建立科学的绩效管理制度培训教材推荐.ppt

（三）正确实行绩效评价 9、确定各类人员年度评价等级 （1）一般可分设五等，即优秀、良好、合格、需要改进、不可接受。如90分以上为优秀，89-80分为良好，79-70分为合格，69-60分为需要改进，59分及以下为不可接受。 （2）根据各类人员年度绩效评价分数分别确定其年度评价等级。 * （三）正确实行绩效评价 年度综合 评价分数 绩效等级 含意 90(含)-100分 优秀 指员工创造性地开展工作，绩效结果显著超出预期目标，控制在5％以内 80(含)-90分 良好 指员工积极开展工作，绩效结果经常超出预期目标，控制在15％以内 70(含)-80分 合格 指员工认真开展工作，绩效结果基本完成预期目标 60(含)-70分 需要改进 指员工不能完成个别绩效目标，或不能达到预期目标，控制在3％以内 60分以下 不可接受 指员工不能完成各项绩效目标，控制在2％左右 * （四）反馈并改进绩效 1、明确反馈的必要性 （1）不反馈考核无意义；绩效管理形不成一个闭环，缺少一个重要环节，无法有效发挥绩效管理作用； （2）克服不愿进行绩效反馈的错误认识 绩效管理是管理者的事，定了就完了； 担心考核结果引起争议，激化矛盾，得罪人。 * （四）反馈并改进绩效 2、营造有利于进行绩效反馈的氛围和环境 （1）企业领导必须树立新的理念，大力支持进行绩效反馈； （2）逐步培育相应企业文化，让大多数人认同进行绩效反馈的必要性； （3）学习掌握进行绩效反馈的方法。 * （四）反馈并改进绩效 3、采取书面和面谈形式反馈； （1）对单位 将企业绩效管理委员会审定的单位绩效考核报告提交给各单位；单位对出具的绩效评价结果有异议，可在接到评价结果后向绩效管理委员会申诉，申诉有理的经批准可更改结果；无理的驳回。 * （四）反馈并改进绩效 （2）对各类人员 考核人要与被考核人及时沟通，进行绩效面谈。员工在阅读年度综合考核表后，应在相应栏目签章，表明同意评价结果并接受评价建议。如果被考核人拒绝签字，应由考核人在被考核人签字栏中注明。 员工对绩效考核结果有异议，可以向人力资源部申诉。接到员工申诉后，人力资源部门应当对考核结果进行复核，并在一周内将复核结果通知申诉人。解决不了的绩效异议，由人力资源部提交公司绩效管理委员会裁定落实。 * （四）反馈并改进绩效 2、组织推动改进绩效； （1）单位应对如何改进绩效进行研究，提出改进计划和具体措施； （2）指导员工根据绩效评价结果，找出问题和不足，自己提出改进意见。 3、将绩效结果应用于薪酬分配、岗位调整、业务培训、职位晋升等多方面。 * 五、结合实际，建立本企业科学的绩效管理制度 （一）明确工作思路 （二）搞好培训，转变观念，掌握方法 （三）逐步建立科学的绩效管理制度 * 1、明确学习借鉴平衡计分卡的方向 五（一）明确工作思路 端正目的 明确学习内容 不是为学而学，是为了提高管理效率，规范行为，改进绩效，促进公司可持续发展 学习新理念 学习新方法 战略高度、把握全局的管理思想 有机联系、相互驱动的管理思想 重轻相宜、均衡发展的管理思想 以人为本、关注员工的管理思想 系统考核的方法、多维考核的方法、寻找KPI的方法、量表式方法等 * 五（一）明确工作思路 2、找准本企业绩效管理方面存在的问题及原因 主要问题是什么？ 考核制度不健全 考核指标不科学 考核过程流于形式 考核结果运用不显著 其他问题 * 五（一）明确工作思路 2、找准本企业绩效管理方面存在的问题及原因 原因是什么？ 绩效制度缺乏系统思考、没有反映公司战略需求 绩效指标设计缺乏针对性和操作性 考核过程中凭感觉和主观印象进行打分 考核结果未能与人力资源管理多方面结合起来等 * 五（一）明确工作思路 3、把握好引入平衡计分卡的火候和力度 一般而言，多数企业尚存在一些建立新型绩效制度的障碍，故此要把握好火候和力度。 不急于一步建立完善的绩效管理制度； 先建立一个新的绩效管理制度框架，再逐步改进、完善； 先建立一个简便易行的绩效管理制度，再逐步充实、健全； 先确定最重要的绩效方面和指标，再逐步细化、扩展； 先抓好制度的试运行，再逐步规范化、科学化、现代化。 * 五（一）明确工作思路 4、明确本企业建立绩效制度的基本路径 主要是明确解决什么问题，工作方向和任务，工作基本步骤以及谁来做等。要在企业领导层达成共识，形成基本决策。 * 五（二）搞好培训，转变观念，掌握方法 1、分两个层级组织学习和培训； 2、组织全体员工或员工代表学习了解绩效管理的一般知识，介绍先进企业的成功经验，为改进完善本企业绩效管理创造良好氛围； 3、组织企业各级管理人员学习平衡计分卡的理论和方法，掌握有关技巧； 4、转变观念，用科学发展观指导、推动企业绩效管理。 * 五（