广东深圳人人乐管理培训课程==团队建设(职能部室新员工培训)教案.ppt

第 五 阶 段 领导人 应该做到 “破” * 成功团队的特点 好的领导 合适的成员 共同目标 有效沟通 切实纪律 职责明确 质量改进 团 队 建 设 * 团队运作的常见问题： 团 队 建 设 拼图游戏： * 团 队 建 设 拼图游戏： 要了解别人的需要---观察别人要什么 要主动提供支援---把别人需要的图片给他 * 团队的各个关键角色 * 哈利的团队 讨论10分钟 分组发言 * 哈利的团队 哈利 精力充沛 非常乐意接受这一任务 能很好地掌握情况 分配任务果断 性格较平和 能够毫无怨言地执行指定任务 关心他人 是个实干家 善于听取他人意见 事事关心 是个好队员 虽说最后把桥架了起来，但算不上一个好队长 不善于计划 不善于进行交流 * 哈利的团队 成功的团队的特点 着重于选择合适的成员，发挥个人的长处，补足个人的不足， 并且使现有成员的表现达到最佳状态 有好的领导 具有共同的目标和目的 （通过共识或强有力的领导来达到） 保证内部交流和沟通的有效性 --通过正式和非正式的渠道 从正式的方面或非正式的方面保持切实的纪律 职能与责任定义明确 保证质量并致力于不断改进 * 哈利的团队 哈利的团队失败的原因 ·没能以团队的形式进行工作 ·没有进行讨论，也没有制定计划 ·没有设定目标 * 哈利的团队 队长应该 ·向团队介绍情况 ·检查全体队员的理解程度 ·让队员发表他们的看法 ·担任起协调人的角色 ·把任务分配下去 ·保持交流 * 哈利的团队 一个有效的团队应该 事先计划周全 有一个协调人或队长 ·任务明确 ·互相了解对方的长处和短处 ·营造出一种坦率、友好的气氛 ·不互相嘲讽 ·能掌握好时间 ·互相激励 * 团 队 建 设 团队的概念 成功团队的特点 团队发展的不同阶段及管理人员扮演的角色 哈利的团队实例分析 * 团 队 建 设 游戏的来源 * （一）什么是团队？ 1、定义：团队是由一些具有互补技能、愿意为共同的目的、业绩、目标和方法而相互承担责任的两个或以上的人组成的群体。 2、功能：团队内的成员：在工作上相互依附，在心理上彼此意识到对方，在感情上交互影响，在行为上有共同的规范。 团队的概念 * 游戏：企业经营模拟 游戏的分析 长远利益 共同利益 团队合作 相互信任 有效的沟通 来 源 基 础 信任一旦逝去 难以补救 团 队 建 设 * 游戏的经验 企业中A、B 既是竞争者， 又是合作者 要获得短期利益--对抗； 要获得长期利益---合作 团 队 建 设 * 建立高效团队的两个前提 1、公司中知识型员工占大多数 2、公司中年轻员工占绝大多数 * 团队的优势 1、互补缺点 2、综合不同意见 3、迅速反应 4、协调一致 5、团结有活力 6、没有猜忌 7、创新有了生长的土壤 8、直接说出你的感受 9、每一团队都将获益 * 游戏的经验 ………… 成功的团队应具备哪些特征 团 队 建 设 * 成功团队的特点 好的领导 合适的成员 共同目标 有效沟通 切实纪律 职责明确 质量改进 团 队 建 设 * 讨论题 在团队中管理者 应承担什么责任？ 5分钟 团 队 建 设 * 第 一 阶 段 形 成 相互猜测 团 队 发 展 的 不 同 阶 段 * 领导人应做到： 第 一 阶 段 促进沟通 * 第 二 阶 段 动 荡 内部斗争 团 队 发 展 的 不 同 阶 段 * 第 二 阶 段 领导人应该做到： 加强深层次的沟通 * 第 三 阶 段 成 形 实 验 团 队 发 展 的 不 同 阶 段 * 第 三 阶 段 领导人应该做到 培养下属 * 第 四 阶 段 行 动 有 效 性 团 队 发 展 的 不 同 阶 段 * 第 四 阶 段 领导人 应该做到 鼓舞士气 * 第 五 阶 段 满 足 成熟与自满 团 队 发 展 的 不 同 阶 段 *