市场部备战2013.doc

韵行天下市场与培训部2013年度规划方案 王涛 2013年2月16日 工作重点阐述 市场部组建培训，在2013年3月底完成人员组建，保证人尽其责。市场部拟定本年度工作目标如下： （1）打造一个具有凝聚力的踏实做事的优秀团队 （2）建立3~5个样板市场 （3）大规模的招代理商、卡投资商，激活成都商圈内的会员，迅速占领成都市场 支持与辅助工作 思想的统一、责任的明确 市场部计划于2013年2月16日至2013年3月16日组建完成（之后会不断吸收优秀的踏实做事的新员工），同时分批次完成培训，内容如下： 使市场部工作人员明确企业总体市场策略，统一思想 让市场人员从事务型办公室里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、实战体验、成功签单等功能。 树立以商家、消费者为中心的市场开发意识，减少不必要的市场开发费用； 重点做好媒体广告投放及重点市场促销活动的支持 驻点营销、贴近市场 从本年度开始市场人员将分批、分阶段到各选好的重点市场驻点，以便贴近市场，更好的完成市场拓展工作。市场部驻点人员需要完成以下几方面工作： 通过全面的调研，发现市场机会点，并有针对性地拿出市场提升方案； 收集商家、消费者的反馈信息，捕捉市场需求点 重点工作安排 策略：分层次A B C类商家的策略 A类商家，我们要对他好，让A类商家亲身体会到我们实实在在给予他们的不是“麻烦”，而是”帮助”，这样A类商家就可以为我们做免费的宣传，而且这种免费宣传比我们自己付费宣传要好的多，这样就避开了“黄婆卖瓜，自卖自夸之嫌”，这也就是总所周知的“金杯银杯，还不如消费者的口碑”。 B类商家，我们也要对他好是我们生存的根本，是我们发展之源，我们脚踏实地的为这类商家出谋划策，给予他们的不仅仅是我们产品给他带来的好处，更有额外的附加值，人非早木，孰能无情呢？ C类商家，我们更应该对他们好，他们最需要我们的提携，因为在他最困难的时候，我们伸出了援助之手，他们会感恩，会为我们今后的宣传立下汗马功劳。毕竟他们是社会的主流，将来是我们进一步的发展与壮大提供巨大的推动力 商家问题收集：（成都商家）（绵阳商家） 我以前也做过这样的会员卡，但效果不很不明显. 答：我赞同你的观点，的确做会员卡的人很多，同样的一件事情，不同的人去做效果往往不一样，你同意我说的观点吗？正是因为其他合作伙伴之前给您带来的效果不明显，所以今天我来了，同样做服装生意的，张三赚钱了，李四却亏损了。今天你能从我身上看到我是做实事的人，我们就可以合作了（以退为进）。 2、我们的生意本来就很好，整天都忙不过来，没有必要做什么会员卡。 答：您说的很有道理，你的生意好，你的竞争对手生意也很好，而且你的竞争对手有他独有的核心竞争力，要想在商业上永远立于不败之地，就要增强自己的实力，今天我选择了你，就是想咱们抱成一团，共同对付您的竞争对手，对您没有任何损失，零风险、零投入。您肯定会说，我们什么都不要，那是不是有陷阱或圈套等。其实说白了我们只是借一借你的东风（借势）；倘若您的竞争对手选择与我们公司合作了，那么他就多了一些与你竞争的筹码了。 3、我们公司准备重新装修，等过段时间再说吧 为您发布信息，提高知名度，这可是千载难逢的好机会啊 4、我的菜谱价答：贵公司装修，说明贵公司正在发展壮大，需要宣传，如果现在合作，我们公司的平台就格需要调整，等我把价格调整好了，我再找你合作 答：贵公司的菜谱在调整，说明有新的方案和策略出台了，如果现在合作，我们公司的如果现在合作，我们公司的平台就为您做好广发宣传，提高知名度的策划与方案。您看如何？ 5、我们用你们提供的系统，你们是不是在对我们实行监控。 答：呵呵，首先说明的是，系统不是摄像头，哪有监控功能呢，其次要说明的是，合作本就是诚信为本的原则，我们没有必要监控我们的商家。 6、你怎么知道，你们的会员来我们店里了，万一你们的系统出现问题了，我不是有理也说不清楚 答：持有我们的会员卡的消费者来到贵店消费，结算时候刷刷卡，系统就有记录了。我们的系统每天每时每刻都有人维护，不会出现问题，再说了，就算出现问题，也是我们公司系统的问题，公司一点责任都不需要承担。 7、合同我就先不签，我要等你们的做好起来了，我再加入你们的联盟商家（您可以等，但你的竞争对手可等不了，机不可失，失不再来） 8、这个项目模式老早就有了，佷多人做过，结果都以失败而告终，你们公司又是怎么运作的，不会在走别人失败的老路吧（又回到了1问中的答案） 工作进度 立足产品优势，多管齐下，四面出击，销会员卡，推广项目、百花齐放。 1、内强素质，外塑形象，打造一流营销团队；（做实事） 2、掌握市场动态，了解商家、会员及对手状况，建立信息资源库；（做市场） 3、与成都知名品牌（如红旗连锁、互惠超市等）联手，造声势，塑品牌；(借势力) 4、细分市场（如以红旗连