅完成了框架，而网优却是房子内外的精细装修。 2.网络维护的原则 面向网络、面向产品、面向客户，确保网络畅通；不断提升网络运行质量，努力优化网络环境，有效降低网络运行成本。 二、实用型监控系统的性能要求 通过我们近10年对监控系统维护经验的总结，以及基于我公司的维护体制，在实际应用中监控系统应具有以下几个特点，才能符合现今和未来几年网络监控和维护的要求。 1.系统的可靠性Reliability 监控系统的可靠性主要包括二个方面，一是软件系统的可靠性，二是硬件系统的可靠性。系统可靠性主要是指标是无故障运行时间MTBF (Mean Time Between Failure)和故障修复时间MTTF (Mean Time to Repair)。 2.系统的有效性Validity 监控系统的有效性是指系统产生的各种数据和告警信息是能实时、真实地刻画设备和现场的情况。如某机房发生火灾，系统能在第一时间把告警通知维护人员，而不是过1小时后通知或是产生停电告警，甚至根本没有产生告警。 3.系统的可用性Availability 系统的可用性是指网络监控人员能在第一时间发现告警、并能知道告警的确切含义，从而能及时通知维护人员处理故障。鉴于网络监控人员的变动频繁，要求系统有很好的易用性，它还体现在告警信息多种方式、多种渠道送达相关维护人员。 4.系统的可维护可管理性Maintainable and Administrable 系统的可维护可管理性主要针对网络维护人员而言，它要求系统结构清晰，采用开放式标准协议，扩容方便，易于维护，便于管理。如各监控站采用TCP/IP传输模式，从而能实现对监控站的远程管理和维护。 三、监控系统存在的问题及改造监控系统 现在根据实用型监控系统的性能要求和系统实现运行的情况分析监控系统存在的问题及如何改造监控系统。 1.系统的可靠性及其提升 从近10年系统运行的情况来看，合广公司的软件平台可靠性较高，能满足实际应用的需求；从近年扩容情况看，一期工程12个县市局监控站的硬件质量较高，故障率较低，但系统已运行了近10年，设备已进入故障高发期，如负责数据传输的E1 编码器今年损坏二台。而农村支局和接入网监控工程的硬件质量普遍较差，加之当时方案设计时没有考虑到防雷，所以农村支局和接入网监控系统故障频繁，维护压力相当沉重。 硬件系统的可靠与否直接关系到系统的使用性能，是其它所有性能的基础，为了有效提高系统的可靠性，应逐步做好以下几项工作： ⑴监控中心(SC)的数据库核心HP服务器于2004年投入使用，近来频繁发生死机故障，系统显示是内部故障。服务器是监控系统的核心，要提高系统的可靠性，急需新增加一台服务器。 ⑵急需新购买一套用于监控中心(SC)服务器的防病毒软件，另由于系统的操作系统和数据库都是盗版，存在安全风险，建议分批购买有正规授权的系统软件。 ⑶仍有温泉新局、赤壁新局、嘉鱼新局、咸安中城局等4个监控站的工控机在超年限运行，